「事先沒說明不租遊泳圈不能玩部分項目,還不讓自帶泳具,泳衣泳褲也比外面貴很多。」21日,市民劉先生從天樂城水世界出來說。記者調查發現,許多遊客都有類似經歷。吊椅沒固定、漂流河不開燈,一些設施缺乏安全保障。
遊泳圈只能租還不提前說
21日,市民劉先生帶著家人,到天樂城水世界玩。買票進門後發現,一些項目得另花錢才能玩。
「大熱天的,一家人想找個涼快的地方好好玩一下,沒想到生了一肚子氣。」劉先生說,買門票時,他特意看了一下門票上標註的入園須知,「上面寫明了,門票包含園內所有水上遊樂項目及娛樂表演,含自助餐,每人128元,覺得挺合適。沒想到進門後轉了一圈,發現很多項目讓強制消費。」
「很多好玩的項目都需要遊泳圈,可不允許自帶。」劉先生說,在租賃泳具的地方有8條關於泳具出租的規定,第一條就是所有泳具不允許自帶。除了大喇叭滑梯用的四人遊泳圈由水世界免費提供外,其餘巨獸碗、沖天迴旋、皮筏滑梯等項目必須使用雙人遊泳圈。「我們特地帶了遊泳圈還不讓用。不能讓孩子看別人玩吧,只能租遊泳圈。」劉先生無奈地說。
一些市民發現,遊泳圈的租金也太貴,「一條雙人遊泳圈只能租兩個小時,一次就要20元。在水世界外面的商鋪,租一天還不到20元。」市民孫女士說。天樂城泳具租賃處工作人員解釋,不允許自帶泳具,是考慮到遊泳圈質量直接影響到遊玩安全和水質環境。一些雙人項目使用的雙人遊泳圈,在外面租不到,為保證遊客安全必須使用他們提供的。
不少遊客認為,門票既然包括這些項目,就應該提供免費泳具。就算不免費,也應該提前告知,或者把泳具使用須知貼在門口,而不是僅僅在水世界內貼公告。
泰安市工商申訴舉報指揮中心工作人員表示,在門票中註明門票費包含所有遊樂項目,進門後又以器具租賃等為由收費才能遊玩的情況,涉嫌變相強迫消費。
泳褲掉色染黑了腿
除了泳具,同樣一條泳褲,水世界內的售價也比外面商鋪高很多。
21日,在天樂城水世界門口一家商鋪裡,從濟南開車來玩的張先生和幾名朋友在挑選泳衣泳褲和泳帽。商家勸張先生也買一件,張先生覺得水世界裡面應該也貴不了多少,沒有在外面買。等進了裡面,才發現,泳衣泳褲比外面貴很多。其中最便宜的泳褲要價60元。和朋友的泳褲一對比,顏色、質地、印花全部一樣,而朋友在外面買的只花了20元。
22日,一些曾去水世界遊玩過的市民網上發貼抱怨,在水世界內購買的泳衣泳褲質量差、價格高。有遊客說,他買了兩條泳褲共120元,結果泳褲掉色,出來穿衣服時兩條腿都染黑了。
漂流河不開燈存隱患
漂流洞裡不開燈嗆了水,坐沒固定的吊椅差點摔倒……除了強制消費,泳具租賃和泳衣差價高外,天樂城水世界內還有一些安全隱患。
「漂流河的洞裡沒開燈,嗆得我差點上不來了。」21日,遊客趙先生在水世界「激流勇進河」玩漂流,因石洞太黑,不會水的他險些出危險。趙先生說,他套著遊泳圈下水,順著漂流河走。走到北側一處石洞時,周圍突然漆黑一片。趙先生驚慌之下,腳下一滑,歪倒在水裡。好在水只有一米左右深,他嗆了幾口水掙扎站起來。「石洞裡不開燈太危險了,要是孩子不留神很可能就會出大事。」趙先生說,南邊的涵洞,也沒有照明燈光。
一名負責安全的工作人員稱,涵洞不開燈在一定程度上是為增加神秘感和刺激,提高漂流的樂趣。對趙先生的建議,工作人員表示會及時向領導反映。
水上世界內部安裝了一些吊籃,標明限制乘坐人體重,但沒有固定在地上,一些遊客差點坐出危險。23日,遊客周先生帶著14歲的兒子,上岸後找地方休息。看到一處吊籃空著,好動的兒子坐上去,用腳撐地想搖晃一下。剛一用力,吊椅突然向後歪倒。幸虧周先生就站在旁邊,一把抓住吊椅。
原來吊椅四個角沒有固定,只是一個簡單的鐵架子。「吊椅畢竟是給遊客休息用的,也得考慮安全周到。」周先生說。天樂城水世界的工作人員說,會及時反映,儘快改善。
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