強生由於爽身粉產品「致癌」的案件，近日再次面臨天價賠償。
根據《紐約時報》的報導，美國密蘇裡州一個陪審團判決，22名女性對強生公司滑石粉產品(包括強生嬰兒爽身粉)包含石棉並造成她們患癌的指控是有效的，責令強生支付5.5億美元補償性賠償，以及41.4億美元懲罰性賠償。據了解，強生目前仍面臨約9000起類似訴訟。
對於訴訟判決，強生在給《中國經營報》記者的書面採訪答覆時這樣寫道，「強生公司對於判決結果及其不公正的審理過程感到非常失望」，並堅信自身的產品不含石棉，也不會導致卵巢癌，對本判決會繼續上訴。
事實上，相關滑石粉究竟是否致癌目前在醫學領域仍有爭議，在此前強生的上訴中，也曾經出現法院推翻原有判決的情形。雖然深陷「致癌案」的訴訟風波之中，但滑石粉產品(包括強生嬰兒爽身粉)並沒有被大規模召回，記者留意到，目前，在美國、中國市場其相關產品仍正常銷售。
是否致癌仍存爭議
在此次案件中，原告律師MarkLanier表示，強生公司40年來一直掩飾其滑石粉產品中含有石棉的證據，認為公司應該在產品上標記警告標誌或專注使用玉米澱粉製成的粉末。他還認為，強生應該從市場上召回滑石粉產品，以避免引發更多的疾病與傷害。實際上，在此之前，已經有多起同類案件在密蘇裡州的法院進行庭審，其中強生4次敗訴，與一家滑石粉供應商一起，當時總計被判賠償3.07億美元。經歷了多個訴訟之後，強生始終聲明，全面的研究沒有顯示卵巢癌與滑石粉之間的關係。
關於滑石粉究竟是否致癌在醫學領域仍有爭議。不過，滑石粉中伴有的石棉雜質被認為是可能致癌的「罪魁禍首」。根據美國癌症協會的報告，石棉是一種致癌物質，有時會出現在天然滑石粉中，但在20世紀70年代商業滑石粉產品中被要求不得含有石棉。我國國家食品藥品監督管理局曾經就滑石粉產品發布過相關要求，規定「滑石粉中不得檢出石棉」，且「在粉狀產品的生產和使用過程中，應使粉末遠離鼻和口」。
北京朝陽醫院職業病與中毒醫學科主任醫師郝鳳桐曾撰文指出，滑石粉的用途見於化妝品、醫藥食品以及工業領域等。由於礦物共生的原因，滑石能夠被石棉所汙染，被石棉汙染的滑石已被證實在職業暴露方面與多種腫瘤的發病有關。華東理工大學食品科學與工程系教授劉少偉也對記者表達了類似的說法，「滑石粉究竟是否致癌目前在醫學領域仍有爭議，但是石棉致癌是公認的。由於滑石粉和石棉在開採的過程中是共生的關係，滑石粉中如果存在分離不開的石棉成分，存在可能致癌的風險。」
對此，強生在發給記者的一份名為「關於化妝品用滑石粉安全性的事實」的材料中表示，「滑石被從地球上開採出來後，會被壓碎成顆粒，進行分類並劃分等級。符合我們標準的滑石顆粒將被進一步研磨成粉末，並接受顆粒大小測試和純度確認。美國食品藥品監督管理局要求必須對其進行特殊測試以確保滑石粉不含石棉。」
過去兩年裡，強生在多起訴訟中被判定承擔責任，但是其中部分案件並非沒有發生過逆轉。例如，在2016年2月，強生被判賠償一位使用了強生嬰兒爽身粉而罹患卵巢癌的阿拉巴馬州女性7200萬美元。不過隨後，在去年10月，美國密蘇裡州東區法院否決了這一判賠裁定。
此次最新的判決公布後，強生發言人CarolGoodrich預測此次判決也會被撤銷，他認為，「此次案件試驗中存在的多重錯誤比之前已被逆轉案件的試驗中的錯誤更嚴重。」對於記者在採訪中提出的「多重錯誤」具體所指是什麼，強生並沒有正面回答。
此外，強生在給《中國經營報》記者發來的聲明中認為，「法院允許22名宣稱患有卵巢癌的婦女一同作為原告起訴，然而其中大多數婦女與密蘇裡州沒有關聯。判決結果不顧居住在不同州的人士應適用不同地方法律的差異和個體情況的不同，給予所有原告完全相同的賠償金，這反映出對此類訴訟程序中，證據在偏見的左右下被無視。」為此強生表示，會繼續上訴。
在美國律所有過工作經驗的呂律師告訴記者：「美國民事案件在庭審中，只要半數以上陪審員認為原告有理，就可以判罰被告要做賠償。雖然在這個最新的案件中是原告獲賠，但是強生有權利上訴。如果在上訴過程中，原告律師能夠找出重要性的證據，顯示強生明知有重要風險而沒有採取任何措施，那麼強生就難逆轉了。與庭審中一名法官主持審理、陪審團進行裁決的模式不同，上訴時，法庭由多名法官組成，沒有陪審團。」
