《中國民航報》、中國民航網 記者錢擘 報導：為緩解春運旅客量激增與大型機場白天時刻受限的矛盾，今年春運，上海浦東國際機場成為凌晨一點至六點試點國內航班夜航的機場之一，浦東機場將採取服務措施，保障夜航航班旅客順暢出行。
從1月21日到3月1日的2019年春運期間，上海浦東國際機場預計起降航班約5.6萬架次，同比增長1.21%，旅客吞吐量約860萬人次，同比增長4.7%，日均起降1400架次，日均進出港旅客21.5萬人次。根據客流分布，預計春節長假前一周的1月28日至2月3日，浦東機場將迎來春運離港旅客高峰；正月初六至初十，即2月10日至2月14日將迎來春運進港客運峰值，屆時日均進出港旅客量將突破22.5萬人次。
1月29日起，圍繞凌晨國內航班試點的旅客陸側交通，浦東機場的夜宵巴士運力將大大提升，車輛將從29輛增加到40輛，在機場的常規公交結束後，將以15分鐘一班的頻次發車，直到次日機場地鐵首班車開行，發車方式也將從巴士由T1始發、經停T2後前往市區，變為T1、T2雙頭始發，以保障凌晨到港旅客的陸側交通便捷。與此同時，一旦夜間計程車站點排隊時間延長、超過30分鐘，浦東機場將調集最多50輛的應急巴士，免費將旅客接駁到浦東龍陽路和浦西人民廣場兩處市區交通樞紐。
春運是家庭親子出行的高峰，春運來臨前夕，浦東機場攜手上海大悅城打造的公益性親子服項目——「移動大悅城」兒童樂園正式啟用，兒童樂園位於浦東2號航站樓國際出發候機大廳內，靠近D80登機口，向旅客免費開放。而針對行動不便人士和老年旅客，浦東機場問訊「翔音組」團隊，聯合機場手推車服務商世瑞手推車公司的「銀鈴組」班組，已將機場「愛心通道」到達區域服務範圍延伸到航班抵達登機口，使行動不便的旅客一抵達浦東機場，就能享受到愛心無障礙服務，機場還將無人陪伴老人的服務年齡下限由70歲調整為65歲。只要接到通過上海機場APP或96990熱線電話提交的愛心通道服務預約，「翔音組」就會通知世瑞手推車，在航班到達時安排經過輪椅培訓的專業服務人員，舉著寫有旅客名字的接機牌在登機口等候，一路把旅客送到達旅客服務中心櫃檯，與家人交接。
今年春運，浦東機場還試行推出了行李裝卸透明作業。在行李裝卸時安裝攝像頭，並在行李到達區以大屏幕顯示。目前首批試點的有浦東T1的5號行李到達轉盤和T2的38號行李到達轉盤，讓旅客更加放心。浦東機場的行李查詢也推出了新舉措，指導旅客通過微信掃碼，訪問阿聯航空、卡達航空等7家航空公司的官網查詢行李頁面，並給旅客提供相關航司的晚到行李處理流程說明，讓遇到行李未同機抵達的旅客，能夠先回家，在家中通過微信實時查詢行李進展。
與此同時，浦東機場還有多項智能化服務，也在春運期間上線。
浦東機場與中航信旗下航旅縱橫聯手，推出了航旅縱橫的「浦東機場旅客服務專區」2.0版，在升級後新增了電瓶車預約、愛心通道預約、登機口步行距離時間顯示等新功能。
今年春運，浦東機場也進一步加大自助值機推廣力度，航站樓內共新增40多臺自助值機終端設備，使總數增加到186臺，供東航、春秋等20餘家航空公司的旅客使用。航站樓內還設有自助行李託運設備14臺，並開通了手機值機通道、智能安檢通道、電子證件自助出入境通道等。如今，在浦東機場，每天平均有52000人次通過人臉識別系統自助過安檢通道；機場出入境自助通道總數達到120條，從浦東機場出境、入境，選擇自助通關，可以實現「10秒通關」。
為應對春運期間大霧、低溫、冰雪天氣帶來的航班延誤等情況，浦東機場完善了春運保障方案和應對預案。目前，機場已在機坪設置6個航空器集中除冰位，配備吹雪車、除冰液撒布車、吸水式清掃車、除冰液和融雪劑等設備物資；同時依託浦東機場運管委平臺加強提前預判，安排專人追蹤春運期間的天氣情況、可能引發的航班延誤，與航空公司和各保障單位保持密切溝通和合作，對延誤航班做好相關處置。如遇低溫天氣，處於室外的浦東機場計程車站點將預備禦寒毛毯提供給候車的旅客，並提供熱水、薑茶、暖寶寶。
浦東機場也為春運旅途營造了濃濃的年味。春運首日，浦東T2航站樓就舉辦了「唱響水鄉鄉村旅遊style」活動，開展滬劇演出、展示傳統工藝和江南民俗，此後浦東機場還將組織春節主題表演、旅客年味互動遊戲等。浦東機場的兩座航站樓還布置了「金豬賀歲 祥瑞迎春」大型景觀，航站樓內問訊櫃檯、登機橋、航顯屏、移動門等處也被新春氣息裝飾一新。