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2015-07-14 09:21
每當有大賣分享如何快速處理日均一萬單，如何有效管理成千上萬款SKU，如何讓採購有序進行，如何讓庫存準確率99.99%以上時，很多人只能默默感嘆」城裡人真會玩」。事實上，「城會玩」的秘密都藏在ERP裡，隨著小賣成長為大賣，選擇一款好用的ERP幫助打理自己的生意做「城裡
每當有大賣分享如何快速處理日均一萬單，如何有效管理成千上萬款SKU，如何讓採購有序進行，如何讓庫存準確率99.99%以上時，很多人只能默默感嘆」城裡人真會玩」。
事實上，「城會玩」的秘密都藏在ERP裡，隨著小賣成長為大賣，選擇一款好用的ERP幫助打理自己的生意做「城裡人」的需求越來越強烈了，但當標準化的ERP無法滿足需求，亟需個性化服務時，卻發現定製成本實在太貴。
中小電商「長大了」，標準化ERP難滿足管理需求
最近，經營LED產品的賣家Jim跟雨果網透露，正在開發屬於自己的ERP。雨果網當下有一個疑問，市面上的ERP那麼多，何必自己開發呢？
Jim表示，本來想使用一款比較大眾的ERP，但它實在無法支撐個性化的需求，比如對於某些SKU為了防止超賣與多個平臺帳號的實時對接，另外產品的利潤核算一直是一個大問題，「不同國家有不同的運費算法，運費、採購價格、匯率經常波動……這些ERP的財務模塊在這方面很不成熟。」
賣家Tony也有同樣的困擾，他表示，當一個產品盈利甚微時，成本出現波動，售價沒有及時調整，可能就會虧損。賣家的SKU達到成千上萬，日銷數千單時很難一個個去排查SKU，巨大的盲區形成一個隨時可能虧損的漏洞，出單越多，虧損越大。Tony多平臺經營眾多品類產品，月銷上百萬美金，上線SKU達萬個，希望能找到一款ERP將龐雜的成本數據管控起來，通過系統實現每個SKU成本和盈利的精準核算。
對於這些問題，雨果網賣家微信群裡Ken直接回復，「全部都需要二次開發的……」
日出千單的Wish賣家Daniel告訴雨果網，市面上針對中小電商的ERP，都是標準化的版本，這些年賣家迅速成長，對信息化的需求不可同日而語，現有的標準化的ERP很難再滿足，賣家要麼自己二次開發，要麼還得找服務商進行定製，根據需求增加功能。
每增一個功能模板收費都不低，賣家吐槽定製代價不菲！
大量的中小電商迅速「長大」，亟需升級管理系統，由於資金和技術所限，只有少量的賣家能進行自主的二次定製開發，多數的賣家需要找服務商定製。那麼，定製費用及效果如何呢？
一位賣家跟雨果網反應，現在市面上大多ERP都不支持定製化開發，如果非要定製化，成本極其高昂，而且時間和效果很難得到保障。
Daniel也表示，定製的成本非常之高，不定製又不夠用。自己也很是糾結。
「現在我這個級別的賣家有一個很大的痛點，銷售的過程中需要大量做分析、做報表，跟蹤監測產品的銷售表現，無論設置專崗還是用系統代替，成本都很高，覺得沒必要，但不做，除了當月的業績通過月結可以知曉，具體哪裡賺了，哪裡虧了，終究是沒有把握的。」
他指出，初期標準化的ERP大多強在訂單管理、庫存管控上。但數據分析、財務結算很難盡如人意，往往一個賣家面臨的管理問題又不只一兩個，可能慢慢地就發現這也是漏洞那也是漏洞，這個時候無論是自主研發還是找服務商定製都很難免要多次、反覆去完善，定製後系統是否好用，還不知道，試錯成本也高，折騰下來損失的不僅僅是投資成本，還有機會成本！
選擇成熟的ERP，一次性換血重生
客觀來看，賣家如果找靠譜的服務商定製ERP，成功機率會大大提升。不過，賣家大可不必費盡心思去篩選服務商，根據過來人的經驗，直接用成熟的ERP系統替換原先標準化、老舊的初級ERP，短期磨合後，系統即可發揮強大作用，無試錯成本，總花費比多次定製、反覆完善划算多了。賣家李先生就是這麼做的。
李先生，跨eBay、亞馬遜，銷售生活家居類產品，最開始僅上線200多個SKU，平均客單價45美金，月銷15-20萬美金，使用的一套ERP系統在銷售管理、訂單抓取、處理上曾經幫助很大，但隨著上線SKU增加到1000多個(月銷售翻了2-3倍)，很多問題也隨之暴露。
「原來SKU不多，採購、質檢、倉儲、新產品開發、財務這些事宜的管理通過線下的人工EX表的工作，就可以完成。隨著業務做大，單新產品開發、補貨環節，數據量就很大，人工處理不來也不及時，對我們造成很大的困擾，尤其我們是用海外倉發貨，得有強大的補貨策略來支撐，並且涉及全球分倉（2、3個倉）同步運作的管理,原本還可以用的ERP就無力支撐了。」他說。
李先生表示，幾次找原來的供應商進行升級定製，無奈他們研發實力跟不上。最後經圈內賣家推薦，使用了一款已經有30多家大型電商使用的易倉ERP，直接替換。據介紹，這款ERP，提供的智能補貨策略幫助化解了海外倉庫存堆積風險，且具有強大的數據分析功能，能對每個SKU的銷售表現進行實時的監測、分析，提供了及時、科學的銷售決策依據。根據相關數據分析，李先生一邊將資金投放到好產品上，一邊排查表現不良產品，提升資金周轉率、降低滯銷率。
李先生介紹，這款ERP流程設置嚴密，可監控到成本指標項發生的任何變化，並自動反饋給銷售進行售價修改，在結算時也都是採集的實時數據，而非人工處理時的一個平均值，「這樣不僅能預防出現大虧損，結算後，哪裡虧了，哪裡賺了賣家都一清二楚，還能拿結算數據和服務商對帳、進行盤點也有據可依。
在李先生看來，一款成熟的ERP不僅要有強大的銷售管理功能，在流程管控、財務結算、庫存管理、數據分析上也都必須完善。
「現階段，這樣一款成熟的ERP正是規模化賣家的良藥，直接換掉只有部分功能可用的舊系統，經過2-3個月的適應和磨合，就能一次性把各種管理痛點解決掉，實現換血重生。」他說。
【小貼士】
關於銷售管理，易倉可做到：支持多平臺多帳號，兼容各大物流，強大訂單抓取，處理，即時反饋物流信息，強大的智能補貨策略等等。
關於數據分析，易倉可做到：全自動，精準核算每一個sku的成本，利潤。實時監測、分析每個在線產品的銷售表現，即時給出運營反饋。
關於倉儲管理，易倉可做到：支持海外建倉、全球分倉多語言管理，支持客服放在國外。自建倉庫的情況下，可支持人均800單/天，100%的發貨準確率。
關於跨境全程，易倉保證：採購、庫存、財務等各種數據採集的精準性，可回溯，通過流程化梳理讓賣家完全掌控企業運營，一切透明化、有序化。
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