北京商報訊(記者 錢瑜 李濛)5月21日,針對停銷含滑石粉的嬰兒爽身粉的消息,強生公司方面在接受北京商報記者採訪時表示,北美市場的產品調整不會影響中國市場。
在此之前,強生公司發布公告稱,將停止在美國和加拿大銷售一種含滑石粉的嬰兒爽身粉產品,但會繼續在北美銷售含玉米澱粉的嬰兒爽身粉,並將在全球其他市場銷售其含滑石粉和玉米澱粉的產品。強生公司在公告中表示,由於消費者習慣改變,以及圍繞產品安全性的錯誤信息和不斷出現的訴訟,北美市場對基於滑石粉的強生嬰兒爽身粉的需求一直在下降。
強生公司表示,未來幾個月,強生公司將逐步減少含滑石粉的嬰兒爽身粉產品的銷售,不過零售商仍可繼續銷售現有庫存。含滑石粉爽身粉和含玉米澱粉爽身粉將繼續在世界其他市場上銷售,這些市場的消費者對該產品的需求明顯增加。
事實上,強生公司此前曾有過嬰兒爽身粉召回的情況。2019年10月,強生公司曾發布公告稱,出于謹慎考慮決定在美國主動召回單一批次的強生嬰兒爽身粉。該批次產品僅在美國分銷,不涉及其它市場任何強生嬰兒產品。彼時,強生公司就表示在美主動召回的單一批次爽身粉對中國市場沒有影響。
含滑石粉爽身粉的產品安全問題的陰影一直籠罩著強生公司。據了解,近年來強生公司面臨多起含滑石粉產品致癌訴訟,並承擔大量訴訟費用。2016年,一位稱因使用強生嬰兒爽身粉而罹患卵巢癌的女性起訴強生公司,要求賠償7200萬美元。2017年,另一名女性因同樣的理由向強生公司索賠4.17億美元。然而彼時這兩起賠償均被法院以不同理由否決。
2018年,美國22名女性因懷疑使用強生嬰兒爽身粉及其他含滑石粉產品而患癌,連同家屬向法院起訴強生公司。2018年8月22日,密蘇裡州聖路易斯市巡迴法院判決有關強生嬰兒爽身粉致癌的指控成立,強生因此被判賠償46.9億美元,其中5.5億美元為補償性賠償,41.4億美元為懲罰性賠償。
除此之外,強生公司面臨超過16000樁訴訟,消費者認為強生的滑石粉產品(如嬰兒爽身粉)致癌。訴訟認為,強生公司的滑石粉產品內含有石棉物質,而石棉已被國際公認為致癌物。不過,強生公司堅持稱,對產品的安全性保持信心,其產品不含有石棉,不會引起癌症。
對於諸多賠償訴訟,強生公司稱,將繼續在法庭上為產品、產品安全以及對產品和公司的毫無根據的指控進行辯護。
經濟學家宋清輝認為,雖然產品停售、召回對中國市場沒有影響,但是這種檢測致癌、賠償、上訴的拉鋸戰對於強生的爽身粉品牌和品類發展來說有百害而無一利,也會逐漸讓消費者失去信心。強生的爽身粉產品在國內市場也同樣需要拿出誠意,該向公眾道歉的時候一定不能夠退縮,該賠償的時候一定要拿出誠意,以挽回市場及消費者信心。
據悉,強生公司為國際性大型企業,在全球57個國家建立了230多家分公司,生產及銷售產品涉及護理產品、醫藥產品和醫療器材及診斷產品市場等多個領域,旗下擁有強生嬰兒、露得清、李施德林、城野醫生等眾多知名品牌。其中,嬰兒爽身粉、嬰兒洗髮水等產品一直以來都是強生公司消費品部門核心的產品之一。