以「三互」為項目管理基礎，著力推進「每天進步一點點」的各項活動，全面實行「客戶關係管理」，是安徽卓泰企業和全體員工的《行為準則》，「三互」的涵義是「互學、互幫、互教」。三項內容按照「團隊建設」、「個人進步」、「社會環境」的順序有效展開，將是企業發展和壯大的基礎和出發點。
我們是一群年輕的隊伍，可塑性特別強，關鍵看領導怎麼帶好他們。我們的大多數員工是剛出了校門就來到公司，缺少社會經驗。工作崗位又是社會窗口，面對的群體複雜、多變，這給站點的一線員工帶來很大的工作壓力。因此各種培訓要跟進，如何處理突發事件的制度和規定都要落實到位，常抓不懈。管理人員帶領我們的員工在應對問題的時候，要冷靜、講道理，率先垂範，真正做到「五心服務，微笑隨行」。我們對待新員工，尤其是剛剛踏入社會的學生，要用實際行動詮釋公司「關愛員工，共同成長」的企業理念，緊緊圍繞「卓泰一家親」的團隊氛圍，弘揚正能量，幫助他們儘快融入到企業中來，帶著他們一起成長，爭做社會主義的接班人。
凡事預則立，不預則廢，合理有效的管理制度對一個企業的發展是至關重要的。時刻牢記公司的核心價值觀「忠誠，奉獻，責任，榮譽」。凡事要講規矩，要站在企業的角度，按章辦事；解決問題做到「外圓內方」，既維護了公司利益，又讓員工和乘客心服口服。同時我們的管理者要有人才戰略的考量，「一個好漢三個幫」，一個人的能力再強，他的工作幅度和接觸面也是有局限性的，企業的發展需要團隊。一個人叫「力氣」，一個團隊才叫「力量」，風雨同舟，團結一致，合力打造一支安檢行業的紀律隊伍，創造卓越品牌，更好的吸納人才、服務社會。團隊建設要求處在領導崗位的同志，不能以個人的「喜好」作為處理問題的標準。早日程管理工作的過程中要學會識人、用好人，站在企業發展的角度看對問題、解決問題，把個人的利益放在一邊，將來你獲得的會更多。每個人的能力有強有弱，評價一個人，要客觀，尊重事實。在工作和生活中，要把別人的優點放大，把缺點放小了來看，既團結了同事，又能鼓舞士氣，提高了你個人的素養。
人際關係最複雜，能不能處理好人際關係？對一個人的成長至關重要。我覺得「吃虧是福」，遇事不要斤斤計較，忘了昨天不愉快的事情，一切往後看才是正道。作為一名管理者，要多和本部門的員工接觸，員工在哪裡，你的崗位就在哪裡，你的服務就要到哪裡。管理的工作要像初春的細雨一樣，潤物無聲，但是能孕育生命。只有經常和你的隊伍在一起，才會有真感情，公司的各項規章制度、暖心工程才能夠透過你傳達到每個人的身邊，「遠親不如近鄰」的道理就是如此，經常見面就親。
年輕就是資本，資本的積累離不開學習。生活與工作再累都不要忘了學習，丟了學習，現在學習的渠道非常的多。雷海為，一名外賣小哥，利用閒暇時間讀書不綴，獲得《中國詩詞大會》冠軍，只要堅持，每一個人都能成功。讀書，需要樹立正確的三觀即「世界觀、人生觀、價值觀」，才能讀懂他們。「道可道，非常道；名可名，非常名。」2500多年前，老子在他那篇曠世之作《道德經》，第一次提出了「道」的重要性，在今天看來，道就是一個人的三觀。個人的前途與企業的發展，社會的進步，國家的命運交織在一起的，一個人要想成功，必須擁有一個與社會同步的「三觀」，不能背離「道」，如此方能成功，沒有之一。每個人都要有感恩之心，感恩父母給了你生命；感恩老師教會了你知識；感恩社會讓你懂得了做人；感恩你的單位給你提供了平臺。知識將是個人和企業成功的決定性因素。
我們在企業管理的過程中會遇到很多複雜的問題，有的時候還有可能同時遇到二個或二個以上的問題，很難取捨，往往做出錯誤的判斷，影響了工作效果，不經意間還得罪了同事，領導對你也有不好的看法。我覺得在工作的過程中遇到困難或挫折很正常，不可怕，關鍵是你處理問題時的立腳點即判斷標準很重要，如果你站在社會公理和企業利益的角度思考問題、解決問題，犯錯的可能性會減低很多；如果你私心重，沒有原則，不會變通，往往把手頭上的工作搞得一團糟，嚴重影響你在團隊中的進步。
企業的發展要著眼於長遠，個人的進步也是如此。良禽折木而棲，只有健康的團隊和企業才能留得住人才，企業的發展也離不開每個人的努力。所以每一個員工都要有強烈的企業榮譽感和自豪感，把個人的命運和企業的命運拴在一起，無論是生活還是工作，要樹立高度的責任心和進取心，企業的願景就是你前進的動力和方向。即使遇到一些困難，相信你在組織中能得到幫助和安慰，因為我們是一家人。站得高才能看的遠。
無論是個人還是企業，都有人格，優秀的人格對我們的成功能助一臂之力。人格需要不斷地修煉，錘鍊的，不是一朝一夕就能形成的，所以我們不必彷徨，也不必急於求成。對年輕人和年輕的企業來說，錘鍊人格的氛圍和環境顯得尤為重要，最高管理者需要設計、創造一個能培育優秀團隊的環境，需要中高層的管理者具有很強的執行力，這種思想和靈魂最後還需要廣大的基層管理者落地，在這個過程中，每個環節都非常重要，離開誰都不行。希望我們的管理者善待每一個員工，我們的員工都能積極進取、團結拼搏。我想個人和企業成功的基因也不過如此了。
2020年，註定會留給我們的是難忘，我們經受了新冠病毒無情的肆虐，「山川異域，風月同天」。我們「卓泰人」走進社區，助力一線抗疫；響應政府號召，組織共享員工支持企業復工復產；無償獻血，為血站紓困，為武漢加油！「人間自有真情在，宜將寸心報春暉」；「涓涓細流，終成大海」，疫情面前，我們團結一心，匯集力量，相互扶持，用實際行動詮釋習主席的「人類命運共同體」的理念。我們一起走在社會進步的大道上，我們終將繼續走下去，收穫幸福。
最後，希望我們在公司新的《行為準則》的引領下，共同創造一個良好的社會環境，緊緊團結在一起，努力學習，提高自己。為社會的進步和個人的發展，只爭朝夕，不負韶華！謝謝大家！
（王繼兵 安徽卓泰保安服務有限公司）