有沒有碰到託運排長隊的情況？上海機場集團說，浦東機場T1航站樓北值機島新增的行李自助託運區域已正式投用。8臺自助行李託運終端設備、22臺自助行李值機託運設備，將減少旅客等候時間。
浦東機場T1航站樓北值機島新增行李自助託運區域已於近日正式投用↑
新投用的自助行李託運設備配備了3D掃描技術、入侵檢測等功能，並使用了中航信最新開發的支持自助值機、自助託運的兩站式航空應用系統，該系統也是國內民航首家登陸中航信平臺的兩站式智慧終端。
乘坐東航國內航班的旅客只需在第一站終端自助值機設備上完成自助值機、捆綁行李條，憑有效身份證件在第二站終端自助行李託運設備上放置行李，便會自動完成稱重、掃描、安檢、列印行李提取聯等步驟，辦理時間僅1分鐘。
浦東機場還計劃在年內陸續推出「十大服務舉措」項目。
全程掃碼，無紙通關
通過「指尖上的操作」，讓旅客「全程掃碼」即可輕鬆完成從值機到登機的全流程，享受智慧便捷服務。在T2國內出發新增12條安檢通道，並配備人臉識別閘機，試點上線「國內無紙化」服務，讓更多旅客憑電子登機牌就能完成所有乘機流程。
自助乘機，便利出行
傾力打造T1北端東航全自助值機和行李託運區域，讓旅客體驗快速辦票，並提供值機預約、遠程視頻問訊。推出停車庫反向尋車自助服務，2月份起已在P1、P2停車庫試運行，讓旅客可以在短時間內即可查找到自己的車輛。
快速過檢，安全便捷
多維度提升過檢效率，讓「安檢」更「安簡」。積極推廣智能安檢通道，實現人包對應、流程自助；試點「差異化安檢」，增設無行李、小行李專用通道；新增安檢宣傳屏，方便旅客獲取安檢政策信息。
行李跟蹤，知情無憂
實現旅客行李全流程跟蹤，實時掌握託運行李位置。今年浦東機場已經開始著手部署RFID信息讀取設備，通過行李跟蹤系統，讀取東航離港及部分到港航班的行李信息，試點實現進出港行李全流程跟蹤，使後臺系統能夠掌握託運行李的位置，有效追溯消失行李，降低旅客行李遺失概率。
直播搬運，一目了然
行李裝卸雙向透明↑
讓旅客直觀感受行李運輸保障全流程，目前已在T1國內5號、T2國內38號兩個行李提取轉盤試點行李裝卸和提取的雙向直播，既能讓旅客實時了解行李裝卸的情況，也能讓員工在工作區的顯示屏上看到旅客提取行李的情況，進一步規範員工操作，真正做到「旅客知情，員工自律」。
中轉聯運，高效銜接
實現全模式中轉，攜手聯檢單位全面啟用T1 6米層中轉廳，簡化國內國際互轉流程，有效縮短旅客轉機時間，打造更便捷高效的中轉服務。
建立旅客陸側交通實時查詢系統，實現旅客預約定製交通出行服務。
與航司合作共建，利用機上WiFi為旅客提供浦東機場陸側地面交通的信息服務和推送，讓旅客在飛機上就能知曉浦東機場地面交通的實時狀況。
特殊關愛，暖心升級
提升樓內母嬰室環境質量，為旅客帶來智慧舒適體驗。
推出「愛心暢行」一站式愛心服務，通過浦東機場內多方聯動的愛心通道，讓旅客享受到出行各環節無縫銜接的輪椅、陪同人員和優先通道服務。
文化國粹，快樂互動
博物館、藝術館、航海館等主題巡展輪番登場，海派巡遊、上海風情主題園精彩不斷，「一帶一路」「國粹精品」植根公共空間，沿途美景相伴心靈。
位於T2國際出發D89號登機口附近的文化主題園，將以海派文化的「開放」為主題，讓旅客領略上海特有的開放性、創造性和多元性。
購物餐飲，樂享旅途
1號航站樓進境免稅新店已於日前正式開業，總面積超過500平方米。
隨著年內衛星廳的啟用，浦東機場的商業業態也將同步提升，以專櫃和專賣店等形式集中引入上海特色品牌、老字號品牌的餐飲和百貨，形成具有上海機場特色、海派文化特點的商業格局。
為滿足旅客多元化的用餐需求，P2停車樓將打造美食廣場，引入各地美食。
資料：上海機場集團
編輯：張添翼