實習，畢業，找工作，換工作….. 面試，複試，這些我們都經歷過，或者正在經歷。「歡迎你來參加華爾街英語客戶服務助理工作的面試，下面我們要進行的是……」
親身參加過華爾街英語的面試，面試集錦、攻略乾貨分享，絕對一手爆料！
（快給小編fafa!）
首先來了解一下華爾街英語客戶服務助理的職位信息。
華爾街英語的客戶服務助理一職，英文名稱是Customer Service Assistant，即通常所說的CSA。
客戶服務助理的職位，簡單而言，一方面要負責華爾街英語學習中心的前臺接待工作。例如，接待學員和來訪人員，接聽電話等，這裡的工作語言必須全是英文。
同時要負責客戶以及公司員工的支持工作，和學員與CC/SA (課程顧問/學習顧問) 之間的協調工作，並幫助學生預定課程或調整、取消預約課程。作為華爾街英語的客戶服務助理，有時也需要幫助CD (學習中心校長) 和SM (服務經理) 處理一些行政事務，以及維護學習中心的環境秩序。
知道不如做到，在對以上信息胸有成竹之後，小編帶你體驗幾個鏡頭，具體領悟一下華爾街英語Customer Service Assistant的面試要訣。
還原面試真實的場景！華爾街英語客戶服務助理面試秘籍
鏡頭一（基本面試禮儀）
白襯衫、牛仔褲? ! 紮起的丸子頭。（Seriously?!）
面試官微微睨視一眼，面試開始。
……
畫外音：這位同學，可能你對參加面試的基本要求還不太了解。雖然這次面試的職位是客戶服務助理，但著裝要求的基本線還是要達到的。這裡小編給大家補充一些必要的面試Tips，建議穿著Business casual suit，比如白襯衫，搭正裝，髮型還是職業風的比較好。
華爾街英語作為全球教育大牌英國培生集團的一員，進入中國已有17年之久，專注於成人英語培訓事業。華爾街英語是目前國內唯一一家通過ISO質量管理體系認證的英語培訓機構，擁有獨創的「多元法」。所以來這樣的外企面試，第一印象真的很重要，比如非常職場範的形象，就是很好的加分點。還有一點小編特別提醒一下下，華爾街英語的前臺設計是半站立式的臺面，是為了使CSA與來訪學員有很好的Eye-contact溝通。
因此，在面試時，端莊的儀態舉止和適度的眼神交流是十分必要的，這也有助於面試官考察你日後是否能勝任這份工作。
鏡頭二（職位素質要求）
「Now please introduce yourself in English …… 」
「Good afternoon. My university is …… After graduation, my first job is to …… Here I want to emphasize that …… and all I got from previous working experience is …… My oral English level and communication skills are gained by pragmatic practice. And my expressive ability is ……」
……
旁白：很出色！大大一個贊！
面試不慌，自我介紹，娓娓道來。要知道，華爾街英語的客戶服務助理，說到底，不僅僅要做好接待服務，更是公司的「銘牌」，你的自信得體、落落大方，是很好的公司形象，這裡面最最重要的是，你還要具備優秀的英文溝通表達能力和秀外慧中的人格親和力。
提醒一下，這個工作職位需要的是既具有和藹友善的人格魅力，又陽光、熱情、樂於助人的Open-minded person。相對應的，華爾街英語學習中心原則上與學員溝通的官方語言是英文，這樣做也是為學員營造好的英語學習環境。潛移默化地薰陶學員，對他們提高英文水平是大有益處的。
應聘外企職位所需具備的基本素養，華爾街英語的CSA需要有很強的時間管理 (Time-management) 能力和高度的自律能力、獨立的學習和工作能力。可喜的一點是，這份工作對面試者的工作經驗不會做過度的要求，也歡迎那些優秀的應屆畢業生來參加面試。
鏡頭三（職位晉升空間）
面試官：請問你有什麼問題要問我們嗎？
面試者：我對於華爾街英語客戶服務助理一職的未來發展空間，有很強烈的好奇心。
畫外音：對於這個問題，也是很多人關注的熱點。
華爾街英語的客戶服務助理Customer Service Assistant一職，有充分的晉升空間，和寬幅的發展路徑。CSA的職位做到一定工作年限後，還有機會申請轉崗到其他崗位，比如學習顧問。
而從CSA轉崗到SA，要經過管理部門的一系列考核，比如英語能力和教學能力。 SA需要為學員輔導相應課程，這些課程貫穿英語學習的整個過程，對於學員養成良好的學習習慣，樹立學習英文的自信心以及產生對華爾街英語品牌強烈的認知感和信任感起到重要作用。
華爾街英語提供完善的薪酬福利體系和節假日福利制度，充分的培訓和純外企、全英語的工作環境，能在工作中提升自己的同時，與公司共同成長。華爾街英語是「大中華區最具潛力人力資源服務機構」。這一獎項由中國發行量最大的人力資源管理期刊《人力資本管理》及中國最大的人力資源媒體公司HRoot主辦的「2016-2017大中華區最佳人力資源服務機構評選」頒發。這個還是有說服力的！！
最後，還是想重點Highlight一點，就是英語溝通表達能力真的重要！如果你英語優秀，耐心有處理細節問題的靈活性，形象還不錯，那麼你也以去華爾街英語這個大平臺、大公司應徵！
希望有一天，當你的才華足以Power Up你的夢想。加油！