東方網6月9日消息：如今，越來越多的準媽媽在生產後選擇去月子中心「做月子」。可近日，市民胡先生致電本報962555熱線，反映喜喜月子中心西郊店突然關門，突如其來的消息令準媽媽們猝不及防，一時間面臨著「無處可去」的尷尬境地。
就是看中離家近
「選中這家月子中心，我們看中的就是它之前所謂的良好『聲譽』。」胡先生告訴記者，他想給愛妻提供一個舒適的產後環境，在該會所員工的陪同參觀下，他表示滿意，並當即預付了1萬元定金。
胡先生表示，起初，該會所每月都會主動聯繫會員一次，此舉讓他好感倍增。「當初選擇這家月子中心，很大程度上是因為離家近。我們甚至都開始規划起產後的生活了。」
悶聲不響要關門
然而「好景不長」，正當胡先生夫婦滿懷欣喜地等待小生命降臨時，有一名準媽媽在微信交流群裡突然發布了一條信息，稱「聽說」喜喜月子中心西郊店可能即將關閉。
聽聞此訊，胡先生夫婦開始著急起來，「眼看著我的妻子即將臨盆，這讓我上哪裡去找別的月子會所呢？」幾名準媽媽和胡先生一同擇日前往月子中心，店家承認了長寧分店將關門的事實。不過，隨後給出的「解決方案」令胡先生難以接受。「月子中心提出要麼換分店或者幫會員在家中請月嫂並補貼部分費用。」胡先生說，該月子中心其餘幾家門店均在離自己家較遠的浦東、松江等地，來回「折騰」十分不便；「如果要請月嫂，那我不會一開始就讓我妻子在家中坐月子，請個阿姨幫忙照料麼？」
據胡先生表述，妻子的預產期是8月，和他們遇到相同狀況的還有至少近20餘對夫婦，「不少準媽媽的肚子已經很大了。」胡先生告訴記者，更令人氣憤的是，月子中心還留了個心眼:在籤合同時有意無意隱去了相關的電話號碼。
記者聯繫了業務員何小姐，亮明身份後不等記者說完，對方表示「不接受採訪」，隨即將電話掛斷。胡先生說，月子中心曾主動約部分消費者到店內面談，但準媽媽們在風中苦等4個多小時，卻沒有見到一個月子中心的人。記者隨後以普通顧客身份諮詢，該會所也並未明確表示「要關門」，相反仍然十分殷勤地向記者介紹各類「特色服務」。
承認失誤並道歉
對此，喜喜會所總裁徐女士回應稱，因工作失誤，導致房屋租賃合同到期，不得不被迫關店，會所方表示歉意。「我們同業主方曾有多年良好的合作關係，這次我們提出2－3個月的搬離『過渡期』，卻被拒絕了。」徐女士無奈地說。
胡先生表示，問題既然已發生，那麼企業至少應先拿出誠意，隨後給出令消費者滿意的解決方案，這樣才能重拾消費者的信任。截至記者發稿，儘管會所方面表示會用「最真誠和積極的態度妥善解決此事」，但並未承諾能全額退款。