紅網時刻張家界12月17日訊（通訊員 卓金穎）合上開關，燈泡亮了，家住慈利縣零陽鎮零溪村的獨居老奶奶胡佳慈的臉上露出了燦爛的笑容。12月15日，在胡佳慈家中，老人握著國網慈利縣供電公司零陽供電服務站工作人員的手，一個勁地表達感謝。
原來，前幾日老人因房屋室內起火造成室內線路燒毀，火災後老人家中唯一的用電設備「電燈」也無法使用。該老人為獨居五保戶，無自行更換電路的能力，這幾日一直在摸黑生活，晚上只能藉助廚房的零星炭火照明。
12月15日，零陽供電服務站搶修班成員在了解到這些情況後，自發購買了電線、開關、電燈泡來到老人家，放下梯子、拉下電閘，幫助老人將燒毀的室內電線全部拆除，並重新組建線路，安裝燈泡。與此同時，工作人員還向老人耐心講解安全用電常識和安全用電注意事項，告知老人不要用手觸碰電線，不要在電線上懸掛衣物，家中用明火取暖時不要靠近電線，注意防火等。
「感謝你們主動過來幫忙安裝，這樣老人以後晚上再也不用摸黑生活了！我們也放心了！」零陽鎮零溪村的工作人員向供電員工表示感謝。
據了解，下一步，零陽供電服務站將積極落實國網張家界供電公司關於迎峰度冬和春節保電的各項部署，以主動走近客戶、用心服務客戶的方式，組織工作人員對轄區內困難用戶進行用電安全隱患排查及整改，及時解決他們的冬季安全用電實際問題，全力以赴助力客戶安全溫暖過冬。