「在寢室樓下聽到有人在讀英語，很標準，我心想誰暑假還這麼勤奮呀，真棒！走到門口發現是宿管阿姨，大吃一驚。」幾天前，浙大的學生小林發了這麼一條朋友圈，她發現浙大紫金港校區青溪女生宿舍的宿管阿姨真是深藏不露。
小林好奇地問這位阿姨為什麼要讀英語，這位今年年初剛入職的宿管郭紅萍笑著說：「我現在快把我在國外做翻譯的英語基礎忘光了，沒事還是要複習一下。」
▲在宿舍樓崗位上的郭紅萍
為了女兒來浙大 卻成了同學們的「郭阿姨」
郭紅萍是今年春節剛入職的新宿管，去年9月，她的女兒考入浙大，原本在家全職照顧女兒的郭紅萍突然閒了下來。
「剛開始我每周都會從諸暨坐高鐵來杭州看女兒，次數多了也很麻煩，我就想不如來浙大應聘宿管。」
郭紅萍說，於是今年春節，女兒前腳回校，她後腳就跟著入職了。
▲愛美的「郭阿姨」
雖然郭阿姨工作的寢室樓與女兒的住處相隔不到兩百米，但她的生活反而沒像以前一樣繞著女兒轉。「來了之後才發現女兒比我想像中獨立多了。她總是說『媽媽你要相信我，我已經有能力照顧好自己了』。
身為樓長助理，郭紅萍每日需要處理很多瑣碎的事務，檢查衛生、巡視樓道、會客登記、水電器報修、調節學生矛盾……她調侃自己的腦子就像個電腦搜尋引擎，輸入青溪宿舍的房間號，就能報出學生的年級、專業等信息。更讓郭紅萍感到充實的是，浙大的學習氛圍讓她重新撿起了英語學習。
▲郭阿姨的工作記錄本
曾在中東做翻譯 在浙大做宿管重拾英語
原來，郭紅萍20年前曾在中東的諾基亞分公司工作，先後被派任過杜拜、科威特城、德黑蘭等城市，在手機維修科為客戶進行業務翻譯。除了英語外，當時她還自學了阿拉伯語，三年下來，和當地及歐美的客戶溝通完全不在話下。
工作能力如此優秀，想必她一定有極高的學歷？
其實不然，郭紅萍僅有高中文憑，最初只是打算在中東做一些小商品生意。但在諾基亞為期兩周的門店考核期中，郭紅萍憑著高中積累的英語口語基礎和熱情外向的性格，從5名同期實習生中脫穎而出，成功轉正。
「我以前念書時就喜歡講英語，所以日常對話特別熟練。但轉正進入維修科後，我那點小本事就不夠用了，只好拼命惡補。」郭紅萍說，由於業務範圍獨特，在維修科進行翻譯需要接觸大量的術語，如accessory（配件）、battery（電池）、mute（靜音）等。於是她找到部門中的維修技師幫忙，把所有專業詞彙都記錄在筆記本上，做成30多頁的中英對照表，還自己標註上音標，每天讀背。上崗一月，郭紅萍就能和客戶們自如對話了。
「當時世界各地的客戶都有，歐美的、中東的、亞洲的，口音也各式各樣，剛開始我也會遇上聽不懂、翻譯不出來的詞句，所以一本詞典不離手，邊做邊學。」此外，熱心腸的郭紅萍還跑到當地招商會、大使館和醫院裡，為華人同胞做翻譯，語言水平大大提升。而這份翻譯工作也為她帶來了可觀的收入，20年前郭紅萍的年收入就在15萬上下。
2000年，郭紅萍的女兒出生了，為了更好地陪伴、教育孩子，她毅然放棄了這份令人豔羨的工作，選擇回國。
回歸家庭的郭紅萍沒有太多空餘時間，英語漸漸荒廢了。「做宿管以後，經常聽到學生在走廊上讀英語，我都會忍不住過去看看。」於是她又重新開始練習英語。
▲學習英語的郭阿姨
和同學交流中英文無障礙「切換」 還收了幾個同事當「徒弟」
郭紅萍在手機上下載了學英語的APP，只要平時一有空，她就會打開手機，像小學生一樣端坐在桌前，聽讀英語文章或對白，「一般是早上和午後的時候練習，因為那時學生比較少，我也沒那麼忙，另外就要等下班後回宿舍了。」
