天津市第二兒童醫院增開夜間特需門診
《黨群心連心》欄目網民「李菁旻」留言：我孩子最近患了肺炎，需要每天去兒童醫院輸液，但是掛號太難了，每天看病五分鐘，輸液40分鐘，等待掛號要6-7個小時，還有可能掛不上，每天這樣反覆，我們真是頭疼啊！
市衛生計生委回覆：進入兒科就診高峰期以來，市衛生計生委積極採取了若干舉措，努力緩解兒科患者「就醫難」問題：
一是印發文件，總體部署高峰期兒科診療應對工作。按照「戰時狀態」的要求，市衛生計生委及時印發了《市衛生計生委轉發國家衛生計生委辦公廳關於做好兒童冬季疾病高發期兒科醫療服務工作的通知》(津衛醫政便函〔2017〕358號)，組織全市各醫院立即行動起來，通過增加出診醫生、組建應急後備隊、延長門診服務時間、加強自助掛號與叫號服務、向社會公布全市各級醫療機構兒科門診開放時間、加強醫院感染防控等各種措施積極緩解兒科患者就醫困難。
二是合理分流患者，全面公示醫院提供兒科服務信息。聯繫河北省衛生計生委，協調引導當地兒科患者就地診療，減輕我市高峰期兒科診療壓力。在市衛生計生委官方網站和新媒體平臺上及時公示了我市92所醫院提供兒科診療服務的應診時間、醫院地址和諮詢電話，引導患兒家屬合理分流就診。
三是開展走訪夜查，深入一線發現並解決實際問題。針對群眾反映強烈的第二兒童醫院就醫困難、「號販子」猖獗等問題，市衛生計生委主要負責同志帶隊兩次到醫院與北辰區委主要負責同志現場辦公，與公安、城市管理等部門共同研究應對措施。於夜間就診尖峰時段，對重點綜合醫院兒科急診進行突擊檢查，了解患兒及家屬候診時間、醫師出診、就醫秩序、診療工作量等情況。
四是進行數據監測，為應對決策提供第一手資料。為動態監測高峰期各醫院兒科診療服務情況，市衛生計生委對提供兒科診療服務的醫院建立了重點醫院日報和全部醫院周報制度，為及時發現問題、準確決策提供依據。
五是形成工作合力，共同應對兒科高峰期就診壓力。市衛生計生委聯合公安機關，開展「號販子」專項治理活動，打擊擠佔醫療資源違法違規行為。聯合市發展改革委，調整兒科就診高峰期特需服務準入條件，激勵兒科醫務人員利用業餘時間補充診療力量。聯合教育和宣傳部門，加大公眾健康宣教和兒童聚集場所預防保健力度，做到關口前移。
為有效應對高峰期兒科就診壓力，市第二兒童醫院也結合醫院具體實際，積極採取了多項措施：一是科學調派部分病房醫生、護士等人員支援充實門急診力量，緊急召回在外進修等20餘名醫務人員回院工作。二是為每名出診醫生選派助手，大大提升工作效率，使每個醫生每小時平均診療患者數由原來的6人提高到8人。三是增開夜間門診8個診室和夜間急診加強班3個診室，門急診24小時運轉；增加發藥窗口3個，基本緩解排隊取藥問題。四是加大患兒入院分診鑑診力度，按照患者入院病情的輕重緩急，分為紅、黃、綠三區，確保危重症患兒得到及時有效救治。五是加強信息化建設，優化診療流程，通過預約診療、自助掛號、自助繳費等措施，縮短患者候診時間；將鑑診掛號時間提前30分鐘，緩解急診壓力。六是通過電視、報紙以及官方微信、微博等媒體向社會連續發布就醫指南，宣傳冬季小兒疾病科學知識，引導患兒家屬科學理性就醫。通過實施上述聯動舉措，市第二兒童醫院就醫擁擠狀況得到極大緩解，患兒家屬滿意率明顯提升。另外，從元旦後還增開夜間特需門診。
我委責成相關部門與您聯繫，向您介紹了兒科就診高峰期市衛生計生委和市第二兒童醫院採取的有效措施及成效。經過深入溝通，您表示滿意，並建議市第二兒童醫院進一步改善患兒輸液排隊問題。我委將您的意見回復市第二兒童醫院，要求其認真落實進一步改善醫療服務行動有關要求，聚焦群眾反映強烈的就醫體驗問題，不斷推進門急診和住院病房醫療服務的全流程再造和優化，切實提升患兒和家屬就醫體驗。市第二兒童醫院十分重視您提出的問題，表示將對輸液區複診預約實行分時段安排，提升信息化水平，進一步減少患者等候時間。
津南八裡臺至市區已安排新線 現正在進行招投標
《政民零距離》欄目網民「劉偉」留言：我是中海公園城一位業主，我們的出行及其不方便，公交車相當於沒有，嚴重影響居民的正常生活，請幫我們解決。
天津市交通運輸委員會回覆：津南八裡臺至市區已安排新線，現正在進行招投標工作。
武清區金泉湖水庫暫不具備對外開放的旅遊職能
《政民零距離》欄目網民「楊昌達」留言：上馬臺鎮金泉湖已經落成，但是遲遲沒有對公眾開放，請問金泉湖是規劃為市、區屬的公園設施嗎？其性質與南湖綠博園一致嗎？
武清區政府回覆：金泉湖水庫暫時不具備對外開放的旅遊職能。
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