投稿來源:Tech星球
另一個「58同城」,能否打過58同城。
近期,90後網際網路從業者賈女士在新聞上,看到了閒魚租房的8.8租房優惠活動,剛換了工作急需找個公司附近房源的賈女士,抱著試一試的心態使用了閒魚租房,還算順利的在一周內租到了新房子,「其實優惠不是主要的,上閒魚的一半人是為了尋找真房源,儘快租到新房子。」
據了解,閒置經濟交易平臺閒魚上的租房板塊,是2016年開展的業務線。二手交易和租賃業務有一定的屬性類似,這也是閒魚決定探索這塊業務的主要原因。目前,租房業務在閒魚客戶端的前排欄目,近期的開屏廣告也是租房業務,足以說明租房業務在閒魚中的重要性。
當然,網際網路租房業務存在已久,在58同城、貝殼找房等主流玩家統治的市場,剛入局的閒魚租房還遠未到影響市場格局的地步。
但以螞蟻信用支付分做交易擔保的閒魚,能否根治網上假房源橫行的頑疾,消費用戶對此有一定的期待,這也是閒魚租房業務受到關注的原因。
難以迴避的假房源問題
租房、招聘、本地生活服務是常見生活需求,網際網路公司一直在這些領域徵戰。2015年4月17日,58同城和趕集網合併,行業老大老二的八年戰爭終於結束,最終58同城成為這一領域的霸主。
58同城的房產業務非常關鍵,在2019年Q1財報中,58同城、安居客(58同城旗下)等平臺付費商戶數約340萬,同比增長7.5%。2018財報數據顯示,房產的收入佔了58集團的40%。因此保持房產業務的快速發展非常重要。
58同城自2013年上市以來,其毛利率幾乎都在80%以上。這主要源於其業務採用信息廣告的業務模式。簡單來說,就是眾多房主和房屋中介機構在58同城發布租房信息,租客在58平臺瀏覽信息,個人房源可以選擇在平臺籤約交易,經紀人房屋資源要在中介機構的線下門店進行籤約。
58同城的業務模式,也確定了其營收模式要走分類信息廣告的模式。但其實生活廣告不適宜採用競價排名的模式。
垂直媒體《房地產和網際網路思維》就分析道:「58同城上,排在最前面的房產信息往往不是用戶最需要的,而是出價最高的。所以,虛假信息,成為58平臺上難以解決的問題。」眾多房產中介機構出價競爭的顯眼廣告位,是58同城的重要收入來源。
而閒魚作為二手交易平臺,一直在努力推進非標產品的透明化交易。進入房屋租賃市場後,大家自然期待閒魚能否改變行業假房源的問題。
賈女士提到她的交易過程中,閒魚要求認證雙方都要實名認證和與捆綁支付寶信用分,力求建立一個基本的信用保障交易體系。
這是閒魚租房的平臺特色之一,閒魚平臺負責人處端也曾在公開採訪中提到,「信用體系已經是中國近十年來最大的突破,個人與個人之間能建立起這種基礎的信任,才能發生更多交易的可能。」
爭奪中介機構已在路上
「僅去年一年,就有超過1800萬人在閒魚上找房子,閒魚上已積累的房源超過700萬套」,閒魚負責人處端(花名)表示。那麼閒魚能否利用信用交易,根治網際網路租房平臺的假房源問題呢?
