近日，浙江省消保委公布了針對3個主要類型共12家在線教育平臺的消費體驗調研及評分。結果顯示，VIPKID、DaDa英語、網易雲課堂和作業幫居第一層次，其中VIPKID以總分95位列第一。
調研過程透明嚴謹，評價結果科學權威
為了保障評價結果科學權威，此次消費體驗調研內容全面，共設置了「信息披露」、「課程品質」、「優質服務」三大評價維度和「證照資質」、「課程介紹」、「明碼標價」、「用戶評價」、「教師資質」、「課程規範」、「答疑解惑」、「有否『三超』」、「合同籤訂」、「課程退換」、「發票開具」和「客服響應」12項測評指標。此外，為保障調研結果的公平，浙江省消保委還運用課程分段錄像、客服電話錄音和網頁錄屏截等多種方式留證。
在層層客觀的綜合評定下，VIPKID以各方面的優秀表現位列第一層次，以95的總分高居此次體驗報告的榜首。
VIPKID憑藉多年口碑積累，實力獲得調研排行唯一雙滿分品牌
本次調研中，VIPKID不僅在「課程品質」方面獲得了100分的評價，還在大眾十分在意但整體平均分較低的「優質服務」方面同樣獲得了滿分，成為了12家在線教育機構中唯一獲得兩項滿分的品牌，以95分的總分好成績實力領跑排行第一。
作為在線教育行業的領軍企業，VIPKID持續保持良好的發展勢頭。截至2019年8月，VIPKID平臺學生規模超過70萬人，北美外教數量超過9萬人。其侵入式教學方法在教學實踐過程中，充分激發孩子的學習興趣，為孩子營造一個類母語的學習環境，獲得了極好的課後評價。
企業資質公開透明，嚴守合規防線
根據《電子商務法》要求：「電子商務經營者應當在其首頁顯著位置，持續公示營業執照信息、與其經營業務有關的行政許可信息、屬於依照本法第十條規定的不需要辦理市場主體登記情形等信息，或者上述信息的連結標識。
本次參與調研的12家平臺中，僅VIPKID等三家平臺在各自網頁顯著位置公示了營業執照和ICP證。其它9家雖可通過國家信用信息公示系統查到營業執照且經營範圍內有相關培訓諮詢資質，但在其App和官網內均未發現營業執照和ICP證。
正因為VIPKID非常注重教學效果和用戶體驗，在教學過程中也十分注重「因材施教」，服務強調個性化，所以才能獲得最多的用戶滿意，在此次報告中能高居首位可見一斑。在未來，VIPKID的優質教學資源定能獲得更多用戶的認可，獲得更大的發展空間。