「金獎銀獎不如顧客的誇獎,金杯銀杯不如顧客的口碑」,可見質量對萬裡的重要性。任何品牌、名牌、名聲、名譽,要想獲得都離不開質量這硬槓槓。良好的、過硬的、穩定的質量,才是產品立足的基礎,是鞏固現有市場,打開未來市場,在競爭中制勝的最重要的法寶。以質量謀生存,以質量謀發展,以質量獲市場已成為現代知名企業的共識。任何企業要想在激烈的競爭中立足,若不講求質量,不注重信譽,那麼後果不堪設想,產品滯銷、市場丟失在所難免。我們在機外照明已有很深的教訓,值得我們反思。
質量應成為企業的硬槓槓,就是要視質量為企業之生命。就是要堅守「誰砸倒咱們的牌子,就砸誰的飯碗」的原則,嚴格進行質量考核與評價,做到獎罰分明、責任到人。以「嚴」字當頭,制度面前人人平等;以「細」字當頭,不放過任何毛病和問題;以「利」字為先,要以「利他」的精神,成就客戶商業成功。公司上下都應珍惜顧客給予的發展機會,精細務實、嚴謹高效,對待產品的每一個環節,牢牢把握「質量」這一關口。認真落實「滿足並超越用戶需求是萬裡生存與發展的唯一理由」的質量方針和顧客觀。牢記「千裡之堤,潰於蟻穴」的道理,從細節抓起,從小事做起,精益求精,像呵護自己的生命一樣呵護企業的產品,像愛護自己的眼睛一樣愛護企業的產品,我們就能在市場中立於不敗之地。
要視質量為企業效益。我們常說:「好的品質就有好的價錢」。品質好則價值好是市場經濟的法則,「物競天擇,適者生存」是企業生存的法則。若我們不講求質量,不把質量當硬槓槓,我們就有可能出現帶「病」產品,帶「傷」產品,甚至「不合格」產品,流入到用戶之中。大則危害子弟兵生命,影響決戰決勝;小則反覆返修、更換、維護,損失公司價值。最終失去主機、部隊的信賴,企業形象一落千丈,產品無銷路,造成企業效益一瀉千裡。所以說,質量硬槓槓效益才硬棒棒。
要視質量為企業道德。堅守萬裡質量信仰,踐行萬裡新文化,誠信對待顧客反映,誠實解決顧客問題,換位思考給顧客帶來的愉悅和不快。用良心造產品,用責任檢產品,用品質發產品。知名企業家松下辛之助就認為企業首先生產人,其次才是產品,也就是說只有高品質,守道德的人,才能生產出高質量的產品。要鍛造好的人品,操守好的道德,就能生產可靠的產品。在萬裡推動高質量發展的今天,我們每個員工都要修身養心,不穿透道德底線而失去尊嚴,失去應有的市場,要以誠實守信、高尚進取為企業道德;以一絲不苟、精雕細琢、盡善盡美為工作操守。在生產經營中,不斷強化道德觀念、質量意識和「以滿足並超越顧客的需求是萬裡生產與發展的唯一理由」的萬裡新文化,把製造質量可靠、美觀耐用的產品為標準,始終把質量做為硬槓槓,不放鬆、不放過、不留情、不開口、無「後門」、無「例外」,不斷增強員工品牌意識,不斷提高萬裡在主機廠所、部隊中的美譽度、信任度,我們萬裡就一定能成長為健康型、長壽型的「百年老店」。
黨委書記、董事長 晁世元
2020年3月26日