現在電商發展得非常好,馬上又要到雙11了,很多電商公司都在做準備,客服人員也是在抓緊時間招聘跟培訓,就是為了當天可以提高轉化增加業績。而現在就有很多的大學畢業後在當電商客服,那麼他們的待遇跟工作是怎麼樣的呢?
大學畢業生當電商客服,每天工作到晚上12點,到手的工資還以為看錯了
大學生去當電商客服,可能不少人都會覺得有點大材小用了,不過現在大學生就是那麼不值錢,能夠找到一個工作就不錯了,如今就算是電商客服也是需要面試的,一旦不符合要求,也是不願意要你的。
一位學弟畢業後就去當了電商客服,說起來也是因為自己就是學電子商務的,所以畢業後就是想進電商公司工作。不過最好運營沒有面試上,只是說從客服幹起。在他看來客服的工作實在太簡單了,只要會打字就行了,沒什麼挑戰性。
不過等他真正幹了之後,卻很頭大,因為店鋪的流量非常大,每天分給他的客人也是挺多的,需要同樣跟10多位客人溝通。以前還覺得自己打字速度非常快,如今同時跟那麼多人聊天后,就發現吃不消了,經常會因為打錯字說錯話被領導罵。
而且客服這個工作也是要工作到挺晚的,由於他是男生,所以都被安排成晚班,每天都要工作到晚上12點才下班的。之後還要慢慢走兩公裡的路回宿舍,感覺真的挺悽涼的。
本以為自己那麼辛苦,付出那麼多應該有回報了吧。但是看完發下來的工資條,還以為看錯了上面的數字,因為工資只有3500多塊錢。後面一問領導是怎麼回事,才知道由於犯的錯誤太多,轉化率太低了,不僅獎金沒有了,還扣了幾百塊錢,所以收入就是那麼多的。
這個時候才發現想做好電商客服也並不是那麼容易的,大學生是有驕傲的資本,但是也要先從做好小事開始,連客服都做不好,老闆也不願意讓你幹運營的。
所以在這也提醒那些即將畢業的大學生,可不要小看電商客服這個工作,多大的能力就拿多高的工資,能力高也是可以拿到月薪上萬了。