營銷人員喜歡通情達理好說話的客戶,同樣客戶也喜歡有魅力的營銷人員。很多營銷人員想知道,客戶究竟不反感哪幾種營銷人員,或者喜歡哪一類的營銷人員?在客戶眼中,自己是否屬於有魅力的人,因為這關係到營銷工作的成敗。其實,在客戶眼中,最有魅力的營銷人員,無非是以下這幾種:
1、 著裝得體
這類營銷人員不一定天天穿著西裝,但他們的服裝也很得體。為什麼人們總是很反感那些上門的推銷員?按理來說,他們穿著打扮,言行舉止都算得體,可為什麼人們還是非常討厭他們呢?
首先,人們累了一天了,終於回到家裡,正處於放鬆的狀態。這時候卻有一個人,穿著西裝,打著領帶,來到你家,跟你講一些你家裡正面臨的問題,然後要推銷產品給你。試想一下,你會願意從頭聽到尾嗎?相信你見過一次之後,以後穿著西裝的就再也不見了吧。另外,為什麼居委會裡的工作人員(包括大媽和年輕人們),沒有人要求他們穿西裝呢?因為,便服更有親和力,更加利於大家的工作開展。所以,做營銷工作也是一樣,並不是穿西裝,大家就能認可你,反而只要著裝得體,客戶對你的印象會更好。
2、 幽默風趣
和這樣的營銷人員相處,會讓人非常舒服。客戶喜歡這樣的營銷人員,一大部分原因是這樣的營銷人員會給自己的工作增加一些樂趣,而且這樣的人對於細節的思考更加嚴謹,善於挖掘生活的點滴,和這樣的人合作,每一次都會有不同的體驗。而且,一個幽默風趣的點,就會讓客戶抓住這個點,永遠記住你。
小編是一個皮膚黝黑的人,一次在和客戶交流過程中,就曾經自嘲是非洲小白臉,這一下就讓客戶記住了,客戶每次見小編,就拿這個來稱呼小編。所以,幽默風趣的性格,會更讓客戶記住你,更利於營銷工作的開展。
3、 有相同點
有的人說,我天生是一個不怎麼幽默的人,那怎麼辦?沒關係,你可以去挖掘和客戶的共同點,有相同點的人一樣會讓客戶記住,難道客戶還不認可自己的特點嗎?他認可這個特點,就會認可有這個共同點的人。
這裡最有名的例子當屬高俅,一個靠蹴鞠走上巔峰的男人。高俅,早期是一個街頭混混,整天就是陪有錢的公子,整日遊手好閒,最後還被自己的父親給告上了法庭。後來,由於被端王看重自己的球技,從此平步青雲,很快從一個小混混成為了國家大臣。相信他父親,知道了肯定相當後悔。雖然高俅最後下場不怎麼樣,但是可以看出,營銷人員若是能夠找到和客戶的共同點,也是能夠有所作為的。
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