手機上的英文APP還會為郭阿姨匹配真人進行對話練習，並根據她的朗讀來打分，我們看到歷史成績都是八九十的高分。實際上，很多浙大學生的普遍水平也只有八十幾分，要想超過九十分，可得下一番功夫，難怪常有學生說「想和阿姨一起學英語」。
▲郭阿姨出的英文板報
郭紅萍最喜歡用英語和學生們打招呼，漸漸地，宿舍裡的同學也知道了有這麼一位會英語的郭阿姨，一見到她就自動切換成英語模式。
除了自己學習，她還鼓勵身邊的同事一起進步，值班員肖阿姨就是郭紅萍的「學生」之一。「我給她抄了一份常用詞彙和對話表，讓她每天拿著本子練習，有發音不對的地方我再糾正。現在肖阿姨已經可以基本地對話咯。」
郭紅萍也一直鼓勵她，每天都認真聽肖阿姨讀單詞。同事們都說，「小郭老師」可以開個宿管英語培訓班，一定火爆。
今年4月，郭紅萍在紫金港校區翠柏寢室樓繪製了一幅全英文板報，其中還摘錄了許淵衝翻譯的古詩《清明》，學生們經過都會駐足欣賞，還有留學生向郭阿姨豎起大拇指。
「也沒有想太多，就是看著學校裡這些孩子都在努力學習，很受感染。而且我覺得自己還年輕，不能把時間浪費了，不是說『活到老，學到老』嘛。」 郭紅萍說。
網友評論
像這樣深藏不露
值得我們學習的宿管阿姨
不止一個
今年9月
一名頗受關注的研一新生
來到廣西大學文學院報到
她叫原夢園
現年49歲
原本是上海交通大學
一名宿管阿姨
2018年底
她和兒子一起考研
母子倆一同中榜
兒子被錄取為復旦大學
基礎數學專業碩士研究生
原夢園則被錄取為
廣西大學漢語國際教育專業碩士研究生
從陪讀到一起讀書
2011年，原夢園在兒子讀初三時提前退休，到滬陪讀。原夢園回憶道，陪讀效果並不理想。「我發現他很焦慮，於是我坐在他旁邊一起看書，而不是光看著他寫。」久而久之，陪讀成了一起讀書。
▲原夢園的日常隨筆
2015年，兒子考上了上海大學。聽老師說，部分學生步入大學後的學習狀態滑坡，於是原夢園決定陪兒子一起學，「我愛學習，也想讓兒子有學習的氛圍」。
2016年，原夢園參加成人高考，順利考取復旦大學漢語言文學本科。
偶然的機會，原夢園看到校園招聘。在2018年7月，她成為交大留學生公寓的宿管阿姨。值班時，從早上10點開始忙碌，一直到晚上10點才能下班。
其實，早在2018年入職交大之前的三年多時間，原夢園就經常旁聽交大的漢語言和英語專業課程了。
「我家離交大很近，便經常在交大自習室、思源湖邊學習。」原夢園告訴記者，旁聽不同老師和不同學科的專業課程，鍛鍊和培養了她系統的學習方式。
▲原夢園的考研書籍
原夢園說，她的夢想是當一名小學老師，想對社會做出貢獻。如果研究生畢業後機會合適，她希望在廣西當一名鄉村教師志願者，用自己所學到的知識去幫助鄉村的孩子們。
「圓夢的道路無論多艱險，路的盡頭一定是夢圓。」這句原夢園的座右銘，如今成為現實。
去年，杭州電子科技大學
一位名叫湯杏芬的宿管阿姨
被爆料在網上發表6部長中篇網絡小說
總共200餘萬字
單部小說最高點擊達44萬人次
▲湯杏芬（左三）與學生一起
人人都知道「湯阿姨 」
記者在杭電下沙生活區找尋「湯杏芬」時，同學們一臉懵然，說起找「湯阿姨」，大家才知道是誰，紛紛給我指路。在日常生活中，她不是什麼文學愛好者，也不是什麼「樓層裡的範雨素」，而是一位宿管阿姨，一位學生眼中「我們可親可愛的阿姨」。
記者看到湯阿姨，倒沒什麼作家的感覺，她有些胖胖的，個子也不高，湯阿姨一亮開嗓子，就讓人感覺「這是個熱心腸、沒多少心思」的自來熟。
湯阿姨在杭電師生中知名度那麼高，倒不是憑著她的筆，而是因為她的「好心腸」和「辣手段」。平常看起來普通平凡的宿管阿姨工作，卻讓她做的有聲有色。
