「目前所定義的5G三大應用場景：eMBB、mMTC、URLLC，更多是基於已知應用的需求去定義對通信能力的要求。但未來的應用場景，例如智能商業，或許是從5G原生出來的全新創新。」在2018年巴塞隆納世界移動大會（MWC2018）5G峰會上，阿里通信資深業務專家蔡曉敏發表主題演講，探討5G的未來應用。
阿里通信資深業務專家蔡曉敏發表主題演講
蔡曉敏表示，5G的出現，不僅僅是帶來通信能力、連接能力的增強，還會促進未來商業的發展。無論是CT的連接與通信能力還是IT的計算能力，其發展的趨勢都是讓商業越來越智能的同時，逐步讓客戶、讓使用者越來越無感知。從傳統商業演進到智能商業的過程，是從社交化模式的引入，到越來越多智能設備的應用，再到智能化全面得滲透到商業環境、商業場景中的過程。其過程也是伴隨客戶交互越來越緊密，到一定階段之後，這種交互就從初始的強烈感知，轉變為越來越無感知。
當談到未來商業與網絡時，蔡曉敏表示，構成未來智能商業的兩大重要因子是網絡協同和數據智能，而這兩者又是相輔相成的，網絡協同會推動數據智能的發展，數據智能會驅動網絡協同的擴張；所有的網絡都是智能，所有的智能都基於網絡。在智能商業中，運用人工智慧等技術，核心業務流程在線化，產品能建立跟客戶的直接聯繫並提供反饋閉環，產生的數據作為原料交給算法去處理。由此，智能商業就有了一個黑洞效應：網絡協同的張力與數據智能的壓強，並由此產生了黑洞一般的巨大能量場，產生了對客戶、對市場的強大吸引力。而所謂5G原生的創新，應該在三個方面上獲得支持：海量數據的傳遞與實時處理，多樣化的超大規模高密度計算，無邊界、無壁壘的服務交付。
「5G無法清晰得預測未來，但5G將會為整個商業帶來巨大的潛能，阿里通信願意與各界人士積極探討，通過技術創新的商業化、場景化通信產品，共同支撐未來商業構建新能力，實現新時代的新增長。」蔡曉敏表示。