樂高如何把積木賣到二三線城市?

2020-12-22 界面新聞

記者 | 牙韓翔

即使當天的氣溫已經超過了35度,西安樂高授權專賣店門口還是排滿了等待進店購買樂高積木的人群。它是樂高集團(以下簡稱「樂高」)在西北市場的第一家門店,也是其在中國的第100家品牌零售店。

眼下,這個總部位於丹麥的玩具公司已經把中國視為其最重要的市場之一。從2016年開始,樂高就在中國加速擴張。分別在北京和上海開出三家直營的品牌旗艦點,隨後在近30個中國二三線城市通過授權加盟的方式開設樂高授權專賣店。樂高計劃在2019年年底之前,開出140家門店。

西安樂高授權專賣店門店開設的加速,可以視為其開始重視對中國市場的渠道投入。

在過去,樂高的產品都是通過第三方代理的方式出售,如同所熟悉的kidsland則是樂高重要的銷售渠道。但是,從2016年左右開始,樂高開始在中國逐漸加強對渠道的話語權,通過直營或合作夥伴合作的方式擴張銷售渠道。

這種做法多少可以幫助樂高在中國市場建立起消費者的品牌黏性——要知道,中國有許多山寨「樂高積木」的產品。

「在歐洲,玩樂高積木的人已經是好幾代。而在中國,我們還在培養第一代玩樂高產品長大的消費者。」樂高集團高級副總裁、中國區總經理黃國強說。

樂高西安授權專賣店裡有兩座由樂高積木拼接而成的兵馬俑和鐘樓3D模型,牆面上還有用樂高顆粒拼出的biangbiang面字樣——這些元素都是西安當地的網紅招牌。門店沿街的牆面上,還有幅面積約達28.83平方米,用大約47萬塊樂高積木顆粒拼砌而成的馬賽克壁畫「大唐盛世」。

在此之前,樂高北京品牌旗艦店內也出現了矩形故宮屋簷3D模型,上海品牌旗艦店同樣有樂高積木拼接成的東方明珠3D模型。樂高通過這樣的方式想向消費者滲透更品牌理念和形象,這是kidsland這樣的代理商是無法幫它實現的。同時,第三方代理商無法做到樂高全線產品的銷售,而直營店和授權店則會售賣樂高的全線產品。

北京品牌旗艦店的樂高矩形故宮屋簷。

北京品牌旗艦店內陳列的由樂高積木拼接的故宮模型。除此之外,開授權專賣店的方式,可以幫助樂高以更輕鬆的方式在中國二三線城市擴張,無需背負過多的物業與運營壓力。所以樂高會注重授權對象在零售領域的能力。「我們會非常注重合作夥伴在零售行業的專業度;另一方面,市面上很多企業在零售運營、業務拓展方面都做得非常好,但我們還特別重視他們對樂高企業文化和價值觀的認同。」黃國強說。

而樂高集團的另一個業務部門樂高教育,更早地通過特許經營的方式進入到下沉市場,所以在二三線城市,樂高已經建立起了一定的基礎。加上中國家長 「寓教於樂」的觀念,讓樂高更容易成為家長們的選擇——相比起手機遊戲或者看電視上的動畫片,他們更願意讓孩子動手玩積木。

樂高上海旗艦店內的當地元素。樂高集團2018年財報顯示,其全球零售額同比增長3%,全年收入同比增長4%。而中國市場則保持了雙位數增長,由此可見,中國市場對於樂高而言地地位攸關。黃國強稱目前在二三城市樂高授權專賣店的表現超出他的預期。

從西安店開業當天的情況來看,如果不考慮開店的促銷活動,不少家庭至少購買了2件以上的樂高大件產品,客單價估計在1000元以上。

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