19樓網友發帖爆料：
我在杭州武林銀泰百井坊東側巷口打了一輛計程車牌為浙ATE552的計程車去浙二醫院，上車後打表的。總車程為3公裡的樣子，本來10分鐘左右的車程，全程耗費了32分鐘，最後把我扔在了解放路天橋處（離浙二醫院大門100米處）。
司機是一個盧姓外地人，年齡在40至50歲，重點是這個駕駛員素質極差，滿口髒話，對乘客有侮辱言論，車子行至中河中路柳營小區高架下時，因一點小刮擦（當時我坐車上沒有感覺到，後來我下車看過其實補漆都不用補，壓根看不出有刮擦）將車子停在高架下，自行與寶馬女司機理論，要求對方賠錢，也不報交警，最後女司機經不住盧姓司機的辱罵支付了200元，事後路過巡邏的交警過來，計程車才開走。
期間我多次提醒盧姓司機，我趕時間，對方置之不理，處理車輛刮擦約佔了一半車程時間，而且打表器一直開著。事後，盧姓司機竟理直氣壯地要支付打表全部車費。我倒也不是付不起這點車費，就是看不慣無良司機囂張跋扈的樣子。最後，司機報警處理，我看在警察的面子上付了30元，對方竟然不找我零錢。
《杭州市客運出租汽車管理條例》第二十四條（五）建立投訴制度，公布監督電話和投訴方式，二十四小時受理乘客諮詢、投訴、遺失物查找等事宜，並在受理後七日內處理完畢；
第二十七條：駕駛員在載客途中無正當理由中斷服務，乘客有權拒絕支付運費；
第三十三條：在起步裡程內因車輛故障、交通事故等原因，無法完成約定服務的。
服務態度我也不去吐槽了，關鍵一點小刮擦，你將車子停在高架下，你考慮乘客安全了嗎？還有你長時間要求一位女車主賠錢，不關計價器，不理乘客催促，未將乘客送到目的地還理直氣壯按發票收費。
哪條法律規定你處理交通事故，全部叫乘客買單，如果你處理1-2個小時或者半天呢？計程車司機，你的良心不會痛嗎？