美國時間5月19日,阿里巴巴集團總裁白求恩(Michael Evans)在佛羅裡達州奧蘭多市召開的國際反假聯盟(IACC)春季大會做主旨發言時表示,阿里巴巴致力於成為打假力量的領導者,呼籲品牌公司和行業協同作戰。
100%的決心,致力於這場全球範圍打假戰爭
在發言中,白求恩指出,阿里巴巴規模巨大,其電商平臺擁有4.23億消費者、上千萬賣家以及十億量級商品,在幫助打擊全球假貨貿易上處於一個至關重要的獨特位置。
「作為全球領先的電子商務公司,我們有責任在打假上成為全球領導者,」他說,「我們100%地致力於這場打假戰爭。我們有規模,有數據,更有決心。」
但這場打假戰爭不能只是憑阿里巴巴一己之力,白求恩說,而是必須和所有的品牌商聯合起來,共同努力。全球假貨市場估計高達5000億美元,而且仍在不斷增長。
白求恩說,假貨是個行業性、大範圍問題,不僅僅阿里巴巴平臺有,也發生在其它電子商務平臺,更不僅僅是中國才有。假貨的根源在線下,造假者的手段也在技術支持下變得更加複雜、更加全球化、更隱蔽,因此需要各利益相關方結成「合作性的、全面的戰略,從而打敗他們」。
白求恩向與會的IACC會員解釋了阿里的打假戰略和具體措施,稱阿里的打假戰略基於三個原則,即主動性,和品牌方戰略合作,以及和政府部門、監管部門、執法機構等合作。
目前,阿里擁有一支人員眾多的平臺治理隊伍,其核心任務是用大數據實時監控各個電商平臺,主動防控,一旦發現假貨商品隨時下架或關閉相關網店。阿里的打假系統已實現每秒分析數據1億次,一天8.64萬億。2015年阿里成功攔截1.2億餘件涉假商品信息在淘寶網發布。
白求恩表示,由於阿里是第三方銷售平臺,很難憑一己之力一一辨析所有商品,但品牌方對自己的智慧財產權最了解,因此阿里成立了誠信投訴機制,為其提供更加高效、快捷、全面的維權支持。目前包括三星、寶潔、微軟、路易威登、惠普、博柏利等在內的580個知名品牌均已參與,並取得了良好的效果。
基於這一機制,2013年,阿里和國際反假聯盟共同發起了市場安全項目,已有16個聯盟會員參與,獲得100%的投訴下架率。這一項目的成功促使阿里決定在今年年底前將該項目擴展至所有的聯盟會員及非會員,不論企業大小,都將獲得免費服務。
除了合作,別無他途
在和政府及執法機構合作上,白求恩強調,光在阿里平臺上打假是不夠的,「我們必須觸及到問題的根源」。他說,依靠其強大的數據和數據分析能力,阿里巴巴在過去的一年裡協助政府及執法部門關閉了約600家造假廠商及庫存銷售網點。
白求恩重申了阿里打假的決心和信心,「在打假問題上,線下和線上世界緊密而複雜地聯結在一起。如果我們想要打贏這場戰爭,那麼平臺、品牌商和執法機構之間的關係就必須是一致的。這在今天是重要的,在未來更是如此。」
他也再次呼籲品牌商一起參與到這場打假戰爭中來。「除了與你們合作,我們沒有他途。通過大數據和技術,我們可以共同實現真正的進展。我們想要和你們合作來保護你們的品牌,同時也幫助你們提升品牌和生意。」
「現在是我們改變遊戲規則的機會。我們必須用創造性的思維。在阿里巴巴,我們有一個口號:『捨我其誰?』如果我們能聯合起來,我相信我們將有極好的機會贏得這場戰爭。也許當未來的某天我們回望,偉大的時刻就從這裡開始。」白求恩說。
國際反假聯盟(IACC)是全球最大的反假冒侵權非營利性組織,成立於1979年,總部設在華盛頓,有250多家會員,其中包括100多家全球知名品牌商IACC。
5月19日春季大會舉辦當天,IACC主席羅伯特•巴奇斯(Robert Barchiesi)現場發表主旨演講,提醒品牌商等會員企業千萬別錯過與阿里攜手打假的機會。美國駐華大使博卡斯(Max Baucus)則在演講中呼籲,聯盟會員應停止爭吵,採取行動,與阿里聯手打假。
附白求恩在IACC演講全文英文連結
圖為5月19日阿里巴巴集團總裁白求恩(Michael Evans)在美國聯盟春季大會上發表主旨演講。