美印兔兔:探索後電商時代的「微商新模式」

2020-12-22 千龍網·中國首都網

毫無疑問,網際網路時代,電商的出現改變了人類的消費方式和行為方式,從國外的eBay、Amazon,到中國的淘寶、京東,電商的持續發展,成為不可逆的潮流。但是,當前電商的發展正在進入瓶頸期,尤其平臺電商表現最為突出:平臺上的商家想出來,外面的想進去,大平臺電商儼然成了一個新的「圍城」。

  一、平臺電商的費用越來越高,引流費用越來越高且轉化率越來越低

比如在淘寶天貓,除了平臺年費,銷售提點,以及站內廣告、淘金幣抵扣等約四項軟成本,還有直通車、聚划算、鑽石展位等各種競價推廣;商家腹背受敵,欲哭無淚:一方面是消費者網購「買便宜」的心理導致激烈的價格戰,大小商家的價格戰沒有最低只有更低;二是平臺高昂的費用抬高了成本。成本高而售價低,可想而知,企業和商家該是多麼無奈!

大量創新創業的機會展示出電商強大的生命力,但當整個供應鏈完全擁抱網際網路後,整個伴隨供應鏈環節溢出到網上售賣的機會越來越少。而人員成本、運營成本、產品成本都在持續上漲,傳統電商步履維艱。

  二、即使不賺錢,還不得不依賴平臺電商

既然不賺錢,不走這些平臺行不行?

不行,因為消費者在這裡。

比如2017年天貓雙11再刷全球最大購物日記錄,單日交易1682億。2017年天貓電商平臺市場份額57.7%。而京東已在全國範圍內建立了超過360座城市建立核心城市配送站,2017年京東移動端佔電商平臺市場份額的25.4%。還有唯品會,2012年3月在美國紐約上市,2016年唯品會電商平臺市場份額3.7%。

市場份額對應的也是流量比,可以看出,消費流量集中在幾個平臺電商,按照第三方統計,淘寶日均UV超過1.5億,手機淘寶APP下載人數超過2億,位列移動購物APP第一位。而線下渠道越來越蕭條,企業和商家不得不依賴這些平臺,甚至可以說,已經淪為了幾個巨頭平臺的打工者,比之十年前線下渠道的「店大欺客」有過之而無不及。

面對這些問題,當前誰也不敢說有一套有效的解決方案。但是有一個問題毋庸置疑,所有出現的問題,只能在電商的發展中逐步解決,解決問題的方法也只能邊走邊看,而堅持在一線的微電商業主也將體會改革的持續陣痛。

而伴隨著社交軟體的發展,「微商」應運而生,微商萌芽於微博,成長於微信,天然帶有社交屬性。發展至今,以「速度為王」為起點,「產品為王」做根基,再到「團隊為王」重營銷,以「品牌為王」站穩腳跟,創業人數突破三千萬,可以說是用成長證明了自己,無論外界看好或是唱衰,微商業已成為移動電商的重要分支。

第一代微商(以武斌的「俏十歲」和吳召國的「奇蹟面膜」為代表)帶著直銷的精髓:「代理模式」成功進入了微商,短短幾個月創造了十億以上的銷售額,微商囤貨正式開始。只要有貨,只要敢曬,就有大批的代理進入團隊。但隨著流量的日漸枯竭,很多小代理處境日漸艱難,幾年的發展已經讓微商產生了以下這幾種恐懼:害怕囤貨、害怕代理流失、害怕產品不好。於是平臺微商(直銷微商)的管道式收益,不囤貨,重產品,重品牌的模式迅速崛起!

過去五年,層級制微商壓貨嚴重,這和網際網路銷售渠道的「去中間化」恰恰背道而馳。而這也是傳統微商衰落的主要因素。在社會媒體的監督和政府的大力督查下,微商發展結束了混亂的3.0時代,正式進入有序競爭的4.0時代,「直營+代理」模式迅速取代「囤貨制」,做到了「品牌直達」。而經過大浪淘沙存留下來的微商企業,無論是從產品、服務、定位,還是經營策略、代理商政策方面,都在朝著平臺化、規模化、規範化方向發展。

那麼,「微商」,這個毀譽參半卻又潛力無窮的商業模式,未來前景到底如何?問題到底在於這個商業模式擁有所謂內在缺陷,還是基於這個商業模式所需要配套聯動的市場生態缺陷?

同樣頭頂微商身份的「美印兔兔」,將自身定義為熱浪中的「一股清流」——通過倡導「健康微商」的發展價值觀,精準營銷,做到上端供貨商和下端代理「零囤貨」,依託後臺強大數據支撐,實現線上反饋,線下聯動,及時調整產品方向,完善代理政策。歷時四年,後臺用戶已累積達到350多萬,線下代理遍布全國各地,成為網際網路行業首屈一指的移動端個性化定製平臺。

(1)公司自有平臺,精細垂直管理

美印兔兔後臺系統在直營、代理基礎上拓展功能,支持代理拓展業務,採用集中控制分散管理,切合品牌連鎖運營企業的運作模式,由產品展示、銷售及渠道、CRM(客戶關係管理)、財務等十多項功能模塊組成。

整套軟體具有鮮明的行業特點,針對定製服務的特點,從訂單、生產、配發等一系列環節,對商品的流轉實行全方位監控,融入了「集中管理、優化資源、提高整體競爭力」的品牌運營管理思想,實現了信息平臺的一體化。 簡單地說,「美印兔兔」的後臺管理系統是對公司企業資源進行合理計劃與優化配置的一種科學的管理方法。

(2)精選定製產品,多重政策扶持

美印兔兔整合定製市場前後端人才優勢,以客戶需求為核心,根據用戶需求研發相關產品,品種多樣,實用性更強;平臺產品更新和地推物料,公眾號平臺搭載定製商城,小程序

快捷有效直達用戶,線上線下聯動宣傳,便於用戶推廣;美印商學院,承擔線上培訓工作,團隊配備團隊長及講師,為代理提供全方位的培訓。

(3)迎合消費升級,深耕細分市場

「消費升級」的出現是在價格戰之後,年輕群體崛起、經濟水平提升與消費理念改變後自然形成的趨勢。消費需求變了,但市場上的產品並沒有做出相應的調整,同時,產品同質化嚴重,消費者們面對的不是商品短缺而是選擇過剩;不是價格過高,而是品質不齊;不是性能欠佳,而是缺乏個性。電商購物有風險,線下購物選擇少,這令商家不再必須提供海量的商品,而是將精品推薦給消費者。

美印兔兔抓住這一機遇,深耕「定製產品」這一市場,定製照片書、定製服飾等產品,滿足消費者追求個性化的需求,同時,也從情感層面上賦予產品新的內涵。

美印自成立以來,堅持用心服務每一個用戶,在實戰中不斷總結積累社交電商成功經驗,不斷探索和創新社交化網絡銷售系統和方法,幫助用戶整合線上線下資源,打造專屬的社交銷售網絡。

產品個性化定製方案是一種新興的潮流的趨勢,是對傳統市場的一種挑戰,而微商已成為移動電商的重要分支,二者符合「加快新舊發展動能接續轉換」、「網際網路+」這一發展趨勢,勢必會實現蓬勃發展,實現傳統產業的重塑。

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