方柏林博士，攝影: Tammy Marcelain
方柏林，筆名南橋，教育學博士，文學譯者，專欄作家，現任美國高校課程設計總監，居住在德克薩斯州。先後為《中國日報》《中國教育報》《南方都市報》、WISE Ed Review等多家媒體撰寫專欄。著有《過剩時代的學習》《帕慕克們怎樣讀書》等，譯有《喧譁與騷動》《河灣》《布魯克林有棵樹》等。
諸多老師第一次上網課，是從直播課開始的。這未必是網課的終點，卻是個不錯的起點。直播是最接近面對面教學的一種教學方式：大家雖然不在一個地方，但是同時在線，便於老師掌握課程進度，只要把一開始的技術問題解決了，直播課可能上手更快一些。
不過任何工具的介入，都會深入地改變人類活動（包括教學活動）的方式和內容。直播課不能像教室授課那麼隨意，必須要考慮課程的精簡和篩選。線下轉線上直播，要改課程的架構和內容，要做什麼內容在線直播，什麼內容讓學生以自己的時間完成。這些決策增加了直播預備的複雜性。其次，在直播中，教師自己的基本功就更加走到了臺前，有些課程被錄下來後，會在網上放比較久的時間，爛課也因此更容易暴露。因此，在直播之前，老師需要做好各項準備工作。
我們準備在這一講裡，介紹如何選擇平臺和軟體，如何設置，以及如何利用多媒體學習的原則，提高直播課的效率和效果。
如何選擇平臺直播的核心，是發揮穩定的遠程教學平臺。遠程辦公會議系統所用的平臺可行，但有教學專用的平臺自然更好。一開始，老師可以自己在家多試幾個平臺，然後再作選擇。如果學校已經選定某些平臺，那麼最好使用學校統一的平臺，而不追求性能最出色的平臺。為什麼？如果每個老師都自行選擇自己的平臺，會導致同一所學校平臺過多，學生上課需要頻繁切換，增加學習負擔。有時候他們的電腦、手機都不一定有足夠的空間，安裝過多的平臺或者應用。學生有一個統一的平臺，功能或許略次一些，但學生知道在用什麼，可以緩解上網課的焦慮。如果學校沒有選擇，需要老師去選，需要考慮平臺有無如下核心功能：
1.雙向語音交流，老師和同學都可以打開外接或內置麥克風，開展雙向語音交流。
2.圖像視頻交流，平臺可以利用電腦或者手機的攝像頭，讓老師、學生彼此看到頭像，這個頭像未必時刻都要使用，但是在必要的情況下以及在某些學科（如體育、繪畫、音樂），會發揮積極作用。
3.屏幕分享，平臺應該允許老師分享自己的屏幕畫面，以及自己在屏幕上操作的實況，這個功能通常遠比頭像視頻更為重要。很多教學過程，是需要老師去演示給學生看的。缺乏屏幕分享功能的網課平臺，就如同沒有黑板和粉筆的教室。
4.書寫板功能，平臺最好要有手寫板功能，讓老師能夠寫寫畫畫，在線講解，也可隨寫隨擦。
5.文字聊天，語音和錄像由於硬體設置的關係，有時候一開始會出現問題，有文字聊天功能，能迅速開展溝通。有些教學內容，例如連結的分享，在聊天窗口分享更為簡便。
以上屬直播課的核心功能，缺了它們，建議學校和老師慎重考慮，會嚴重影響教學質量。其他一些功能非為必需，但是如果有更好。
6.錄像，老師的教學過程可全程錄像，以便特殊情況不能出席的學生後來能看到，或者讓有疑惑的學生課後再看。
7.答題/投票，老師隨堂提問，讓學生選擇，如判斷正誤、多項選擇，當然可以用聊天來實現，但是聊天沒法及時匯總。有些軟體，如BigBlueButton有投票功能，讓老師隨時隨地提問，全班迅速回答，老師迅速得知結果，了解同學學習的進度。
8.分組，有些平臺還有分組、分教室的功能，讓一個班級的學生分成幾個組分別討論，這也是比較獨特的教學功能。
9.課堂管理，比如讓學生舉手提問，有的話很方便，相當於老師在線點舉手的同學依次發言，沒有的話也可以在事先約定好規則的情況下，用聊天窗口取代（例如：「同學們如果有什麼問題，我會留出十分鐘時間回答。大家可以先把問題記下來，在我講課結束後，在課程聊天窗口提交。我講課時間請勿提交，以免影響同學的注意。」）
