來源：經濟日報-中國經濟網
據媒體報導，截至11月20日，鐵路黃金周運輸收官。在20天運輸期限內，長三角鐵路發送電商貨品超過450萬件，達到464萬件，同比增長280%;發送重量達23842.8噸，同比增長312.7%，電商貨品運輸量增長迅猛。「鐵路+電商」模式助推物流加速「跑起來」，服務國民經濟循環更有力，流通環節更順暢。一串串數字背後，折射出電子商務行業的熱度與發展態勢，與鐵路運輸相結合後呈現出一加一大於二的效果。
開展電商運輸服務，助力電子商務快速發展，是推進運輸供給側結構性改革、加快鐵路市場化步伐的重要舉措，是開發運用鐵路優質資源、發揮高鐵速度優勢的又一次有益探索。今年，鐵路部門進一步與電商、快遞企業合作，大打快運產品組合拳，從安全保障、運輸標準、作業流程等方面不斷探索完善，形成了一套較為成熟、規範、完整的運行機制。鐵路部門積極發揮著高鐵網的運輸優勢「亮劍」出彩，極大地緩解了電子商務快遞行業的運輸壓力，使鐵路在快遞物流的影響力不斷擴大。
當前，城鄉居民經濟收入、思想觀念和信息視野上差距逐步縮小，龐大的消費內需急需周邊整套服務措施的同步跟進，而物聯網以及冷鏈運輸滯後等諸多新矛盾、新問題呼喚著更快的速度、更好的服務。據了解，今年，鐵路部門首次投用具有自主智慧財產權的鐵路冷鏈快運箱，配套推出食品冷鏈「冷鮮達」及醫藥冷鏈「定溫達」「定時達」等新產品，滿足特色生鮮農產品、醫藥試劑市場運輸需求，為內蒙古等地區牛羊肉、駱駝奶等生產企業提供食品冷鏈運輸服務，有力促進網際網路購物消費，帶動新型消費升級，為經濟轉型升級注入強勁動能。
作為國民經濟運輸大動脈，國家重要基礎設施和大眾化交通工具，鐵路運輸與人民群眾息息相關。提高供給質量，就是要滿足人民日益增長的美好生活的需要，更要適應人民對運輸速度、效率、便民程度越來越高的要求。鐵路在變化之中看服務，服務之中看惠民，近年來，鐵路部門不斷推陳出新的各種運輸品牌，有效化解了電商黃金周運輸服務「難題」。通過便利、優惠、高效率的運輸給廣大旅客帶來滿滿的獲得感，在新時代展示出鐵路的新擔當，讓更多的民眾享受到了「美好生活」新體驗。
鐵路人始終不忘「人民鐵路為人民」的初心，在新形勢下,鐵路部門的普惠服務舉措更加多樣化、個性化；鐵路便民的內涵也更加豐富，更具時代感與發展性。鐵路部門不斷堅持創新服務舉措，惠及於民，貼近民心，符合民意，展現出了「人民鐵路為人民」的服務宗旨。筆者相信，在未來的鐵路發展中，一定是與其他行業交相輝映、相得益彰。（馬薇）