始創於1990年的臺灣福懋動物醫院(以下簡稱為「福懋醫院」) ,是一家集寵物醫療、美容、寄養、食品和用品等全方位服務為一體的大型綜合型性連鎖寵物醫院。經過30年的沉澱發展,目前福懋醫院在全球已經鋪設了將近100家寵物醫院門店,覆蓋廣州、深圳、廣西南寧、河南鄭州、武漢和馬來西亞吉隆坡等地,在國內寵物醫療行業有極高的品牌影響力。
隨著寵物市場成為主流消費市場,寵物醫療行業發展勢頭強勁,線下實體寵物門店開始面臨轉型難題,對於擁有多家連鎖寵物醫院、管理層級複雜的福懋來說,智慧化轉型亟不可待。因此,為了提升服務水平,加速門店引流,福懋醫院與趨勢雲服務達成重要戰略合作,成功構建了寵物新零售商業模式,讓百家連鎖店實現在線化運營,加快在中國市場的全面布局。
此次福懋醫院與趨勢雲服務以連鎖門店的智慧運營為核心,主要圍繞顧客重構價值鏈和生態體系領域展開深度合作,探索智慧寵物醫療數位化增長新思路。作為數位化轉型先鋒企業,趨勢雲服務以「連鎖多店解決方案」,為福懋醫院實現智慧門店的全面搭建,在私域流量、門店升級、渠道融合、會員數位化等方面完成動物醫院智慧化升級。
在智慧門店模塊上,趨勢雲服務在「線上商城、線下門店、服務商品體系、服務預約、名片推廣、會員分銷體系、門店分銷體系」等方面進行PaaS級平臺化定製,從工具和策略上為福懋醫院賦能終端,布局全維渠道,捕獲全域流量。據福懋醫院相關負責人介紹,福懋智慧門店將在近期內上線運營,方便「粑粑麻麻」們更好地及時照顧、救治寵物。
福懋智慧門店的全線登陸,可以說標誌著福懋醫院打通了消費場景的束縛,真正實現了營銷模式迭代升級。這也體現了趨勢雲服務與其它服務商最大的差異。趨勢雲理解企業真正的剛性需求,不是簡單地向行業用戶提供同樣的產品,而是深耕其使用場景,針對用戶各個場景下的高頻需求做了性能和功能上的強化,並且對業務全生命周期進行了考慮和規劃。因此,這種基於「場景」深度開發的解決方案,才能幫助多門店企業降低成本,提升服務效率,加速線上線下融合,助力多門店企業管理簡單化、數位化、智慧化。
一直以來,定位「全球智能商業服務商」的趨勢雲服務,專注於為B端企業客戶提供各種場景下的數位化轉型能力。隨著技術與運營的持續優化,迄今趨勢雲服務已覆蓋電商、美業、教育、生活、醫療、家居、汽車等眾多領域,幫助各行業客戶在智慧生態內構建更具行業特點的場景化溝通,打造各行業智慧化標杆產品。
下一步,趨勢雲服務將助力福懋醫院定製福懋官方APP,雙方在未來也將共同在寵主教育和診療行業數位化轉型方面加強合作,打造寵物健康管理生態圈,推動行業發展。