太平人壽長沙中支高級經理劉豔萍。
紅網時刻7月22日訊(通訊員 彭瑩 朱孟潔)劉豔萍,太平人壽長沙中支高級經理一級,2012年1月1日加盟太平人壽,現團隊人力73人。曾獲評IDA國際銅龍獎(華人保險最高榮譽殿堂),全球MDRT百萬圓桌會員,連續五年達成百萬精英榮譽,連續四年蟬聯總公司品質五星個人。
堅持理念,建設品質文化
在太平人壽8年的學習和成長期間,通過堅持品質經營,劉豔萍不僅實現了個人價值的突破,更致力於打造一支專業、專注、價值的媽媽理財團隊。
一是嚴抓團隊品質知識培訓,組織團隊成員定期學習專業的保險知識,做到人人能清楚地講解每一張保單,堅決杜絕銷售誤導;二是重視團隊品質文化建設,通過定期開展品質管理培訓,深入推動品質文化建設工作的落地,有針對性地開展新人幫扶工作,通過逐層級面談加強自保件管理;三是專注提供暖心化服務,除節假日溫馨祝福外,引導團隊把客戶當家人,在日常生活中幫助客戶排憂解難,借力公司電子化服務平臺,為客戶提供投保、保全、理賠等「零距離」服務以提升客戶的滿意度。
關注專業,打造品質名片
基於信任,客戶喻先生請劉豔萍為自己剛出生的孩子配置保險。經了解,客戶作為家庭的頂梁柱,連基礎的社保都沒有,劉豔萍給客戶設計了一份合理的家庭保單規劃,建議客戶先給自己配置健康險,以備將來面臨風險時,家庭能夠從容應對。經多次溝通,客戶最終為自己購買了一份保額30萬的重大疾病保險。
在購買保單後的11個月,客戶不幸被檢查出罹患甲狀腺癌,劉豔萍趕去醫院慰問客戶,並幫助客戶整理收集理賠資料,及時向公司提交理賠申請,最終獲得重疾和醫療險賠付32萬餘元,客戶表示十分感激,劉豔萍的專業也獲得客戶的高度認可。
誰也不清楚風險和意外哪個先來,劉豔萍通過紮實的專業基礎和過硬的專業素質給客戶設計了合理的家庭保單規劃,誠信經營,用心服務,幫客戶解了家庭的燃眉之急,這是保險的意義所在,更是這份工作的價值所在。