美容師粗心惹禍 女子在美容院拔火罐卻被燒傷

2020-12-22 廈門網

　　拔火罐資料圖

　　常女士燒傷診斷證明。常女士提供

　　廈門網訊 （廈門晚報 記者陳萬泉楊莉莉通訊員李琪彬）拔罐本是為了健康保健，不料卻燒傷了背部。16日，市民常女士撥打本報市民熱線5589999訴說了自己的遭遇。3月7日，她在同安區樂海城市廣場一家美容院拔罐過程中被酒精燒傷，要求美容院賠償損失。目前，雙方在賠償金額上未達成一致。

　　【遭遇】

　　拔火罐時感覺被燒傷美容師卻堅稱沒有

　　3月7日下午1點多，常女士在同安樂海城市廣場就餐後，想要放鬆一下，就前往四樓一家曾消費過的美容院做美甲、開背和拔火罐。

　　常女士說，第一個玻璃罐還沒接觸到皮膚，她就感覺有東西滴在背部上，皮膚瞬時變得火辣辣的，疼得她直喊叫。「我連忙詢問美容師，但對方卻沒有停止，仍在繼續操作。堅持了一兩分鐘後，在我的一再要求下，美容師才將第一個火罐取下來。」常女士說，她一再詢問美容師自己的皮膚是不是被燙傷了，但對方堅稱沒有，只是有東西滴下來黏在上面，等結痂就好了，已用棉籤簡單處理了傷口。「我懷疑是她們火罐裡的酒精太多滴下來才把我燙傷了。」常女士說。

　　要求賠償每次醫療費及誤工費等遭到拒絕

　　常女士說，她從美容院出來後，立刻去了鎮裡的衛生院。醫生開了藥膏，但使用後情況並沒有好轉，燙傷部位還出現了血泡。次日，她來到美容院要求工作人員陪她一起到174醫院燒傷燙傷科看診。據醫生診斷證明，常女士體表皮膚燒傷總面積為百分之一，為2度到3度燒傷，由於燙傷創面深，癒合周期長，她還需多次就診。

　　當天就醫共花了400多元，全部由美容院店長支付，但第三天，常女士再次要求工作人員陪她到醫院時，雙方因時間無法協調未能達成一致。「之後我又去店裡找過，他們不願意陪我去醫院，也不願意支付醫藥費，態度很糟糕，鬧得很不愉快。」常女士說，商家應該賠償每次去醫院看病過程花費的吃飯、打車、公交、停車費、誤工費共計160元，再加上每次的醫療費用。

　　【回應】

　　建議就近就醫看診不願意支付誤工費

　　「事情既然發生了，我們作為店家肯定不會逃避。」美容院店長甄先生表示，確實是由於美容師的疏忽導致常女士受傷。「第一天她的傷口只是看著有點紅，沒有起泡，看起來沒有特別嚴重。」甄先生說，當天已通過道歉、拔火罐免單、做指甲和開背費用打折的方式向她表達歉意，不過她連開背的錢也沒有支付。

　　「我們的意思就是在第三醫院看，比較近。看病產生車費、餐費、停車費、醫療費我們都願意出，但是誤工費沒有道理。」甄先生說，現在雙方協商不成的主要是誤工費的部分，如果在三院看病就不會有誤工費的產生。

　　在甄先生提供的一段雙方的聊天記錄中，記者看到，甄先生表示願意支付包含車費、餐費、停車費、醫療費用，常女士則表示誤工費不能少，以後的醫療費要預充到卡裡，還要專門提供坐車的E通卡。

　　「該我們出的肯定是一分都不會少，但是不該我們出的，我們也實在沒有辦法。」甄先生表示，「現在常女士在網上對我們進行誹謗，說我們不願意支付醫藥費。現在更不可能滿足她誤工費的要求。」

　　【專家聲音】

　　操作不當容易燒傷　拔火罐最好上醫院

　　拔罐是很多美容院都有的項目。市中醫院禾祥東門診部推拿科主治醫師於恆表示，拔罐雖然操作簡單，但是也存在一定的風險，特別是拔火罐，操作不當就容易燒傷患者。目前國內還沒有關於拔罐的相關資質考評，美容院等機構的拔罐技師水平沒有保證。他建議，需要拔火罐的患者儘量選擇醫院等專業機構，也呼籲相關部門、單位能出臺相關考評機制，讓拔罐技師持證上崗，減少燒傷案例。

　　他建議，在家拔罐可以選擇拔氣罐，雖然效果會比火罐差一些，但是會更加安全。不過，患有皮膚病、出血性疾病、局部腫瘤、血壓過高、體質虛弱的患者不適合拔罐，頸動脈、心臟等大動脈處也不適合拔罐。

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