今年年初,百度與可口可樂合作推出「探索城市秘密」,在上海、北京、西安、廈門等12個城市聯合推出「城市罐」。
城市罐將各地知名建築、習俗、地域風情巧妙地體現在瓶身上,用戶只需打開百度APP,使用AR掃描對準城市罐正面掃一掃,城市設計元素就會跳出瓶身,浮現立體的城市吉祥物和動態環境。
百度信息流,成為可口可樂營銷創意落地執行的關鍵助力:利用精準的AI大數據技術,成功勾勒出用戶的城市「畫像」,幫助品牌主完成「千人千面」的創意呈現,在搜索和閱讀的高頻場景中吸引海量用戶。
據統計,超過450萬用戶完成深度互動體驗,社交平臺的評論數超過200萬;參與互動過程的用戶平均交互次數為5.11次,全網曝光量以億計。到年底,可口可樂北極熊罐AR互動的玩法,同樣依託百度「搜索+信息流」的流量場景,引爆網絡。
如今,百度APP已登頂為新聞資訊信息流第一APP,成為賦能品牌、精準獲客的關鍵利器,作為信息流領域的後來者,百度是如何在兩年間實現逆襲的?
兩年逆襲:信息流第一
在國內,信息流首先由今日頭條廣泛採用,迅速成長為百億規模的超級生意,各大巨頭爭相進入。
據《興業證券行業深度研究報告》顯示,2016 年9 月,百度信息流廣告上線,開始試水,次年大規模布局,迅速產生效果,帶動百度移動端收入佔比一路攀升,增長率從2015年的50%攀升至2018第一季度的78%。
憑藉優質的內容供給,配合強勁的AI推薦,百度的「搜索+信息流」組成雙引擎,「有事搜一搜 沒事看一看」的口號,日益顯現出其內容分發的獨特優勢。根據百度2018年第三季度報告,三季度營收282億元,同比增長27%,淨利潤是124億元,同比增長了56%。
其中,信息流業務的表現尤其亮眼,用戶時長同比增長68%,助推百度APP9月平均DAU達到1.51億,同比增長19%。
「得益於搜索、信息流和人工智慧新業務的顯著增長,百度三季度表現強勁。在用戶量迅速增長與百度視頻產品強勁表現的雙重拉動下,信息流收入成為百度營收增速的一大亮點。」百度董事長兼CEO李彥宏如是說。
在信息流玩家中,百度入局不算最早,卻是上升速度最快的。早在2017年的二季度,百度APP信息流用戶日活超過1億,就已經成為行業第一的信息流應用,其後領先優勢不斷擴大。
2018年3月,百度APP信息流用戶日活為1.37億,至6月達到1.48億,截止11月初,日均活躍用戶已飆漲至1.6億。百度的日均搜索響應次數60億,日均信息流推薦量達到150億,百家號作者已突破160萬,內容生態已蔚為可觀。
根據第三方機構的數據,截至2018年6月,騰訊和字節跳動的兩大信息流核心產品,騰訊新聞和今日頭條的DAU分別為1.11億和1.07億,百度APP的DAU高出兩家約40%左右,新聞資訊信息流第一APP的地位穩固。
同時,百度信息流業務以AI、AR等技術為背書,呈現了各種優秀創意,迅速攬下大量頭部客戶。除了可口可樂,2018年,汽車行業的捷豹路虎、寶馬、寶駿,均先後和百度進行信息流方面的合作,比如,兩個星期的投放,即幫助捷豹路虎品牌『試駕視頻』搜索需求提升了83%;洗護行業的霸主寶潔,也在合作過程中收益頗多。
品眾互動CEO王娜認為,和其他信息流媒體相比,百度的優勢明顯:一是其對底層流量的成熟把控和獲取;二是百度的後臺算法更加優秀,更加精準洞察用戶需求,形成交易閉環;三是在創意和服務方面的優勢。
兩大基因:AI技術+搜索
就信息流業務而言,百度布局略晚,為什麼後來者高歌猛進,實現逆襲?
