上一次我們介紹了阿里巴巴的內容運營崗位招聘行情,今天我們來聊聊阿里巴巴校招崗位中另一個沒有專業限制的崗位——用戶型產品經理。若是說內容運營是一個與產品/內容、數據、文案打交道的崗位,那麼用戶型產品經理則是一個與用戶反饋、數據分析、產品體驗打交道的崗位。雖說崗位招聘沒有專業需求,不過要想順利應聘還是需要對於產品和用戶分析有一定的了解。那我們今天就來說說用戶型產品經理校招都考些什麼。
公司簡介
阿里巴巴網絡技術有限公司(簡稱:阿里巴巴集團或阿里巴巴)是以曾擔任英語教師的馬云為首的18人於1999年在浙江杭州創立的公司。
阿里巴巴集團經營多項業務,另外也從關聯公司的業務和服務中取得經營商業生態系統上的支援。業務和關聯公司的業務包括:淘寶網、天貓、聚划算、全球速賣通、阿里巴巴國際交易市場、1688、阿里媽媽、阿里雲、螞蟻金服、菜鳥網絡等。
2014年9月19日,阿里巴巴集團在紐約證券交易所正式掛牌上市,股票代碼「BABA」,創始人和董事局主席為馬雲。
2019年7月,發布2019《財富》世界500強:位列182位。
考情分析
我們在之前的阿里巴巴內容運營崗位校招考情介紹中說過,阿里巴巴的在線測試是統一筆試的,用戶型產品經理崗也是如此,考試時間為90分鐘。題目不多,10道選擇題,單選和多選基本上一半一半,5道簡答題。雖說題量不算大,但考慮到有5道簡答題,時間上還是很緊湊的。每個人考試的題型相同,但題目內容不一樣。與內容運營崗只考察專業知識不同,用戶型產品經理不僅考察產品相關知識,還有部分行測題目,包括言語理解類題目和邏輯題。往年有很多小夥伴碰到過阿里巴巴爆難邏輯題,建議大家還是不要太過糾結,畢竟簡答題還得花時間作答呢。
面試雖說招聘簡章中提到面試流程一般是初面、終面、HR面,不過往年的面試基本都有好幾輪,所以面試流程跟當年的招聘情況還是有關的。接下來我們看看往年筆試的經典真題有哪些吧!
歷年真題
例題1:給一下四個人每人推薦一款APP並解釋原因,父親、母親、表弟、表妹。
職題庫解析:父親:風雲直播。
我父親平時喜歡看新聞聯播,喜歡看球賽,而我父親因為工作的關係經常出差,在途中,想要不錯過已經成為他生活中的一部分的新聞聯播以及精彩的球賽,用風雲直播在線觀看,流暢而又清晰,能讓父親輕鬆度過途中原本枯燥的時光。
母親:去哪兒旅行。
我媽媽經常出門旅行,短途的長途的都有,而她卻有些「路痴」,有了想去的目的地,卻在每次訂票的時候都不知道怎麼規劃路線,每次都得打電話問爸爸或是親戚朋友,而且有的時候問的人不一樣還會把自己弄迷糊,而去哪兒旅行這個app能在輸入旅行的起始點之後給你規劃好最方便的路徑,還可以直接通過app訂優惠票,同時還能幫忙解決旅行中的找酒店,接送車等問題。使旅途變得愉快而輕鬆。
表弟:滬江CCtalk。
表弟有去日本留學的計劃,雖然他已經上了語言學校,日語也已經過級了,但是出於對到一個陌生國度的擔心,以及他並不滿足於此的好學心態,我給他推薦的是滬江網的CCTalk,這是一款在線教學軟體,裡面有關於日語教學的一些列系統化的課程的視頻或在線互動教學課程,而對於不同程度的人也有相對於的課程供選擇,同時它還提供了社區化的交流平臺,有興趣小組和群落。相信表弟他能用它來提高自己的日語水平,也能夠在裡面找到志同道合的小夥伴。
表妹:豆瓣。
豆瓣app是豆瓣網的一個手機客戶端,以興趣作為凝聚用戶的的核心點。而表妹平時喜歡看電影,看電視劇,還喜歡吃喜歡玩。當表妹看完電影電視想吐槽的時候就可以在豆瓣上發表自己的看法,也可以在找尋有同樣興趣愛好的小夥伴進行交流。而且在豆瓣上還有一系列有意思的同城活動,她還可以去參加增長自己的見識,結交更多的朋友。
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例題2:在你平時網絡購物的過程中,是否存在某種需求未被滿足或者沒有被滿足好?