眼下可供選擇的軟體，我自己用過的體驗較好的包括Zoom（雲視頻會議協作工具）、騰訊會議、Adobe Connect（一款視頻會議產品） 、BigBlueButton(開源視頻會議系統）、CCTalk（滬江旗下的實時互動教育平臺）等。其中Zoom（雲視頻會議協作工具）平時可免費使用45分鐘。網紅平臺和其他非教學性平臺的一個問題是，我擔心會出現其他和教學無關內容，基於大數據的自動推送，可能會干擾教學進程。過去美國也有很多老師用YouTube（油管）, 但是YouTube（油管）上什麼都有，有時候學生先進去看教學內容，後來就被其他內容帶走了，形成了幹擾。所以後來，美國的視頻教學一般使用專用的管理軟體，如Panopto（視頻採集系統），Studio（演播室）， Kultura（文化）等。當然有時候YouTube（油管）上的東西還是有用的，老師一般會鑲嵌到頁面裡，以避開廣告、內容推送的幹擾。我想這個道理是一樣的。
如何預備直播選擇了合適的平臺後，直播前可做如下的技術預備，讓直播效果更佳。
1.配置必要的語音、視頻硬體老師最好需要配備外置耳機、麥克風，以免電腦的風扇等聲音影響效果，另外外置耳機、麥克風可避免自己講課聲音回彈。
2.找到適合直播的地點無論在家中還是在外面，最為關鍵的是要找到儘量少有幹擾的地方，這可以是書房、臥室、客廳，但也有人用自己的衣櫥間、閣樓、陽臺，總之儘量減少外界環境對自己的幹擾，不要讓家人吸地毯的聲音跟自己「搶麥」。也要減少自己對他人的幹擾。這有時候需要和家人約定好，並在門上寫好正在錄播的提示信息，寫清楚何時結束。直播地點的背景，儘量乾淨整潔，沒有雜亂和過多分散視線的物品或陳設。現在軟體有些可以設置自己的攝像頭虛擬背景，無論在哪裡，都可以呈現海闊天空或者詩情畫意，也很不錯。
3.創建一個錄播的帳號我不知道大家的電腦屏幕是什麼樣子，我自己的屏幕上文件很多，這對於直播和錄播課都是不利的，會影響視覺效果，造成不必要的幹擾。我的經驗是在電腦上另外開設一個用戶帳號，專門用於錄播時登錄的帳號。該帳號僅安裝和上課所需的軟體，以及課程資源（比如演示文檔），也不打開任何網頁，屏幕上白茫茫一片真乾淨。在需要直播、錄播的時候，我會從個人帳號切換到此帳號，這使得錄播效果好了很多。蘋果電腦和Windows電腦都可以操作。
另外一個避免幹擾的辦法是，設定電腦、手機等設備的「免打擾功能」，以免彈出不必要的對話、日曆提醒等，幹擾正常的教學。有些電腦上有免打擾功能選項。你可以選定特定時間不要打擾，或者在電腦連接到外置顯示器時免打擾。此功能開啟後，可避免彈出與工作無關的視頻、音頻、廣告和提醒，影響教學。
倘若你的設備上沒有這個功能，變通的辦法是重新啟動電腦，讓所有程序關閉。重啟後，僅打開直播所需的平臺和相關軟體。
4.測試語音和視頻上課之前，可利用同樣的平臺，與同事、家人、朋友預先測試，確保聲音圖像應有盡有，各項自己可能需要的功能也都去測試一遍，包括自家網絡環境下，視頻或音頻的播放是否卡頓。如果存在卡頓，就未必在直播中使用這些多媒體材料，而可以提前發布給學生，讓他們用自己的時間去看。
5.提供平臺使用指南上課之前的幾天，找到關於平臺使用方法的官方說明，最好是視頻，發給學生和家長。如果平臺的官方說明多而無當，自己只需用一小部分，可另外錄製一段屏播視頻給學生和家長。也要詢問學生是否存在任何困難，比如會不會有學生需要「鑿壁借光」，家中沒有網絡，需要去蹭他人網絡，甚至連電腦、手機全都沒有。這些情況需要反饋給學校，看有無可能解決。自己如有解決的辦法，也需要納入考慮，總之不讓貧困學生缺席這個新課堂。
直播課上什麼開始直播課之後，到底和學生講什麼？由於各個學科不同，對內容的講述方式就不同，這裡就不在行家前班門弄斧了。總的來說，直播課和面對面課堂教學最為接近，講課方式所需變化並不多，但是仍需要做一些小的調整，例如：
