近日，人民日報發文《線上學英語，外教口音有點怪》，文章從某線上英語外教「東南亞口音重」的一則消息說起，指出在線教育在師資、體驗、售後三方面的亂象。
眾所周知，隨著直播技術的發展，在線英語教育近幾年發展如火如荼，突破了時空限制的在線教學，讓「外教」這一稀缺資源也能走入千家萬戶，破解多年來「中式英語」難題。然而，正如人民日報撰文所說，一些在線教育機構用口音重、缺乏從業資格的外教充數，讓消費者叫苦不迭。
學習純正英語，本土外教是關鍵。這一方面，「在線教育獨角獸」tutorabc的做法值得稱道。tutorabc的「tutor」即有私人教師、導師之意，單從品牌名稱就能看出tutorabc對師資的重視。
據了解，tutorabc對於外教有三個硬性要求，第一是必須擁有教師資格和教學經驗；第二是限定國籍，必須來自英語系的國家；第三是學歷要求，至少本科畢業，碩士博士額外加分。目前，tutorabc的外教分布在全球80多個國家，北美區佔50%，歐洲區佔50%。
每個外教身上有128個標籤，除了年齡、性別、國籍等人口統計學特徵，還涵蓋教育背景、工作經歷、專長、興趣愛好等類別，同時每個學員也有128個標籤，通過大數據算法實現師生的自動匹配，每個學員都能找到最適合自己的外教。
在tutorabc的平臺上，外教的數量永遠供過於求。15000餘名外教中每個月實際能拿到課的大概有10000名，其餘人還在排隊希望拿到課。tutorabc通過面向學員的評價體系，給外教做出量化評價。教得好分數會一直往上走，分數越高匹配的課就越多。9.5分和8.8分的外教相比，前者每周都能拿滿課，後者每周可能只拿到50%。
與多數平臺固定的分成模式不同，tutorabc每節課給外教的報酬根據當節課的學員評價而異。評分越高收入越高。不同的課程模式，因為不同的難易程度，收入也會有所差異。比如，一個教一對一的老師，上完課學員給他打了十分，他這節課能領到1.4倍的薪水。如果他教的是一對三，三個學員都打十分，他這節課就能領到3倍的薪水。
因此，外教全都希望表現更好，必須是持續更好，通過不斷競爭保證外教的品質。tutorabc每個月會增加1000名外教，即便是名師，也依然隨時需要面對新外教的競爭。
只要任何學員抱怨外教，tutorabc這節課就不收錢，同時該學員以後再也匹配不到該外教。一個學員可以通過不停地抱怨達到免費的目的，但他很可能也將永遠失去喜歡的外教。對於外教來講，如果想拿到課，他的分數一定要維持在一個水平以上。
此外，tutorabc50%以上的外教來自於原有外教的介紹，口碑傳播實現優質師資的快速成長。
關於tutorabc
tutorabc（原vipabc）由美國矽谷技術團隊研發創立，憑藉獨家研發的DCGS動態課程系統，將遍布全球80多個國家、100多座城市的外籍顧問與學習者精準匹配，並為學習者打造定製課程和教材。tutorabc是全球首個24/7/365全年無休的真人在線教育機構，擁有15000多位外籍顧問。每年提供超過千萬堂在線教育課程，客戶遍及全球135個國家和地區。
tutorabc是由姚明代言的全球首個在線教育「獨角獸」公司，2015年11月，tutorabc獲得GIC、中俄基金、高盛、銀翎資本等世界級投資方近兩億美元C輪融資。這也是tutorabc繼2014年初獲阿里巴巴集團、新加坡淡馬錫基金、啟明創投和日本軟銀SBI集團一億美元B輪融資之後，再度創下全球在線教育行業紀錄。