我們應心懷善意，且形成一種下意識。因為有沒有這樣的下意識，結果往往大不相同。
莫以善小而不為，莫以惡小而為之。其中道理不言自明。英國哲學家培根解讀「善」的意義「就是旨在利人者。這就是希臘人所謂的『愛人』……愛人的習慣我叫做『善』，其天然的傾向則叫做『性善』」。在培根看來，一個人「如沒有這種德性，人就成為一種忙碌的，為害的，卑賤不堪的東西，比一種蟲豸好不了許多」。毫無疑問，沒有人願意與這樣的「東西」為伍。於是就想到我們應心懷善意，且形成一種下意識。因為有這樣的下意識和沒有這樣的下意識，結果往往大異其趣。比如我們知道現在有一種所謂「抗幹擾神器」，其用途是當鄰居家的聲響驚擾到你了，你就可用這個震聲更大的「神器」回敬人家。結果名曰「抗幹擾」，卻是大家皆受驚擾。近日聽到一個故事，也是有人對鄰居家的噪聲不勝其擾，但他卻以送對方蛋糕，而且禮貌地附上一封信為「抗幹擾神器」。在這樣的善意面前，鄰居家的噪聲果然不復再現。
有一年我家用了多年的脫排油煙機需要清洗，正好有脫排油煙機清洗工在我們小區攬生意，妻便把他請到家。時值盛夏，天氣酷熱，清洗工是個中年人，臉上寫滿辛勞。到我家後還沒工作，他額上已汗水涔涔。我和妻請他先洗把臉，擦擦汗，涼快一下；然後倒水讓他喝。等他開始幹活，我和妻更是積極為他打下手，如和他一起把拆下來的脫排油煙機搬至院子，為他遞這遞那；看他蹲著擦洗吃力，忙拿來矮凳讓他坐著幹活；見他用的棉紗手套太過破舊，又送他一副新棉紗手套。做這些時，我和妻只是覺得清洗工賺錢也不易。看得出，清洗工嘴上沒說什麼，但他內心是受用的。尤其是他幹活時的賣力，我和妻也有些感動和過意不去，畢竟他是為我家幹活。在他幹活間隙，妻回屋從冰箱裡拿來冷飲。接下來我們就邊吃冷飲，邊隨意聊起來。清洗工聊到家鄉和家人時，眼睛裡閃出柔情。
讓我和妻感到意外的是，幹完活付工錢時，他說他本來想好了幹活時耍點花招，在脫排油煙機上動手腳，以多索要錢。可見我和妻一直善待他，他不忍心這樣做。這是我和妻沒有想到的，況且善待他也不是我和妻刻意為之。他的坦陳，或可見出善意之「反饋」。我因此又想到，妻每次請小區清潔阿姨來我家回收過期報紙和包裝紙盒之類，妻非但不收她錢，還謝她上門。我發現，一旦我家郵件沒塞進信箱，清潔阿姨看見，總會把它們塞入信箱。我想這應該就是善意的反饋。（陸其國）