2019年12月14日 10:22，楊先生發起對nice的投訴。截止發稿前，nice有效投訴178次。
楊先生向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「從nice平臺上買了雙鞋，還沒開始穿又從該平臺轉手賣掉了，鞋未穿過一次，賣鞋時候交付了保證金68.3元，將鞋寄往平臺後，好幾天平臺給的結果是沒過驗，鞋有穿過的痕跡，扣除保證金68.3元，同時將鞋寄回，我找客服理論，客服一直在唐塞，因為鞋沒穿過一次，如果有問題就說明他們將鞋賣給我的時候就是有問題的，那為什麼當時過驗了。我讓客服提供當時我買鞋的照片，她提供不了。當時賣我的時候可以過驗，為什麼我轉手低價出售的時候卻無法過驗？請聚投訴平臺公證！如果是鞋的問題，那麼把本次的保證金68.3元退我，同時退我當時的購鞋款1693元，及往返運費約40元，共計1801.3元，鞋我原路寄回給平臺，同時向我道歉。」
2019年12月14日 16:10，楊先生補充表示：「不僅僅是扣除保證金這麼簡單，他們覺得我的鞋有問題直接返回給我還發順豐到付，也就是說我還要出一次運費，而且我不知道一旦籤收了他們會怎麼做，所以我向客服申請這雙鞋先不要寄回，待處理結果出來以後再說，客服說必須寄回，那我為了保證我不被再次誣陷只能選擇拒收。請投訴平臺公證！」
投訴詳情：Nice鑑定有問題，隨意扣除保證金
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改變，從投訴開始
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