「想業主所想，慮業主所要，給業主所需，為每一位業主打造一個溫馨舒適的家，在家裝行業刷新一個名為『造家』的定義。」這是成都彩兔裝飾每一彩兔人的承諾。今天，我們一起來了解一下成都彩兔裝飾如何用心為客戶「造家」。
成都彩兔裝飾成立於2009年，貫徹落實「用心服務用戶贏得口碑和價值」的經營理念，致力於打造一個專業化、流程化的一站式環保家裝平臺。公司擁有超4000平米的實景展示廳，立足於紅牌樓家居商業圈，堅持用口碑說話，真正切實做到業主的「美居落地管」，上百位資深設計師與商務精英攜手千萬業主共行「造家」之旅。
經過10年的沉澱，厚積薄發的彩兔裝飾利用「裝修一口價」的一站式家裝模式給廣大業主帶來更簡便快捷的家裝服務，成為成都家裝市場的環保家裝領軍企業，並在成都裝修行業獲得一定份量的話語權。彩兔裝飾在如今愈加豐富多元化的家裝市場，也將堅持做到「誠信、放心、透明、品質」的經營目標，為更多業主打造更合適的個性化時尚家裝，成為更旗幟化的環保良心家裝企業。
近日，十分有幸採訪到成都彩兔裝飾的陳亮陳總，聊到創業初衷，陳總說家裝行業是一個有溫度的行業，是家的溫度，能夠見證從無到有最後形成一個家，這種感覺很棒。他說：「裝修行業屬於低頻高消的行業，在這10年發展歷程中，也經歷了很多。比如客戶的不理解、行業的惡意詆毀、其他競品拿低價格吸引客戶、低價買賣等非常痛心的事情。」陳總覺得家裝行業最重要的品質是做良心生意，「現在買房不容易，裝修更不容易。在裝修過程中，把真正的好帶給客戶，站在客戶角度去思考，做到雙贏。」
2015年至今，網際網路家裝高速發展，陳總也身在其中、有所感觸。他提出自己的看法，在傳統家裝時代，對客戶來講家裝是一個繁瑣的過程。業主沒拿到房子之前不會去了解，買房後才會開始學習補充家裝行業專業知識。而網際網路對客戶來說是一個平臺，就像微信改變人們的聊天方式；淘寶改變購物方式；網際網路改變了裝修習慣等。彩兔裝飾現在基本上實行全網覆蓋業務，開闢比較權威的網際網路媒體，通過優勢和口碑做宣傳。
彩兔裝飾能夠從2009年發展至今，肯定有自己的經營優勢。據陳總介紹，第一、沒有傳統的電話營銷，更注重客戶的評價和口碑；第二、公司施工、設計全程服務；第三、售後服務，裝修行業是一個人工的過程，沒辦法做到讓客戶100%滿意，因為會涉及到管理、報價成本制約等因素。彩兔裝飾在裝修過程中提倡：結果讓客戶滿意，給客戶呈現態度和解決速度，承諾客戶結果滿意。
在問及給即將要裝修的業主一些建議時，陳總表示現在裝修行業的市場大，希望客戶在前期一定要了解公司的具體情況，包括硬體設施、實力等。前期不要把眼光放在預估價上，有些公司給客戶很低的價格，但是在後期增加。選擇時看準每一個項目，要把錢花在刀刃上。
近日，彩兔裝飾與顧家貓家裝平臺達成戰略合作。顧家貓，作為國內專注於年輕人的網際網路家裝平臺，秉承「以客為尊、以誠相待、以質取勝」的經營理念，以提升行業效率和用戶體驗為己任，不斷創新發展，深度打造融合線上線下的網際網路家裝模式，成為用戶在網際網路尋求家裝服務的優選平臺。
在問及未來與顧家貓的合作期許時，陳總表示希望和流量比較大、專注於家裝領域的平臺進行戰略合作，客戶和裝企、平臺形成一個三角形關係，每一方都至關重要。希望在合作的基礎上，快速做出轉化，同心共贏。
顧家貓-專注於年輕人的網際網路家裝平臺！