「杭州蕭山中醫院不少醫護人員向我們反映，29號醫院裡來了幾位推銷「充值話費」的，優惠額度不小，大家充完後發現，手機餘額根本沒變化。」
上門推銷話費，充三百贈送四百？
小費在杭州蕭山中醫院上班，是一名護士，她告訴記者，充值話費的推銷員是直接找到辦公室進行宣傳的，看到有不少同事都充值了，自己手機餘額也快用完了。就來了一份。
杭州蕭山中醫院 費護士：「我就是看到他有一本本子，上面寫了誰誰誰，有一個電話號碼，哪個科的，我就瞄了幾眼，好像是我們醫院的，當時也就沒想那麼多。」
小費說，自己充了三百元，可以贈送四百元，是通過支付寶進行轉帳支付的，隨後推銷員拿著手機操作了一會兒，可是除了餘額通過兌換積分多了45元外，就沒有任何變化了。手機桌面倒是多了一個叫百電通的app，點進去可以看到有699.5元的餘額。
充好話費後，要求下載「百電通app」。
杭州蕭山中醫院 費護士：「一直沒有說通過這個app進去打電話才行，後來我們都弄好了之後，他自己拿著我們的手機也不知道從哪下了一個這個百電通。」
原來，對方不是來給手機充值話費的，是要把錢放到這款百電通app裡，在這款軟體裡有打電話的功能，每打一分鐘電話，會扣除0.1元。小費說，其他同事當時都能打的出去，自己就沒試，不過到了晚上就不行了，記者現場也試了一下。
杭州蕭山中醫院 費護士：「（打出去之後怎麼樣？）打出去就這樣，過一會它就要滅了，過一會它就滅了，就這樣。（沒有反應啊？）沒有反應。」
其實不是正常的話費充值，小費想退錢。
小費覺得，推銷員在充值前根本就沒有介紹清楚，讓自己誤以為是正常的手機話費充值，現在連電話都打不了了，她想把錢退回來。
杭州芊仁科技有限公司：員工在推銷時，會提前講清楚。
記者陪同小費來到當時推銷員提供的公司地址，另外兩位醫院的同事也趕了過來。公司的袁主管表示，現在電話打不通是因為系統在調試，而員工在推銷「充值軟體話費」時，都會提前講清楚。
杭州芊仁科技有限公司 袁主管：「沒有跟你講這個是用百電通來打的麼，不可能。」
杭州蕭山中醫院 費護士：「一開始沒有。」
杭州芊仁科技有限公司 袁主管：「是哪個業務員？」
杭州蕭山中醫院 費護士：「哪個業務員？這個。她電話也不接了現在。」
袁主管撥打了另一位現場推銷員的電話，對方表示在充值之前已經向醫院的工作人員介紹清楚了。到底當時是怎麼說的，現在不好證實，不過這位袁主管表示，錢是可以退的。
杭州芊仁科技有限公司 袁主管：「（這個東西還能退嗎？）退肯定是可以退的啊，如果充了不能退，不就完全是詐騙那種性質了。（現在能退嗎？）現在的話不行，要等我們財務上班。」
現場試用百電通app
現場又用百電通app嘗試撥打了一次電話，這一次有了動靜。只見小費的手機用軟體撥號後，記者的手機響了起來，緊接著小費的手機又接到了記者手機號的來電，接通小費的手機，裡面是一段音樂。袁主管表示，這時只要記者接聽了電話，雙方就能正常通話了，費用從軟體餘額裡扣除。
杭州芊仁科技有限公司 袁主管：「是這樣的，我們這邊充話費只適用於兩種人群，第一個就是話費有超的，簡單來講這個話費只能給你打電話的。」
小費表示，他們平時打不了太多電話，等這家公司的財務上班，會再過來把錢退掉。