鄰居事前聽見一聲巨響，後來發現是他家中出現漏水。接物業通知趕回家，發現客廳地板的積水足約3釐米深。
趙先生居住在西安市廣安路康樂園小區，2018年開始裝修併入住，但他沒想到入住才兩年，現在就要重裝木地板，還要給樓下的住戶維修天花板。
11月18日下午5時許，趙先生突然接到物業電話，稱家中可能漏水，讓趙先生趕緊回家看看情況。當天下午6時許，趙先生趕回家時發現，家裡的客廳地板上已經全是積水，約有3釐米深，檢查發現是陽臺水池的水管連接處出現爆裂。
「我們鄰居當天下午在家聽到一聲巨響，然後又聽到水流聲，鄰居給物業打電話後才發現是我們家出現漏水，然後把室外的水閥關了，但家裡已經積水了。」趙先生說，裝修後入住兩年從未出現爆管的情況，而且他從物業那裡了解到當天還有其他業主家也出現爆管。
趙先生說，他聯繫了物業後，物業工作人員曾告訴他，之前有業主覺得家裡水壓較小，便聯繫了西安市自來水惠眾供水服務公司，可能是因為調整水壓導致多戶業主家裡出現爆管。
「我們家當時沒有人，所以損失比較嚴重，木地板基本都被泡壞了，樓下業主家的屋頂也出現滲水。」趙先生說，家裡爆管後他找了物業，但物業稱小區用水情況已交給了自來水公司，物業不負責。「過了幾天，自來水公司的工作人員來家裡看了情況，說爆管可能是水管的問題，也不願承擔責任。」
12月8日中午，華商報記者在趙先生家中看到，客廳木地板多處出現裂縫、翹起，牆角也出現開膠的情況，陽臺水池的水管目前還未修復。
8日下午，記者從小區物業了解到，此前有業主稱家裡水壓不穩定並直接聯繫了自來水公司，11月18日當天下午有多戶業主反映家中爆管，第二天自來水公司的人員來小區進行檢查，但不清楚此前是否有調壓。
隨後，記者聯繫到西安市自來水惠眾供水服務公司，工作人員說，11月18日前後確實接到該小區兩戶業主反映稱家裡爆管，之後工作人員去用戶家中查看了情況，爆管可能是因管道出現憋氣、憋壓等不確定因素導致，並且出現問題的管道均在用戶家中，屬於用戶私有財產，自來水公司無法維護至客戶家裡。
「我們近期沒有去康樂園小區調試水壓，如果是因調水壓導致爆管，也不可能只有這幾戶業主出現問題。」該工作人員說，因為接到這兩起投訴，自來水公司也很重視，近期對多個小區的管道設施等進行了排查檢測，以防再出現類似問題。
文/圖 華商報記者 田睿
來源：華商網-華商報