消費者面臨分流
儘管強生在美國面臨不少的訴訟，聲譽受到了不小的影響，但是它並沒有對爽身粉產品進行大規模召回處理。劉少偉認為，強生至今沒有做出過召回，是因為沒有確切的證據證明滑石粉致癌，也沒有證據證明其相關性。廣東省日化行業商會秘書長餘雪玲此前接受媒體採訪時認為，國外多個自曝因使用含滑石粉的爽身粉致癌的個案，其實與這些人本身的使用也有關係。從該產品進入中國，國內就很少人會這麼長時間使用爽身粉，因此國內這方面的個案也很少出現。
目前，強生的爽身粉產品在中國市場仍在正常銷售。記者在廣州的不少商超留意到，強生銷售的爽身粉包括嬰兒爽身粉、嬰兒清涼爽身粉、嬰兒熱痱粉和嬰兒天然玉米爽身粉。前三種均含有滑石粉的成分，最後一種則以玉米澱粉代替了滑石粉。多數產品已在包裝上增加了「遠離寶寶的眼睛、口鼻、陰道」等使用提示。另外，在強生天貓旗艦店內，強生嬰兒天然玉米爽身粉、強生嬰兒爽身粉(140g)均有銷售，交易量並不小——前者的月銷量達到4218件。
去年，強生曾對記者回應過關於產品配方上的調整，強生稱，無論國際還是國內市場，以滑石粉為原料的爽身粉依然是這個品類的主流，強生將繼續使用化妝品用滑石粉作為爽身粉原料，暫時沒有更換該產品配方的計劃。不同的爽身粉產品各有優勢，在40年前推出的含有玉米粉的強生嬰兒爽身粉產品是為消費者提供了更多的選擇。對此，中國香化協會專家委員會副主任李慧良表示，雖然國內尚未發現使用滑石粉與癌症之間的案例，不過近年來，相關企業已經有開始避免生產含有滑石粉的爽身粉，改用植物粉替代，例如玉米粉、松花粉，但後者還必須警惕嬰兒過敏反應。
根據統計，從2005年4月至2013年5月3日，涉及強生旗下至少13家子公司，至少27種藥品發生了至少51次的召回，不過48次都未在中國組織召回或者調查。近年來，強生在包括嬰兒用品在內的消費品板塊表現不那麼理想，也許是受到了此前召回的影響。2014年，強生消費品銷售收入為144.96億美元，同比下降1.4%；2015年，該板塊銷售收入為135.07億美元，同比下滑6.8%；2016年銷售收入顯示，同比下滑1.5%至133.1億美元。因此，大規模召回對強生而言可能損失更大，相比起支付律師、專家團隊費來說。
公開資料顯示，強生嬰兒於1992年進入中國市場，布局北上廣深一線城市。「在中國嬰兒護理市場上，強生進入中國超過三十年了，多年來一直在商超渠道佔據重要地位，是家喻戶曉的品牌，早年間新生兒爸爸媽媽們購買嬰兒用品首選幾乎是強生。有機構統計過數據，強生嬰兒類產品在國內的市場份額一度超過50%。」熟悉日化行業的人士張紅輝表示。
不過，根據強生最新公布的2018年第二季度財報顯示，這一季營收和盈利均超出華爾街分析師此前預期。不過，消費品的銷售額則未能達到預期，其中口腔護理和女性健康品的銷售額高於預期，但嬰兒護理產品、皮膚護理產品和傷口護理產品的銷售額則遜於預期。財報並沒有單獨列出中國區的情況。
強生嬰兒在中國市場面臨的挑戰正在增加。張紅輝認為，隨著中國的本土嬰幼兒品牌同樣把商超作為主渠道，這便與強生展開直接競爭，雖然它們仍賣不過強生，但是逐漸把強生的市場份額給分流了，比如，啟初、好孩子、青蛙王子、鬱美淨等等。此外，隨著全球購和旅遊更加方便，日系、歐洲等眾多嬰兒用品也逐漸受到消費者青睞，比如貝親(日本)、妙思樂(法國)這些品牌。
英敏特市場研究分析師劉欣琪同樣表達過類似的看法，「我們看到有兩個因素或會挑戰影響到強生在這個市場上的領導地位。一個挑戰是，對於嬰兒用品安全問題的持續關注，這顯然會驅使家長們更多地去尋找不同的嬰兒護理用品。另一個『敵人』是現在非常火的海淘。」
「隨著越來越多的新生嬰兒的出生，年輕父母更加注重的是質量安全問題。對公司來說，如果想在中國的巨大市場裡分一杯羹，需要取得消費者的信任才能獲得業績增長。但不可否認的是，近年來的訴訟使得強生遭遇到了『信任危機』，雖然也有案件是逆轉了最初的判決，但在一次次的曝光中，強生依舊流失了不少消費者。」張紅輝說。
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