「實際閒魚租房上大部分也是中介,甚至中介會介紹更好房源,引誘你線下簽約」,賈女士向Tech星球反饋,雖然中介的閒魚租房是真房源,但是他們還有更多的房源沒有推到平臺,他們會引誘你到線下看,也會提出很多條款費用可以免去,來引誘大家不在平臺籤約。」
從賈女士的經驗來看,在58同城和閒魚租房都無法繞過中介這一關。閒魚租房的中介機構中置天地一位銷售人員就告訴Tech星球:「雖然閒魚租房有優惠和免押金活動,但是很多籤約最終基本都是在門店。」因此閒魚打出的免中介費的優惠措施,可能並沒有那麼容易落地。
58同城和閒魚租房當然都有方法,處罰中介引誘客戶線下簽約的事件,然而這些處罰措施無法真正實施。因為,爭奪中介機構是平臺的重頭戲,畢竟平臺能否發展起來的核心,就是房源數量。而很多中介機構掌握大量房源,這是平臺離不開中介的核心原因。
今年58同城「封殺「21世紀不動產的消息,就反應了網際網路房產平臺對中介的複雜感情。2018年6月,58集團CEO姚勁波聯合21世紀不動產、我愛我家、中原地產等中介機構舉行真房源誓師大會。2019年4月,貝殼找房CEO左暉發起新居住大會,來自全國的800家中介品牌方來到現場,其中也包括21世紀不動產的代表。
今年6月,58同城發布「對個別虛假房源量、用戶投訴雙高的門店予以線上關閉門店的處罰。」被外界解讀為,這是58同城針對「背叛」的21世紀不動產的封殺行為。
閒魚租房業務還未開展爭奪中介機構的行動,不過,也在推進與中介機構的合作。
2018年9月,閒魚就與小豬短租達成了戰略合作。目前,小豬共有42萬房源資源,此前已經全部房源已經接入飛豬。與閒魚達成合作後,小豬的房源也將全部導入閒魚平臺。小豬短租房源更集中在民宿領域,閒魚租房已經吸引了一些中小中介機構入駐,未來吸引大型房產中介機構加盟,是閒魚租房快速提升房源的關鍵。
挑戰58同城的機遇與難題
當下閒魚租房能夠快速推進的領域,是競爭並不激烈的共享住宿領域。據國家信息中心預測,到2020年我國共享住宿市場交易規模有望達到500億元,共享房源將超過600萬套,房客數將超過1億人。
主打共享經濟的閒魚平臺,自然也不能錯過數百億的共享住宿市場。閒魚闖入共享住宿的領域,還可以藉助阿里體系的優勢升級服務,比如,小豬在與閒魚的合作中,小豬的房源智能門鎖加入阿里的「刷臉入住」功能,既可以保證預訂信息和住房本人信息統一,也能讓房東不必每次親自去現場。
但是閒魚租房業務的挑戰也很多,要想在58同城佔據的領域分一杯羹,閒魚房源的拓展必將是一項艱難挑戰。在爭取中介機構的道路上,也必將與58同城等平臺發生競爭。
另外的難題是閒魚租房業務,能否保持真房源的本色。
前文提到交易綁定信用支付,雖然可以一定程度避免假房源交易的問題,但是平臺上有對策,中介機構下有對策。賈女士就認為,雖然當下的閒魚租房平臺上,真房源數量比價多,但未來規模發展起來後,未必不會充斥假房源。
一位58同城人士也向Tech星球表示:「閒魚租房和58同城業務模式沒有本質區別。」處端在接受36氪採訪時曾表示,平臺具體盈利模式不便透露,但一定不會收取交易佣金。那麼,採取與58同城類似的競價廣告的模式,就似乎不可避免。
對於未來閒魚租房會具體採取哪些措施發展,閒魚內部對租房業務如何定位,Tech星球也向閒魚市場部進行了諮詢,對方表示,閒魚的業務線正在重新梳理,包括近期也會有新的業務負責人選出現,具體問題不方便透露。
當下的閒魚確實處於一個發展的關鍵時間節點,阿里對閒魚的下一步戰略目標,是打開繼淘寶、天貓後的第三個萬億級市場。
2018年末,閒魚公布的數據顯示,現在每天有超過100萬用戶在閒魚上發布超過200萬件個人閒置物品,閒魚用戶累計發布的寶貝數量已超過14億件,「閒魚很快GMV就突破1000億了」。
要實現GMV從千億到萬億的跨越,閒魚就必須從衣物、圖書等小商品交易中拓展出來,此前處端還透露稱閒魚未來還會做二手車業務,現今閒魚已經跟大搜車、瓜子平臺等有一些接觸。
接下來,閒魚租房業務也將是重點發力方向,據閒魚2018年發布的「租房幸福感」報告顯示,過去一年閒魚租房量增長2.8倍。快速發展的閒魚租房業務,未來是否會動了58的奶酪?