信息流產品的核心驅動力,是充裕的信息和受眾間實現精準匹配,傳統基於人口統計學和基礎標籤的數據,無法實現細顆粒度的個體化傳播,只有利用人工智慧(AI)技術,才能實現「千人千面」,信息流業務的靈魂是AI,而AI技術領先的百度恰是厚積薄發。
基於領先的AI技術,百度打造了以智能投放為內核的營銷能力架構,在投放前期,AI通過學習用戶在搜索、資訊、娛樂、購物以及LBS平臺上留下的多維度數據,可以精準並且持續地感知到消費者的意圖變化;在投放期間,針對不同意圖的消費者,AI可以提供千人千面的創意方向;投放結束後,可以依據AI模型,優化匹配,幫客戶更高效地提升轉化。
以寶馬和百度的合作為例,M是寶馬高性能系列代號,目標用戶是「性能車」愛好者,由於目標群體相對比較小眾,用戶過於細分,且不好定向,百度利用AI技術與合作夥伴的數據貫通,每天數十億次的搜索請求,多個用戶過億的超級APP,給寶馬M Power的用戶定向提供豐沃土壤。得益於精準的人群覆蓋,寶馬在百度進行品牌投放後,搜索人群互動數量達到投放前的107%,而信息流互動效果對比更是達到了200%,互動人數翻了一倍。
AI的領先優勢,後續將會延展至潛力巨大的短視頻領域,以視頻場景識別為例,百度信息流已實現了100%機器自動分類,準確率達到98%,分類的粒度標籤可以擴展到3000多個;在人體前背景分割技術能力上,掌握了100多個人體關鍵點,人體區域的識別準確率大於94%,均達到業界領先水平。
此外,百度信息流還有一個巨大的場景優勢——「搜」。
不同於字節跳動和騰訊單純的「推」,百度搜尋引擎在國內處於絕對優勢,而相較於閱讀數據等相對淺層的數據,用戶搜索行為產生的數據是受眾主動完成的,接近用戶真實意圖,也更接近於購買終點。當搜索數據有機會被打通到信息流中,更高質量的數據加上AI技術,成為進行意圖定向的保障。
舉例來說,用戶在新聞資訊類APP上喜歡閱讀各種車型試駕體驗的文章,證明他喜歡車,希望了解各種車型的信息,但並不能知道其是否想買車,或者對哪些車型更中意,而分析用戶搜索的歷史數據,即可清晰了解該用戶是否有產生購買行為的意圖,以及他傾向於哪個車型。
利用「搜」的巨大場景,百度能更主動地識別用戶意圖,精準描繪用戶畫像,為隨後的「推」帶來更精準的優勢;當人們通過信息流廣告看到某品牌時,又能便捷地搜索到相關信息,「既搜又滑」的動作,剛好構成一個完整閉環——「既讓人去找信息,又要信息找人」。
正是基於「搜索+推薦」的雙場景,百度推出Omni Marketing全意識整合營銷數字平臺,通過AI ID來打通線上線下數據,從而全方位識別用戶,幫助品牌與消費者建立一對一的高效互動。
以5月上市的6座家用車寶駿360為例,6座車的新市場,如果用單一信息流推薦,很難找到目標用戶群,「搜索+推送」的組合策略,效果則截然不同:
比如,針對場景詞搜索人群,信息流投放標題為「家庭用車,5座太擠7座太大,怎麼辦? 」;針對某些競品搜索人群,標題是「6座車寶駿360來了-更懂中國家庭的6座車!」;針對車型詞搜索人群,標題是「6座車寶駿360來了!2360元購車紅包等著你!」……從結果來看,寶駿360在百度信息流的總體投放CTR高於行業均值91%,競價廣告成本低於行業均值10%。
正是以AI技術和搜索基因加持,輔以傑出的創意能力,百度信息流品牌投放的傳播效果,一直在業內領先,從而保證其信息流業務的變現能力,在業內居於「領頭羊」地位。
展望未來:風口的紅利
最近幾年,中國的信息流廣告市場已成為大風口。
據易觀的數據,從絕對值來看,2017年信息流廣告市場規模達577.5億元,預計2018年將逼近千億,且中高速增長將維持相當一段時間。在全球,Facebook、Google等巨頭也不斷加強在信息流領域內的重點布局。
在如此重要的細分戰場,百度雖然錯過了最早的時間窗口,但是,憑藉龐大的流量和客戶優勢、在內容分發領域的承襲與深耕,以及強大的AI技術賦能,已經在第一梯隊中佔據領先地位。
數據顯示,2018年第二季度財報中,百度信息流及AI業務已佔到百度核心(BaiduCore,即搜索服務與交易服務的組合)近20%收入,同比增長則超過150%。
縱觀國內信息流市場,業已形成百度、騰訊和字節跳動三家主導的格局。
其中,騰訊戰線漫長,且社交產品的廣告變現相對謹慎,其信息流業務發展預計相對平穩;字節跳動核心產品「今日頭條」DAU增長長期停滯,其數據積累以及智能分發能力在三家中稍顯單薄,潛力有賴於「抖音」等新產品的表現,有一定不確定性。
在三家中,百度的AI能力最強,商業場景的閉環最完整,而且「搜索+信息流」作為當下的核心業務,得到集團資源的傾力支持,其信息流業務的增長最被看好;截至2018年5月,在中國TOP20 APP中,百度家族應用佔據4席,累積的MAU(含愛奇藝)即已超過17億,基於龐大的生態,信息流業務依然有巨大的潛力。
未來,在百度APP外,百度已實現內部數據的打通,有愛奇藝、百度地圖等百度系產品的加持,加之合作夥伴個性化數據的不斷匯入,將能更好地利用多維度數據判斷用戶真實需求,其精準優勢將會不斷強化,屆時,將會有更多可口可樂案例這樣的創新玩法。