南寧市電梯96111應急呼叫中心正式啟用

4月24日，我市舉行《南寧市電梯物聯網服務及電梯應急救援公共服務平臺》推進工作會議暨南寧市電梯96111應急呼叫中心啟用儀式。南寧市電梯96111應急呼叫中心的正式啟用，將進一步提高南寧市電梯安全信息化管理水平，推動我市基於「一朵雲、五平臺、多維應用」架構下的新型智慧城市建設。
　　目前，南寧市在用電梯數量達4.3萬餘臺，且以每年10%的增速持續增長。同時，隨著電梯使用時間增長，由於設備部件的磨損老化、使用管理不當、維護保養不到位等原因導致故障頻繁等問題時有發生。為有效防止和減少各類電梯安全事故發生，南寧市從2015年開始建立電梯應急救援處置服務平臺。自2015年南寧市電梯物聯網應急平臺試點建設投入運行以來，已試點安裝2000多臺電梯物聯網應急終端設備，年均提供應急處置服務1460多宗，解救被困乘客3080餘人。2019年，南寧市市場監管局、南寧市發展改革委和雲寶寶大數據產業發展有限責任公司籤署合作協議，結合智慧城市建設的要求，共同推進電梯物聯網服務及電梯應急救援公共服務平臺（以下簡稱「電梯雲」）建設。
　　據南寧市市場監管局相關負責人介紹，「電梯雲」分三階段建設。第一階段主要建設南寧市電梯96111應急呼叫中心，並在2020年7月前通過96111應急短號碼標貼入梯張貼，將全市在用乘客電梯、載貨電梯納入應急救援體系；第二階段將自動扶梯、自動人行道電梯納入「電梯雲」平臺，並利用電梯電子維保等信息化技術加大對全市電梯行業的監管力度；第三階段通過物聯網技術採集電梯運行參數，實現事前智能告警、事後大數據分析。
　　南寧市電梯96111應急呼叫中心正式啟用後，可實現24小時電梯應急呼叫響應。市民如被困電梯內，無法通過電梯轎廂裝置的「應急通話」按鍵與外界聯繫時，可撥打「96111」應急號碼或長按轎廂內應急救援屏按鍵3秒聯繫呼叫中心的客服座席。呼叫中心的工作人員將根據96111短號碼標貼的唯一編碼，利用平臺大數據分析準確判斷事故位置，並聯繫電梯使用單位和維保單位的專業人員前往現場開展救援工作；救援結束後，呼叫中心會跟蹤回訪並將電梯故障和救援記錄在「電梯雲」內備案。
　　據悉，「電梯雲」是通過市場化運作解決公共安全的創新舉措，通過物聯網技術，實現電梯安全監管的信息化和可視化，進一步提高電梯應急救援的響應速度和安全保障水平。