宿管阿姨的常規工作是看守門崗、負責樓內安全、保管物件等。住在18號樓的會計學院大三學生張杰一說起湯阿姨，臉上就洋溢著幸福的笑容。去年夏天，張杰樓層有學生借了宿舍備用鑰匙遲遲沒還。
有一天他看到一樓走道上的小黑板上寫著「都說了，借了鑰匙要馬上還回來，這都過了多久，還沒還，這是打算留著鑰匙生小鑰匙嗎？就是生小鑰匙也該長大了，會陪你玩遊戲了吧？！」 「小黑板當時就在朋友圈刷屏了，湯阿姨的風趣策略讓我們折服，當即鑰匙就還回去了。」
張杰告訴記者，「當時我們幾個同學看到湯阿姨，對她豎起大拇指，說『阿姨啊，您哪裡是宿管阿姨啊，您簡直是樓層裡的掃地僧啊，把同學們都收拾的服服帖貼的』」。
「做宿管工作，面對95後學生，說教是沒用的，學生一點無感，而湯阿姨的智慧無所不在。」杭電宿管中心主任林小惠很欣慰有湯阿姨這樣的得力宿管。林小惠特別提到「湯阿姨的神奇小紙條」。
有一次湯阿姨在檢查宿舍衛生時，看到一個宿舍裡堆著好多快遞盒扎人眼球，顯然放了好久了，髒兮兮的，她就留下這樣一個小紙條，「帥哥，趕緊把這堆紙盒賣了換糖吃，且記得留兩顆給阿姨哄孫女玩。」
很快，宿舍學生就聯繫阿姨「幫著找收廢品的師傅」。
「95後大學生有自己的思維方式，疾言厲色沒用，得給他們面子，需要有策略的處理問題，做學生工作時，說什麼內容很重要，怎麼說更重要，當面說不一定管用，用小紙條說留給他們品味的空間往往有奇效。」
湯阿姨管學生屢奏奇效。住在4號樓的管理學院大一學生劉亞桐特服湯阿姨。
「她是勞動者、奮鬥者、關愛學生者，
也是校園文化偶像」
對湯阿姨的影響力，林小惠深有感觸。
一次林小惠晚上10點給湯阿姨打電話，請她幫忙找15個學生明天去100公裡之外的另一個校區志願做衛生清掃工作，沒想到第二天一大早，將近30個學生排在班車前，「多了一倍人，這麼短時間，有這麼大的動員力，這個宿管阿姨的能量太大了。」
可是在學生常少樂眼裡，「那是因為湯阿姨平常對我們就像對自己孩子一樣，不知道有多少學生打飯時碰到湯阿姨，因為自己碗裡沒有葷菜，湯阿姨特地給他們打葷菜，錢堅決不要。」
▲2017屆本科生畢業典禮上，湯阿姨（前排居中）作為代表上臺致辭
劉亞桐對湯阿姨的樓層問需座談會印象深刻。今年4月底，在4號樓2層大廳，一溜放了5個桌子，坐了30多名學生來和湯阿姨座談。
「你知道嗎？我們的座談會是邊吃邊聊，桌子上擺滿了湯阿姨親手做的滷菜和各種水果，其實我們也知道，這些都是湯阿姨自己掏錢買做的，還記得她的老公特地開著車拉著做好的菜從30公裡開外的家裡送來的。霸氣吧！我們都很驕傲，有一個這麼疼愛我們的阿姨。」
杭電後勤黨總支書記李中昌說，「湯阿姨是一位奮鬥者，她追求人生價值的方式是服務學生、關愛學生。即便是拋開她的準作家身份，她也是一位校園文化偶像。」
其實讓湯阿姨聲名鵲起的不是她在19樓、紅袖添香等知名平臺發表的小說，而是她在學校後勤官方微信開的《湯阿姨講故事》專欄。
「哪個學生騎行沿京杭大運河到北京，哪個學生有什麼特長得了什麼榮譽，宿舍樓生活老師宿管阿姨和同學們之間的感人故事，都能第一時間在湯阿姨的專欄裡見到。
目前已經更新30多萬字了，全是義務寫的。她的生活的全部就是學生，她是杭電畢業生關於母校的重要記憶。」林小惠告訴記者。
生活紛繁複雜，阿姨希望你們都能填好生活的履歷表，交出優秀的答卷，開啟王子和公主般幸福的生活。 願你們出走半生依舊年少，阿姨在樓裡等你們歸來。這是湯杏芬當時致辭時對學生說的一句話，也是對她自己人生態度最貼切的一句話。
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