年關將至,又到了「打工人」一年一度的年終總結時間。很多人把這項工作當成負擔,認為年底工作任務本身就很多,還要抽時間做總結。還有人覺得,我的工作有目共睹,無需多言,認真寫總結的都是「邀功精」。這些都是很不成熟的職場想法。寫好一份年終總結,最重要的是,從心裡覺得這是一項重要的工作,把它當成對自己成長的記錄,與上級溝通的手段,爭取權益的機會。主基調達成共識,我們再來探討方法論層面的事情。
寫一份正式的報告,邏輯結構一定要清晰,一般我習慣用:開篇講亮點——談工作概況——個人成長及存在問題——明年重點計劃。這樣的結構雖然不是特別新穎,但不會遺漏要點。每個部分用小標題的方式概括重點,最好各標題之間能有言語上的呼應和對仗,讓你的總結與眾不同。
亮數據更要講分析。根據崗位的不同,總結存在明顯差異性。許多精明的職場人已經懂得活用表格和圖像來為自己的總結添色,但如果能在總結中加入二次加工的圖表,進而支撐你的工作亮點,這將讓你的總結更上檔次。但需要注意,一定要將數據進行歸納分析,講分析後的結論,不要用簡單的匯總圖表糊弄領導,否則適得其反。
真誠反饋內心想法。職場不應該逃避分歧,也許有些場合不宜表達自己的意見,但年終總結是很好的表達渠道。對部門的意見、對個人工作內容的反思、對新業態的想法、甚至是對領導的建議,都可以在合適的表達尺度內積極提出。需要注意的是,一定要把握分寸,充分顧及閱讀此份總結人員的感受,本著自我發展和公司進步的角度客觀公允提出想法。
暴露缺點但別太「實誠」。「如果你現在不覺得一年前的自己是個蠢貨,那說明你這一年沒學到什麼東西」。達利歐的這句話有些絕對, 但工作總結應該寫寫自己的不足之處。可以挑一些未完成好,但不是關鍵項目的工作進行分析,找原因的同時,提出解決方案。不過最好別對自己在工作中難以解決的「性格弱點」過分分析,這樣會放大上級的負面印象。
寫計劃時儘量明確時間節點。對於明年計劃,有些公司會單獨進行溝通和編寫,那麼在總結中,只需要簡要突出重點部分即可。若無此類工作機制,那麼你需要更深入考慮明年的工作計劃,從核心工作、時間節點、工作量分配、所需支持等方面去闡述工作計劃。向上級展現新一年度的工作思路和變化。
結尾之處建議不要簡單的「謝謝」結束。建議抓一個整年工作中,最有感觸的地方,對上級或領導進行感謝。同時,用一些金句作為結束語,這樣能讓閱讀者產生認可與共鳴。例如「越努力,越幸運」、「普通的改變,將改變普通」「堅定自己的選擇,不在能知,乃在能行」「don't be good,be better」。大膽立下你的flag!