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時間過得真快,一周的日子馬上又要結束。最近一直在忙著付費專欄的事情,所以更新文章相對慢了一些。今天在看後臺留言的時候發現有個小夥伴提了這樣一個問題:說現在店鋪關注量能否提高店鋪權重,帶來更多的曝光呢,如果可以的話應該怎麼去做,而且我是一個新店鋪,沒有基礎,應該如何起步?那麼今天我們就來聊聊這個問題。
在當下粉絲經濟時代,粉絲對於店鋪的重要性不言而喻,作為移動網際網路時代下的產物,拼多多在社交電商這一塊做的是非常出色的,同時考慮到新手對運營細節不夠了解的問題,拼多多推出了一個新頁面,方便店鋪為粉絲定向輸出內容,利於吸引更多新粉絲以及維護老粉絲關係,增加粉絲對店鋪以及平臺的黏性。
先說第一個問題:關注頁面在哪裡?
拿出你的手機,打開拼多多APP首頁,在下方導航欄中點擊「關注」按鈕即可進入。
溫馨提示:關注頁面擁有獨立的入口界面。
方便消費者直接迅速的找到自己關注的店鋪,並了解其動態信息。
商家想讓店鋪的粉絲釋放能量,對店鋪運營帶來正面的影響,一方面要想辦法讓更多的訪客關注店鋪,增加粉絲的基數,另外一方面需要產出好的內容或產品留住粉絲並與其保持良好的互動關係。當然了,這兩方面是相輔相成的,都是掌柜運營工作中的重點。
講到這裡想必你可以認識到店鋪關注量的重要性,估計你肯定想知道怎麼做才能增加店鋪的關注量吧。馬上開講
設置店鋪關注券,拉人關注券設置好相應的優惠券之後都會展示在店鋪首頁,較為顯眼,可提醒到訪店鋪的消費者關注店鋪獲取優惠。具體的設置流程就不贅述了,大家可以通過設置界面的教程進行學習。投放簡訊進行吸粉對於之前在店鋪消費過的買家,或者到訪過店鋪但是沒有關注的人群進行簡訊群發,提醒關注店鋪,並適當增加一些利益點加以刺激,比如關注後可優先發貨,上新商品搶先看等等,畢竟有好處的事情,大家還是願意參與的。直播吸粉這個不用多說了吧,直播目前是快速吸粉的重要渠道,商家們可以看看小編之前發的有關直播方面的分享。拼多多新手直播怎麼吸引粉絲,怎麼跟粉絲互動效果好?
4.在店鋪裝修或商品詳情頁的圖片素材中,引導用戶關注店鋪
5.客服引導
對於老客戶或者是給過商品好評的客戶,可以適當問候,並加以引導關注店鋪。
在這裡小編想表達一點,要想讓買家去關注店鋪,建議大家把店鋪風格定位清晰,明確的抓住了某部分消費者的需求,消費者黏性高,這種店鋪的轉化,復購率都會比一般店鋪高很多。
最後在粉絲維護方面,關注頁也能幫上忙哦。
因為消費者點擊關注店鋪就意味著對店鋪是有興趣,有購買或持續關注的意願,但如果不加以維護,可能之後就變成殭屍粉。所以商家們可以通過已關注的人群,不斷去建立聯繫,讓地方加深對店鋪的印象,使其成為店鋪真正的粉絲,為店鋪產生持續的經濟效益。
而關注頁就是一個為店鋪粉絲定向輸出內容的集合地,等同於淘寶的微淘。
目前在關注頁棉的店鋪動態中,只要商家作出了以下的任意動作,就會有新的動態信息。
產品上新有計劃的上新有利於消費者養成定期查看店鋪動態的習慣,另外新品上架必須搭配一款營銷利器,就是限時限量購。因為限時限量購一方面會以低價促銷的方式進行展示,商家可以通過流量的輸入來檢測新品的潛力,幫助商家判斷後續是否需要加大推廣力度。另外一方面可以增加曝光,提高商品的轉化率,並且該活動的時間,優惠力度等細節商家可以自主掌控,隨時調整。上傳短視頻短視頻的內容沒有太多限制,可以由商家自由創造,可以是趣味的,搞笑的,也可以是菜譜研發,時裝搭配等,而且短視頻可以設置與某個商品關聯,在視頻播放的時候提供商品連結引導購買,大大縮短消費者的決策時長,增加商品的轉化率。建議小夥伴們在製作短視頻的時候更多地圍繞商品賣點來展開,賣點可以從詳情頁中提煉,對比競爭對手,選擇最有競爭力的賣點。另外需要注意我們不要將商品賣點用嘴巴去講出來,而是通過視頻直接展示出來。比如說你想表現體重秤超強的承重能力,可以考慮讓很多人站在秤上等等。引導消費者曬圖評價當消費者收到商品進行曬圖評價的時候,該條評價會同步進入關注頁面的曬圖動態,由消費者發出的實物圖片會比商家的圖片更具說服力,可以大大增強粉絲的信任感,從而提高商品的轉化。引導曬圖評價的方法有蠻多的,比如說及時關注包裹的物流信息,在提醒消費者籤收檢查商品的時候,引導分享圖片進行評價或者隨商品送一些精美的小禮物,讓買家感受到你的心意,從而產生好感,給出自己誠心的好評。通過上述的講解,相比聰明的你已經懂得了如何操作店鋪關注頁,既然學會了,不妨去試試吧。
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