來源：聯商網2019-06-14 11:16
由龍湖商業獨創的品牌IP活動——66天街歡搶節於6月9日迎來收官。
6月7日-6月9日3天時間，龍湖虹橋天街商場總客流突破29萬人次，同比增長143%；總銷售額超1600萬元，同比增長162%；超級物種、榮泰、仲璇蘋果、明翼舞蹈等多家商戶活動期間業績創全市第一。
今年年初，龍湖虹橋天街提出「城市新奇遇」的全新定位，從品牌引入、空間疊用、服務升級、聯手知名IP打造特色商場活動等方面不斷尋求創新，取得了亮眼的成績。
創新場景營銷，攜手品牌共贏
從去年開始，龍湖商業將6月6日設為天街品牌日，諧音「遛遛」，倡導實體商業空間裡自在遛街的健康生活方式，每年這天準時開啟狂歡盛宴。今年的「66天街歡搶節」更是在去年基礎上全面升級，聯動購物中心眾多主力品牌，攜手跨界資源，打造一場融合線上線下的節日狂歡。
線上，龍湖虹橋天街利用大眾點評和天街會員平臺作為線上陣地，在大眾點評推出66團100元團購券，使用範圍覆蓋場內餐飲、零售、美容美髮、休閒娛樂、教育培訓機構等近80家商戶。6.5上線至6.9活動期總共售出近15000張，核銷率達85%。在會員貓酷平臺，上線了6積分搶購奶茶券、66積分搶購電影票等活動，活動上線的半小時內即被會員搶兌一空，粉絲忠實度可見一斑。
此外，虹橋天街此次活動還聯合主打內容的親子互動型家庭娛樂中心方程市(Formuland)和國內首家高品質大型室內動物園茱莉動物園以及幸福藍海國際影城，特別推出66暢玩卡，於大眾點評線上銷售。有機整合商戶和線上線下資源，為購物中心全渠道銷售服務提供了新思路。
除了線上折扣活動外，在線下，虹橋天街聯手上海市飛鏢協會進行異業合作，舉辦飛鏢表演擂臺賽，為「遛街」添加趣味競技色彩。引入海底小縱隊快閃親子樂園，在三天活動期間推出限時免費玩。更有上海知名DJ帶來電音派對，將活動現場氣氛推向高潮。
品牌升級 營造「城市新奇遇」
如今隨著購物中心的核心客群向90後甚至00後的轉變，消費者需求和關注點已發生巨大變化。對他們而言，購物不是唯一關注點，追求個性化十足的娛樂體驗和社交互動，才是重點。虹橋天街在洞察消費者需求的基礎上，不斷在業態上進行創新。
2019年以來，虹橋天街已有多家新店陸續開業。上海首家高品質大型室內動物園——JOLIZOO茱莉動物園，運用先進的技術設備再現熱帶雨林、原始森林以及水上世界等真實自然環境，讓生活在鋼筋水泥城市中的人近距離與動物互動。
佔地近3000m2的方程市(Formuland)家庭娛樂中心是全國首家以「家庭娛樂+真實賽車體驗」為主打內容的親子互動型家庭娛樂中心。餐飲品類包括火鍋界的頭部品牌海底撈、紅魔重慶美蛙火鍋、泰妃殿、臺北吳記老鍋底、N2U熨鬥烤肉、古道村落、Coco都可，零售服務類包括千葉珠寶、周大福、若樸家居、蛋白agge等新店也陸續進駐天街開業。
下半年，虹橋天街還將有好時Hershey’s全國第四家甜品概念店、新元素、薩莉亞等知名品牌陸續開出。
這個暑期，佔地近7000平，中國首家集卡丁車運動、時尚生活、圈層社交為一體的大型卡丁車館——IKART卡丁車館也即將開業。虹橋天街的特色業態正逐步形成獨特矩陣，創新體驗基因正逐步凸顯。
空間疊加 實現空間價值提升
在商品力不斷提升的同時，上海虹橋天街針對商場最主要的兩大客群——家庭客群和辦公白領——特別打造了兩大主題空間。
主題為「格林夢境」的兒童休閒娛樂空間總面積超400㎡，為親子家庭提供了一個遛娃、社交的公共空間；主題為「城市共享客廳」的白領社交休閒空間主要針對虹橋商務區的白領，帶有自習室、書吧、展示區、休閒娛樂區、休息區等功能，在工作之餘、會客之時為他們打造自由、多元的空間選擇。通過空間改造，不僅為消費者提供了更豐富的休閒娛樂空間，更帶來空間價值的提升。
今年5月，虹橋天街更是在「城市共享客廳」的內部進行升級改造，聯合上海廣品文化傳媒，打造了一個購物中心內的全透明演播廳，未來，該演播廳將進行網紅直播、節目錄製等，消費者也有機會近距離觀察直播場景、甚至有機會參與其中。
除了空間的改造，虹橋天街還在空間服務升級中不斷鑽研。在客服臺和商場各入口處引入人工智慧語音客服機器人，通過高顏值吸引顧客注意力，提供店鋪位置指引、常見問題諮詢、智能聊天互動等服務。同時，針對大型停車場常見的尋車難的痛點，商場停車場在傳統尋車系統的基礎上引入人臉識別智能尋車系統，同時增加了載客尋車服務，智能科技+暖心服務雙管齊下，提升顧客滿意度和好感度。
日常運營中不斷升級品牌、完善服務，在重要節點中聯動商家、尋求爆發，追求極致的空間運營能力加上不斷創新的品牌營銷策略，滿足消費者基本購物需求的同時，更能時常帶來驚喜，打造真正「轉念即達的歡樂入口」，是龍湖虹橋天街為「城市新奇遇」作出的深度解讀。