「在線教育絕對不是簡單地把教室搬到網上。教材管理系統、老師管理系統、學習追蹤系統等才是行業重要的競爭力。」近日,tutorabc董事長兼CEO楊正大博士在接受《創業家》專訪時分享了創辦tutorabc的獨門心經和對教育教學的獨到理解。本著始終對教學質量的堅持和紮實先進的管理理念,tutorabc從成人在線英語市場的拓荒者,現已成為全球在線教育行業的首個「獨角獸」,這背後的一切,都離不開tutorabc對於教學教研的不斷投入和創新。
尤其在師資方面,tutorabc首創將共享經濟融入到商業模式中,為老師賦能,實現資源利用的最大化。
不找最知名的老師,而找最合適的老師
名師是稀缺資源,追捧名師不僅容易造成機構被名師綁架,而且難以實現規模化經營。全球日訂課量最高過8萬,年服務人次超3000萬的tutorabc,有超過15000名外教的師資保障,是如何招募到如此體量的老師的?
tutorabc的「tutor」即有私人教師、導師之意,單從品牌名稱就能看出tutorabc對師資的重視。tutorabc對於老師有三個硬性要求,第一是必須擁有教師資格和教學經驗;第二是限定國籍,必須來自英語系的國家;第三是學歷要求,至少本科畢業,碩士博士額外加分。目前,tutorabc的老師分布在全球80多個國家,美國區佔50%,歐洲區佔50%。
每個外教身上有128個標籤,除了年齡、性別、國籍等人口統計學特徵,還涵蓋教育背景、工作經歷、專長、興趣愛好等類別,同時每個學員也有128個標籤,通過大數據算法實現師生的自動匹配,每個學員都能找到最適合自己的老師。
學員評價決定老師課酬
在tutorabc的平臺上,老師的數量永遠供過於求。15000餘名老師中每個月實際能拿到課的大概有10000名,其餘人還在排隊希望拿到課。tutorabc通過面向學員的評價體系,給老師做出量化評價。教得好分數會一直往上走,分數越高匹配的課就越多。9.5分和8.8分的老師相比,前者每周都能拿滿課,後者每周可能只拿到50%。
與多數平臺固定的分成模式不同,tutorabc每節課給老師的報酬根據當節課的學員評價而異。評分越高收入越高。不同的課程模式,因為不同的難易程度,收入也會有所差異。例如,一個教一對一的老師,上完課學員給他打了十分,他這節課能領到1.4倍的薪水。如果他教的是一對三,三個學員都打十分,他這節課就能領到3倍的薪水。
因此,老師全都希望表現更好,必須是持續更好,通過不斷競爭保證老師的品質。只要任何學員抱怨老師,tutorabc這節課就不收錢,同時這個學員以後再也匹配不到該老師。一個學員可以通過不停地抱怨達到免費的目的,但他也將永遠失去喜歡的老師。對於老師來講,你如果想拿到課,你的分數一定要維持在一個水平以上。
五種收入來源,用共享經濟理念為老師賦能
除了正常的教學收入,tutorabc的老師還有四種收入來源。早在2004年,tutorabc就用共享經濟的理念為老師賦能。老師可以扮演各種各樣的角色,按自己最厲害的方式賺到錢。
第一種是製作教材。一個授課老師不教書的時候可以做教材,或者有的老師英文很好但缺乏教學技巧,也可做教材。tutorabc有一個50頁的教材製作手冊,如果老師有興趣參與教材製作,tutorabc會提供8個小時的培訓。
第二種是Demo teacher,教體驗課。體驗課老師除了正常的教學收入,如果有學員成交,還會有另外提成。
第三種是教大會堂課,即大班課。tutorabc的大班課通常只有10%的頂尖老師才有教授的資格,同時課酬也更高。
第四種是優秀師資轉介紹。tutorabc50%以上的老師來自於原有老師的介紹。
在線教育正日益成為中國教育領域的中堅力量,而師資永遠是教育中的稀缺資源並起主導作用。在未來,tutorabc將在教研上進行更大投入,完善課程體系,不斷提升用戶體驗,真正影響中國乃至全球在線教育行業的教研標準。
關於tutorabc
tutorabc(原vipabc)由美國矽谷技術團隊研發創立,憑藉獨家研發的DCGS動態課程系統,將遍布全球80多個國家、100多座城市的外籍顧問與學習者精準匹配,並為學習者打造定製課程和教材。tutorabc是全球首個24/7/365全年無休的真人在線教育機構,擁有15000多位外籍顧問。每年提供超過千萬堂在線教育課程,客戶遍及全球135個國家和地區。
tutorabc是全球首個在線教育「獨角獸」公司,2015年11月,tutorabc獲得GIC、中俄基金、高盛、銀翎資本等世界級投資方近兩億美元C輪融資。這也是tutorabc繼2014年初獲阿里巴巴集團、新加坡淡馬錫基金、啟明創投和日本軟銀SBI集團一億美元B輪融資之後,再度創下全球在線教育行業紀錄。
tutorabc領先的教育理念和實踐受到業內外知名人士認可和青睞。籃球名人堂姚明先生、享譽全球的刑事鑑識專家李昌鈺博士、著名音樂人黃舒駿先生等傾力推薦,攜手tutorabc,幫助更多人站上國際舞臺,自信地與世界對話。