□任秀 梁蒙 張芸瑞 王凱 報導
本報淄博訊 「輔食怎麼製作、數量怎麼把控，兒保醫生會手把手教給家長！」12月16日，淄博市張店區婦幼保健院兒童保健科主任王梅正在演示「健康廚房」的操作流程，從健全提升婦幼健康服務能力著手，開啟區域全生命周期健康服務。
兒童出生後的第6個月是母乳餵養轉變到輔食添加的重要膳食餵養過渡期，餵養不當將會對孩子的生長發育造成極大的損害。
「孩子瘦得跟皮包骨一樣！」提起前段時間從房鎮鎮衛生院轉診過來的一名幼兒患者，王梅仍倍感心痛。患者僅1歲7個月，生長發育圖顯示，從1歲開始的7個月內，孩子生長發育幾近停滯，體重較1歲時不增反降。詢問病史發現，孩子吃的食物熱卡密度太低，根本滿足不了生長發育的需要，且與家長餵養不當、餵養知識缺乏有著極為密切的關係。王梅根據孩子生長發育需要，計算設計出各種食物的數量和配比，直接在「健康廚房」做出來，讓家長有最直觀的感受和依從性，孩子很快恢復正常生長。
兒童保健是全生命周期服務體系的關鍵一環。淄博市張店區婦幼保健院黨總支書記、院長劉臣介紹，建立「健康廚房」對兒童健康進行全方位、全過程管理，加強兒童營養幹預、早期發展等建設，是構建全方位、全生命周期健康服務體系的重要舉措。通過理論學習和實操教學，培訓當地嬰幼兒家長的嬰幼兒輔食添加和餵養技術，糾正兒童不良飲食行為。根據兒童自身營養素攝入量評估結果選擇個性化的營養補充，為家長提供標準化、精準化、直觀化的膳食指導。
臨床與保健緊密結合，提供系統、規範優質全程服務。張店區婦幼保健院按照全生命周期和三級預防的理念，為婦女兒童提供從出生到老年、內容涵蓋生理和心理的、全方位主動連續的服務與管理，建立了以「孕產保健、兒童保健、婦女保健和計劃生育技術服務」為中心，以必要的臨床診療技術為支撐的婦幼健康服務體系，傾心打造「張店區婦幼保健」品牌，綜合服務能力持續提升。
以婦幼健康服務聯盟為依託，探索建立健康服務新體系。張店區婦幼保健院牽頭成立以各鎮衛生院、社區衛生服務中心等基層醫療衛生機構業務骨幹為成員的張店區婦幼健康服務聯盟，同時設立乳腺病防治專科聯盟、婦產科專科聯盟和兒童健康專科聯盟等3個專科聯盟。聯盟體內「婦女保健」「兒童保健」「孕產保健」「計劃生育技術服務」規範化、標準化，實現區、鎮婦幼保健網絡無縫對接，並以技術幫扶為切入點，探索聯盟內各專業間分工協作的新機制，構建區域內婦幼保健技術城鄉一體化、同質化，運轉高效的分級診療、分工協作全生命周期健康服務新體系。
聯盟統一組織舉辦多期培訓班，對基層業務骨幹進行面對面理論和實操的教學培訓，目前已經培訓近百人；同時下沉優質診療資源，廣泛開展婦幼專科合作，充分發揮專科龍頭帶動作用，主動融入醫共體建設。醫院與馬尚中心衛生院、科苑街道社區服務中心、車站社區衛生服務中心、杏園社區衛生服務中心、常青園社區衛生服務站等基層醫療單位建立孕產婦兒童保健合作關係，安排專家定期到基層開展業務指導、坐診和講座，通過一系列針對性強、切實可行的有效方式，使基層的婦幼健康服務能力水平得到大幅度提升，有效擴大了群眾的認可度，初步探索出一條「以專科建設為引擎、區域合作為支撐」的婦幼健康服務創新發展之路。「基層服務能力上去了，家長的信任度提高了，基層的婦幼健康保障水平也就上去了。」劉臣說。
設立患者隨訪制度，讓服務對象有獲得感。醫院設立科、院兩級隨訪制度，對離院7天後的門診患者進行電話、微信等形式的隨訪，提供飲食起居、注意事項、繼續用藥等健康指導；對出院10天後的住院患者進行如何用藥、如何康復、何時回院複診、病情變化後的處置意見等專業技術性指導，提供「發病、治病、康復、鞏固」的全過程醫療健康服務。現場、院外調查隨訪，徵求患者對醫院各個科室醫療服務人員服務態度、醫院環境衛生、就診流程等各方面滿意度情況，以及對醫院發展的意見和建議等，著力提升健康服務的質量、水平以及全院整個服務體系的運行效率，獲得了群眾的一致好評。