都說出門在外不容易。如果一位來自小語種國家的外國專家，在光谷迷了路，朋友聯繫不上，好不容易到了警務站，但和警員語言不通，怎麼辦？
不急，光谷有了一位隨時在線的好友，「光谷翻譯官」來幫忙！
11月21日，全國首個涉外警務翻譯平臺——「光谷翻譯官」APP正式上線。
拿出手機點一點，光是在東湖高新區公安分局的譯員庫裡，就有2000多名登記在冊的志願翻譯官，英、日、韓、俄、法、阿拉伯、德、西班牙、越南、泰等19個語種供選擇。這位能幹的「光谷翻譯官」，可以應對常住光谷地區95%的外籍人員的語言交流需求。
國際化的「天下谷」
光谷國際化進程的不斷加速，越來越多的國際友人來這裡工作、生活、學習。作為中部地區的對外開放前沿陣地，光谷已逐漸成為外國公司、海外高科技人才的聚集地。
隨著國家晶片存儲基地、湖北自貿區建設等大型項目的落地，光谷還將吸引更多外籍人才，成為匯聚英才的「天下谷」。
截至2016年11月，光谷常住外國人近4000人，每年臨時入境約3萬人，涉外企業300餘家。來光谷的外國人身份日益多元化、來自地域擴大化、住宿也呈分散化的趨勢。
外國人的聚集帶給光谷活力與開放的同時，也給東湖高新區管理與服務提出了更高的要求，比如在涉外管理服務中，要如何實現與外國友人之間順暢的語言溝通呢？
為了吸引國際人才，創造光谷國際化的工作、生活環境，東湖高新區公安分局利用周邊42所高校、80餘萬學生的教育資源和光谷的高科技企業優勢，廣泛調研，推出了全國首款涉外警務翻譯平臺——「光谷翻譯官」。
光谷翻譯官的主體是手機APP，目前開發有警員端和譯員端，安卓系統及IOS系統均可安裝。
這位「翻譯官」重實幹
「光谷翻譯官」APP在應用上力求與涉外警務高度融合。
民警可以根據實際需要，選擇工作場景模塊，通過輸入國籍號或點擊國旗來選需要翻譯的語言，在平臺內搜索最適合的翻譯進行接通，通過三方通話的形式完成翻譯。
而譯員在翻譯的同時，可以根據場景預設表格中的問題，有針對性向外國人提問並填寫。
這位「翻譯官」很專業
該平臺通過對基層民警的涉外警務活動進行模塊化、標準化、流程化的定製，規範了管理、服務的基本動作；
各類管理服務場景的設定及其生成的表格全部按照執法規範所需填寫的表格進行預設，導出後的表格可及時上報。
根據警務工作實際情況，光谷翻譯官APP目前設置有報警求助、當場盤查、入戶走訪、籤證辦理、住宿登記、現場預約、工作指南等7個功能模塊。
「光谷翻譯官」翻譯模式分為在線翻譯、現場翻譯、預定翻譯等三種形式。其中在線翻譯適用於報警求助、現場盤查、入戶調查等模塊；現場翻譯適用於辦理涉外刑事和涉外行政案件；而預定翻譯則適用於清查、提審、重大涉外安保等警務活動。
這位新上任的「光谷翻譯官」還將不斷改進，希望通過這些舉措，為光谷接地氣、匯才氣，在為國際友人提供貼身翻譯、貼心服務的同時，營造大光谷融洽的國際化氛圍，吸引更多的優秀國際人才共建「天下谷」。
（來源：東湖高新區公安分局）