飯店強制收取餐具費合法麼?

2020-12-19 澎湃新聞

飯店強制收取餐具費合法麼?

2020-12-15 14:07 來源:澎湃新聞·澎湃號·政務

隨著社會經濟的發展,人們的消費能力越來越高,人們在「吃」的方面花銷也越來越大。不知道你在日常消費中有沒有遇到過這種情況,在飯店消費後結帳時發現帳單上除了有餐費,還附加了一項餐具費,遇到這種情況怎麼辦,飯店在消費者不知情的情況下強制收取餐具費是合法的嗎?

強制收取餐具費不是合法的。

餐具是餐飲場所的必備用品,餐飲服務經營者有義務向消費者提供符合國家衛生標準的消毒餐具。提供收費一次性消毒餐具的,餐飲服務經營者需通過在經營場所顯著位置公示、服務人員提示等方式提醒消費者選擇使用收費一次性消毒餐具,並按照消費者要求予以說明。

但就餐時,餐館提供消毒餐具很少會主動提醒收費,消費者往往都是結帳時才得知餐具收費,每套餐具收取的費用從1元到2元不等,侵害了消費者的知情權、選擇權和公平交易權。

相關部門會對查實的餐飲服務經營者強制或變相強制消費者使用收費一次性餐具的行為,根據《侵害消費者權益行為處罰辦法》處以違法所得3倍以下、最高不超過3萬元罰款;無違法所得的,處以1萬元以下罰款。

餐飲服務經營者應當向消費者提供符合國家衛生標準的消毒餐具,不得僅提供收費一次性消毒餐具。提供收費一次性消毒餐具的,應通過在經營場所顯著位置公示、服務人員提示等方式,提請消費者選擇使用,不得在未以顯著方式提請注意的情況下收費。若遭遇經營者強制或變相強制使用的行為,消費者可通過12315熱線投訴、舉報,市場監督管理部門將對其嚴肅查處。

原標題:《飯店強制收取餐具費合法麼?》

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