4月22號，海口的李先生花了7萬3千元，在一家汽車養護中心購買了一輛二手的一汽豐田轎車。哪想，開了不到一個禮拜，李先生在檢查剎車時發現，車輛隱秘位置有凹痕且發動機上有疑似水痕，這讓他心裡泛起了嘀咕。
現場，李先生和汽車養護中心的負責人吵了十分鐘左右，誰也沒能說服誰。李先生說，買車時，汽車養護中心的負責人手寫保證書，保證發動機無泡水，沒拆，無大事故。買了車沒過幾天，李先生去維修剎車，心生疑慮，「我去外面的汽修廠維修，外面的師傅都說這輛車是泡水車，還發生過事故，而且發動機這些有燒過的痕跡。日系車不可能才開了四年多就生鏽這麼厲害了，這些全部都是水浸泡過的，都是鏽」。
李先生發現，車頭內側綁著膠布，後備箱內的一根柱上有多處凹痕，發動機上有疑似水痕。針對這些問題，李先生找到這家汽車養護中心，尋求說法。
「車是朋友寄賣這裡的，沒有泡水，你不懂嗎？這些車髒（生鏽）不代表泡水。洗髮動機，洗不乾淨它就會發黴。槓是刮刮碰碰，拆出來搞油漆，那時候它這個扣子沒有賣，就拿膠布勒住它。我叫你拆這個底出來去鑑定」。對於李先生指出的車輛問題，這名負責人一一給予了回應。同時，負責人還表示，如果專業的鑑定機構鑑定車輛是泡水車，原車主將退還車款。
這名負責人表示，他們通常是通過肉眼憑經驗判斷車況。對於這樣的回應，李先生表示無法接受。隨後，記者又帶著李先生來到了一汽豐田4S店，向專業師傅求證。
「像你這個後檔是變形的，這是事故造成的，也不算很大。你現在後圍擋這個樣子，它肯定會漏水，你說那個鐵架生鏽，不是說泡水了才有，有些不泡水它也會有，要是泡水的它會有水跡的痕跡，現在都沒有。大事故是沒有，像拆槓、拆燈這些應該拆過，按目前咱們看座椅這邊不像是泡水（車）」。兩名師傅表示，他們僅能給出大致的推測，最終結果要通過專業機構的鑑定。而李先生表示，他會將車輛送往專業鑑定機構，弄個明白。
車行自行鑑定二手車
行業監管機制待完善
為了這一輛二手車，李先生是操碎了心，磨破了嘴，前前後後跑斷了腿，最終還是要通過鑑定才能驗明車輛「真身」。那麼，二手車市場目前現狀如何？車行通過什麼方式鑑定二手車車況？相關職能部門是如何監管市場的呢？
記者來到海口市金墾路附近的多家車行走訪調查，工作人員稱，購車人如果不放心二手車質量，可以自行將車送往專業鑑定機構鑑定。
海口市龍華區金墾路某車行 工作人員：這個只能是看客戶個人需求，客戶需要檢測就開去檢測。（記者：他自己檢測？）對，（記者：合同上應該寫著咱們有沒有檢測吧？）合同沒有寫，只寫個協議書，轉讓協議。（記者：承諾說無泡水，無大事故這種應該有吧？）沒有，協議書上是沒有這個的。
記者走訪其餘幾家車行，工作人員明確告知，絕大部分收來的二手車，都是自行鑑定。有保險記錄的、車況較新的二手車相對比較好判斷。但如果懂行的師傅，提前對車輛進行過處理，而收車的時候，車主又不願車行拆車檢查，那車行無法保證收回來的車百分之百沒問題。
海口市龍華區金墾路某車行 工作人員：我們收車肯定我們自己看，我們是有評估師證的，全部拆開就看得清楚。（如果）他做工比較好，師傅清洗、維修，一般肉眼也看不到，要拆掉這部車才看得到。（記者：那其實咱們肉眼看也不是百分之百能確定？）對，肯定是說（百分之）九十這樣有，就算你賣一輛車給我，我說我們要求全部拆開看，你也不給我們拆。
海口市龍華區金園路某車行 工作人員：我們一般都是到網站找人鑑定，好點的師傅一做過的話，基本上有時候也看不出來。（記者：能說保證不是泡水車？）這個很難說，要是說海南有鑑定機構，每個車行都有個鑑定師去考這個證出來，免費幫客戶鑑定或者是評估都會有的，這樣子就對消費者有很大的利益。
這兩家車行均表示，他們的師傅有專業的評估師證，但記者提出想看一下時，兩家車行都稱沒放在店內。那麼，對於二手車交易市場的規範和監管，由哪個部門來負責呢？
海口市市場監督管理局消費者權益保護科 工作人員：二手車的主管部門是商務部門，有一個二手車管理辦法，因為咱們國家現在是誰許可、誰監管、誰主管，所以您如果買二手車的時候遇到相關的情況，您要先向商務部門反映。
海口市商務局 工作人員：市場監督管理局管，按照二手車管理辦法，我們只管那種備案什麼，市場的監督管理還是市場監督管理局去管的，他老是說二手車是我們管理的。
兩個部門都說，不監管二手車市場。而2005年發布的《二手車流通管理辦法》第十七條中寫明，二手車賣方應當向買方提供車輛的使用、修理、事故、檢驗以及是否辦理抵押登記、交納稅費、報廢期等真實情況和信息。而經常接觸此類案件的律師表示，在處理類似糾紛時往往存在難度。
海南方圓律師事務所 律師 姚順禹：商務部出臺的關於二手車流通辦法這樣一個規定，它只規定了二手車交易商在出售車輛的時候，能夠做到一個誠實信用或者提供一些車輛的真實情況，但是如果平臺或者二手車銷售商沒有做到相應的規定，其實是並沒有一個明確的處罰措施的。所以目前為止，對於二手車的交易這一塊其實並沒有專門的法律法規來進行規範或者調整。
針對消費者購買二手車，律師給出建議：1、消費者應選擇正規的二手車交易公司，或較大的二手車交易平臺，無論購車或售後維權都較有保障。2、消費者購買二手車時，儘量精細合同，將銷售方的承諾和違約責任寫進合同裡。
海南方圓律師事務所 律師 姚順禹：畢竟現在二手車交易市場是比較龐大的，如果只單純想靠銷售商自己誠實守信，或者靠消費者自己擦亮眼睛，其實是很容易出現風險和問題的。所以其實還是希望相關的部門能夠出臺一些相應的比較明確的針對二手車的管理辦法，或者針對目前現有的情況，是不是可以製作一些關於二手車交易的固定的文本，這樣也會方便消費者規避一些風險或者跳過一些坑 。
記者：賈雲天、秦新波
編輯：黃露莎
校對：鞏毅
審核：鄭偉
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