以暖場環節開場雖是直播，大家或許都可以看到彼此頭像，但是屏幕相隔，還是增加了一些隔絕，而良好的課程氛圍和師生關係，對學習都是有幫助的。課程開始，不妨安排一些「暖場」的環節，比如播放音樂，播放表示歡迎的演示文檔，播放平臺使用說明等，讓學生在屏幕前輕鬆下來。如果學生一開始上課的情緒是焦慮、恐懼的，會嚴重影響教學效果。
介紹學習目標介紹當日要講的內容，和要達成的目標，同時說明線上線下分別要完成的學習任務。很多老師上課，無論線上線下，均直奔主題，而沒有對每一節課程的目標有所介紹，以及此目標和其他目標有何關聯，十分可惜。開始介紹學習目標和計劃，對學生是督促，對老師也是約束，以免課上著上著開始說起段子，離題千裡。
縮短授課時間學生在線上課，可能注意力不能長期維繫，如果直播課時間過長，學生可能會過度走神。老師不妨讓直播課程比平時的課程時間更短一些，留出一些時間讓學生完成作業、自測、查閱資料等。
利用投票或測評功能 如果平臺存在投票、測驗功能，應該充分利用，隨時把握學生學習的進程。這些功能，會給網課增加面對面教學所沒有的一些趣味和效率。
增加必要的在線互動在傳統課堂上的學習，學習過程是社會化的，學生和同學一起學習，其間有師生互動和學生和學生之間的「生生互動」。在網課上，學生可以通過聊天窗口公開「私聊」，老師也可以提問，讓學生回答。或者反過來，學生提問，老師回答。這些互動的設計，都需要事先說明規則，比如什麼時候開展，發言注意事項等，這些不妨在課程開始時交代清楚。也有些新的小軟體提供了課上「遞紙條」的功能，也可以採用。
給直播課「增效」：直播型網課，完全是文、圖、聲、像齊備的多媒體教學。多媒體教學調集人的不同感官，需要遵循多媒體環境下的學習原則。美國教育心理學家理察·梅耶針對多媒體教學提出了十二條基於實證研究的原則。下表中，我們將描述這十二條原則分別是什麼，以及它們如何使用在直播課上：
多媒體學習原則在直播中的運用
給直播課「減負」：老師一開始從事直播教學，需要穿梭於教學內容、課堂管理和技術配置等多個環節，這是一種新的複雜。不過適應之後，大家會發現其實也簡化了很多問題，也有比面對面教學更簡單的地方。例如，如果課堂上有學生喜歡插嘴，在網課上老師可以將學生的麥克風靜音。為了減少直播的複雜性，增加專注，建議老師在上課前重啟電腦，不打開無關的程序和頁面。先將需要使用的內容準備好。
更為重要的事項，是如何讓學生學習更為專注。這需要對其「認知負荷」進行有效考慮。「認知負荷」理論是由澳大利亞認知心理學家約翰·斯威勒(John Sweller)首先提出來的，指的是學習者在學習過程當中，使用了多少「工作記憶」。
在解釋認知負荷之前，我們不妨簡要介紹一下人腦的「信息處理」原理。人之學習，就如同電腦的工作，一開始學習者會接觸信息，這些信息，由於種種外在和內在原因，有些中途喪失，餘下的部分，進入「工作記憶」（working memory)，相當於電腦的緩存。進入「工作記憶」的信息，有一部分會喪失，餘下的，經由存儲、消化、回顧、練習等，進入學習者的長期記憶。進入長期記憶的內容，才算學會了，掌握了。
優化直播課中的認知負荷
總而言之，直播課力求有效利用學習過程中多媒體的使用原則，人腦的「內存」，不讓其負荷過大。另一方面，在學習內容上，要由易到難。同時，要讓學生不僅見到樹木，還要見到森林，把當時的所學和更大的背景聯繫起來，產生關聯。
當然，不是所有的課程都必須以直播課方式完成，有些內容可以是事前錄播的。直播和錄播可以自由切換，相互補充。
生和老師以新的方式「面對面」。習慣了錄播課的老師，日後把自己傳統的課程改成網絡課程，會輕鬆很多。
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