(1)請簡要描述該需求或需求場景,指出相應的用戶群體、需求強度、需求頻率等。
(2)請設計一種解決方案,來滿足這種需求,並簡要闡述設計思路,給出產品框架圖。
註:解決方案可能包括但不限於一款產品,或者一個頁面,或者一個模塊,若涉及一個模塊,可以承載於已有知名產品。
職題庫解析:
(1)每當我在淘寶買衣服的時候,我的真實需求並不是購買這一件(或者這一套)衣服,真實需求其實是能夠讓自己的穿著更加好看。就像大多數人其實並不在意具體吃的是日本料理還是法國大餐,他所追求的只是一頓美味的晚餐而已。不管是日本菜還是法國菜,能只要能讓食客覺得好吃那顧客就會滿意。其實大多數情況下我想要的並不是某一種具體的服裝,我真正尋找的可以說是一套優秀的整體穿衣搭配方案,比如我在網上買了一件衣服,我最想知道的是這件衣服究竟應該搭配什麼褲子,如果你不僅能提供給我一件衣服,你還能提供給我一套完整的穿衣方案,那我會更加高興。可是現在的幾乎所有店鋪很少有展示完整的搭配攻略的。其實現在除了一小部分非常懂得設計研究過穿衣的人之外,大部分人都並不懂得怎麼去穿衣搭配,這一點從知乎和各大論壇非常火爆的穿衣指導貼就能看出來。
用戶群體:大部分對於穿衣搭配不是很在行,沒有明確性指定性購買需求的顧客
需求頻率和普通購買衣物的頻率是相同的,但和購買單一衣物相比能尋找一套完整而優秀的搭配無疑在需求上更加強烈。
(2)我認為淘寶賣衣服的店鋪都應該新加入一個欄目,就是告訴顧客這件衣服配上本店銷售的另外一條褲子效果非常好,並給予相應的搭配原理講解和模特照片展示。這樣在解救不懂穿衣搭配的勞苦大眾的同時也可以提升自身店鋪的銷量。而且在顧客的眼裡,能給出一套靚麗的完整搭配方案遠遠要比只是一件單獨的靚麗的衣服更能令他感到有安全感,也免去了他再費心去挑選與之搭配的衣服的麻煩(don't make me think)。甚至可以和其他的店鋪相合作,比如說我這條裙子和另外一家店鋪所賣的頭巾搭配非常合適哦!你快看底下的模特照片就是這樣搭配的,效果不錯吧!然後附上另一家店鋪的頭巾購買連結。這樣起到了不同店鋪之間互相流量導入的作用,淘寶也可以在這一點上開發新的盈利模式。
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例題3:請描述一個產品的生命周期都包括哪些階段?
職題庫解析:產品生命周期包括一下五個階段,各有特點和現在代表:
1、開發期:這時產品往往剛剛獲得天使投資,有了基本的開發團隊,產品出現了原型,但是還沒有做好進入市場準備。此時產品主要強調技術創新。
2、導入期:這是產品正式進入市場,產品公測或有了正式發布版本。此時產品主要強調簡歷品牌/客戶忠誠度,我認為現在的代表是即將發布的蘋果HomeKit,雖然蘋果公司具有雄厚穩定的實力,但是這款產品沒有與用戶接觸過,他需要蘋果公司將他導入市場,並建立忠實的核心用戶群。
3、成長期:這是產品已經進入了市場,發展前景良好,團隊和資金快速膨脹,已經具有IPO的實力。目前該產品強調的是標準化,從程序、交互、視覺上成為一個更加完善的品牌產品。目前代表是Uber這樣具有很高估值,市場龐大並且還未上市的。
4、成熟期:這是產品已經上市,發展趨於平緩,蒸蒸日上的時期。產品索要強調的是組織和服務創新。目前代表是微信。
5、衰退期:這是產品因為沒有順應發展潮流或是進入了生命周期末期,能夠創造的價值不斷縮減時的狀態。產品需要強調流程創新來延緩衰退。目前代表是人人這樣的SNS產品。
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例題4:(面試)產品上線後最需要關注的指標有哪些?為什麼?
職題庫解析:
1)PV/UV/註冊量/登錄量——反應總體用戶數;
2)留存率、跳出率、日/月活——反應用戶粘性;
3)內容類/商業類指標——反映產品內容質量、商業價值。
關於阿里巴巴校招用戶型產品經理崗位的筆試面試考情分析就是這些啦!阿里巴巴的校招已經開啟,想要求職阿里巴巴的小夥伴們要抓緊時間網申咯!