原標題：清華長庚醫院：掛號不用站隊 先就診後繳掛號費
本報記者 方芳
經過近10年的等待，數十萬天通苑居民終於盼到家門口的大型三甲公立醫院開張了——北京清華長庚醫院昨天正式接診病人，這也是北京市醫管局所屬的第22家大醫院。
亮點一：掛號坐等不用站隊
走進清華長庚醫院門診大廳，兩側是開放式的綜合性服務櫃檯，掛號、繳費、醫保、取藥等診療以外的一攬子業務都將在這裡一站式完成。患者要掛號，就像在銀行一樣，先從取號機裡拿一個排號條，坐在候診椅上等待叫號，再到指定開放式的櫃檯前掛號即可。
北京清華長庚醫院無論建築的「硬體」還是服務的「軟體」，處處都考慮到患者的便利和舒適。從地理位置看，醫院緊鄰地鐵5號線天通苑站，大門向北，距離城鐵站最近，院內停車位充足。醫院西面就是立湯路，為了給急重症患者爭取搶救時間，醫院西側開通了急診專門入口。走進病房，可以看到每個病房都配備有衛生間，淋浴噴頭下面有一個可摺疊椅子，供患者坐著淋浴。
亮點二：先就診後繳掛號費
該院總執行長郭明和介紹，患者在這家醫院預約掛號，可以享受「三掛」特色，即掛號直接掛到看診醫生，掛到具體診室，掛到精確的看診時間。
患者去醫院就診，不用先排隊掛號，而是可直接去相關科室就醫，醫院沒有分診臺，由社工和志願者引導患者到相應的診間。診間外的牆壁上掛有電子屏，顯示著下一位看診的患者號碼。為了讓醫生有更充分的時間給患者診療和交流，在兒科、婦產科、內分泌科、腎臟內科、神經內外科等專科看診區域專設了報到櫃檯，護士將提前為病人進行體溫、血壓、脈搏、血糖等基礎性的查體，完成看診所需的基礎信息錄入。
該院的另一個特點是先看病後繳掛號費。醫生看完病，患者在交納檢查費用或藥費時一併繳納掛號費，這將減少患者排隊次數，縮短候診時間。
但初次來醫院的患者還是需要先在窗口建立個人檔案，此後再看病直接報個人身份信息就可以預約，然後根據預約時間直接去診室。過號患者只要在接診時間內趕到醫院，再隔兩個看診序號，就可以就診。
亮點三：診室全有跟診護士
為保證每位患者的看病質量和保護患者隱私，25平方米的獨立看診間裡，只容納一名醫生、一名跟診護士和每次一名患者。目前本市大部分公立醫院，只在分診臺設有護士崗，患者就醫時，並沒有護士協助醫生問診。醫生不僅需要了解患者病情進行診治，處理錄入電腦、開藥等事宜，有的甚至還要維持診療秩序。清華長庚醫院將為每間診室配1名跟診護士，跟診護士為患者排診，提前為醫生核對患者的基礎信息，全程輔助醫生。此舉將增加醫生的有效診療時間。
亮點四：醫師團隊明星閃耀
在醫院醫師宣傳欄上，記者發現了不少「明星」。部分醫生來自美國梅奧醫院、聖路易斯華盛頓大學附屬醫院等國際一流醫療機構；還有醫生來自臺灣長庚紀念醫院、協和醫院、北京大學各附屬醫院、301醫院等兩岸知名三甲醫院或醫療機構。
北京清華長庚醫院執行院長董家鴻介紹，清華長庚醫院針對病譜變化，將相關科室集中在一起，組建了肝膽中心、心臟中心、神經中心、腫瘤中心等，確保醫療診斷的綜合性和全面性。
市醫管局局長封國生說，北京清華長庚醫院的運行，在提升天通苑地區醫療衛生服務的同時，也將為深化公立醫院改革提供有益的經驗和探索。
據了解，醫院共分兩期建設。一期床位將達1000張，日接診能力達3000人次。未來醫院二期投用後，床位將再增加500張，日接診能力提升至5000人次。
由於剛剛開業，目前醫院醫保定點還在申請過程中。
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