公司喜歡談論他們缺乏等級制度。他們談論「扁平化」的管理結構以及員工對高層管理人員或所有權的訪問權限。甚至有一些公司圍繞著沒有人管理別人的想法建立了整個文化。初創企業避開頭銜或指揮系統，而是希望每個人都為公司的發展做出貢獻，而不考慮工作職責或任期。看來，總的趨勢是完全取消管理，轉而支持合作和自由形式的組織。
我想（當然，要禮貌地）就此致電BS。結構是必要的。人們需要知道他們在組織中所處的位置。有人需要擔任船長。一個根本沒有任何等級制度的組織是混亂的，在這個組織中，每個人都向自己報告，而沒有人對其他任何人有權力。並且，由於自然討厭真空，在沒有明確定義的結構的情況下，事實上的結構總是會發展。我的意思是，您已經閱讀了《蠅王》，不是嗎？沒有管理結構，那些聲音最大或政治技巧最強的人將成為「領導者」，他們不一定是您想要經營公司的人。
我對「扁平化」管理的痴迷理論是，人們將管理與微觀管理混為一談。前者是必要的。後者是地獄的第七圈。但是，微觀管理的答案不是無政府狀態。對於新的（和現有的）經理來說，這是更好的培訓。
三種（差）經理
在工作環境中工作了數十年之後，我開始相信存在三種不良經理人：微觀經理，缺席經理和激進經理。這三者都是一樣糟糕，只是方式不同，而且加在一起，我認為它們構成了當今商業世界中約75％的經理。
1.微觀經理
如果你在職業上工作時間超過十分鐘，你可能已經得到了微觀管理。（見鬼，大多數的直升機父母的孩子從受孕的那一刻起就得到了微小的管理，所以他們在開始工作之前就已經有了一個開端。）老闆在你身上盤旋，詢問你在做什麼，告訴你「做任何事情的最佳方式」（這一直是他們一直做的事情），口述你如何度過你的工作時間，重新工作你的陳述，要求每小時更新你剛剛更新的項目，「建議」你做你已經做的事情等等。基本上，一天中的每一個小時都在你的事業中。有這樣的經理，在沒有經理的公司工作，看起來就像天堂一樣。
2.缺席經理
另一方面是缺席的經理。那個僱傭你的人，坐在辦公桌前，然後消失。當你有問題時，他們會給你含糊的答案，或者告訴你自己去弄明白。他們從來沒有給你一個評論，只是告訴你，除非你聽到他們，你做得很好。（這意味著當他們必須糾正你的工作，或譴責你的事情，它是一個完全震驚，沒有序言。）缺席經理似乎完全對你正在做的工作不感興趣，讓你懷疑他們是否關心你是否每天都出現。坦率地說，這樣的經理會讓你懷疑，如果沒有人有「經理」的稱號，那會有多大的不同。
3.激進經理
最後，我認為我們都經歷過積極進取的經理。這是認為「管理」人員的唯一方法是等待他們犯錯，然後炸毀的人。他們認為，要擁有力量或控制權，您需要動搖，壓迫和喧鬧。他們沒有大膽地指導和糾正錯誤，而是大聲地宣布對您的無奈，在絲毫挑釁中大喊大叫，並確保周圍的每個人都知道您是個白痴，並且要設法管理您會感到多麼痛苦。我堅信，這些人只是在醞釀著不安全感的大鍋飯，他們認為，如果他們沒有積極地統治下屬，那所有的地獄就會崩潰。（這一類別的一部分是消極進取的經理，一個真正令人愉快的人。）
沒有管理，我們豈能過得更好嗎？
因此，如果所有管理者中有75%是微觀管理者、缺席管理者或激進管理者，為什麼我們還會繼續管理？讓別人管理自己不是更好嗎？在大多數情況下，這是不可能的。更糟的對吧？
但是，我對此的爭論不是我們需要擺脫管理人員。就是我們只需要更好的管理人員。優秀的經理可以使部門感到嗡嗡聲-哄騙員工和系統提高生產力，在個人和團隊之間建立協作，發展人才並總體上改善公司。這是該點一個經理。但是偉大的經理不是天生的，而是天生的。太多的公司不花時間去聘請優秀的經理，他們只是聘用了他們將要監督的最擅長的工作人員，而無需培訓就將他們投入管理層。
然而，我對此的爭論並不是說我們需要擺脫管理者。這就是我們所需要的更好的經理，一個偉大的管理者可以讓一個部門從員工和系統中出更多的生產力，創造個人和團隊之間的合作，發展人才，並總體上改善公司。那就是指向經理的，但是偉大的管理者不是天生的，而是被創造出來的。太多的公司不花時間去培養偉大的管理者——他們只是把那些在管理工作上最好的人帶到管理層，而不進行培訓。
人們沒有意識到的是，管理從事工作的人與自己從事工作有很大不同，僅僅因為你擅長於工作，並不意味著你會擅長於使他人做好這項工作。在提拔任何人之前，領導者需要更好地弄清什麼才是優秀經理人，並確保他們為這些特質而晉升，並為管理人員提供持續的培訓。如果管理階層中的每個人都能夠控制追究責任與霸道之間的微妙平衡；允許某人自己解決問題，但不感到被遺棄的正確方法；以及如何糾正行為或績效而不至於貶低，沒有人會要求破壞公司等級制度。員工會理解他們的經理讓他們更好，他們將通過自己的榜樣學習如何成為更好的管理者。
在公司中，我該怎麼做？
如果你擁有一家公司，或者同時擔任高級管理人員，請立即發言並誠實地評估所有經理的水平。他們是否在培養更好的員工，正確地糾正了他們的行為，並以有尊嚴和人道的態度對待人？如果不是，你需要做一個更好的管理者，要麼自己訓練他們，要麼提供給他們外部培訓來提高他們的技能。而且，如果培訓沒有效果，並且他們仍然無法很好地管理人員，則需要將他們從管理位置上換掉，以提高他們的技能和性情。並非每個人都被派去管理人員，這沒關係。
一旦處理了當前的經理，您就需要建立一種在將來聘用或晉升經理的過程，該過程要考慮個性，經驗和性情，而不是僅僅獎勵在公司工作時間最長或最久的人。成為經理並不是對成功員工的獎勵。這是一項嚴肅的責任，應該只給那些能勝任這個任務的人。
最後，您需要看看你自己。您是屬於我們三個負面類別的75％的經理之一嗎？（我知道有時候我會表現出缺席的傾向，因為我對自己的工作不知所措，因此，我必須付出更多的努力，來確保我的直接報告能了解他們的工作如何為整體做出貢獻，並且確保我的工作能正確地支持他們。自我意識是改善您的管理風格的重要第一步，這一點絕對不容忽視。
你不想做的事情，如果你的經理缺乏能力，你的員工不高興，完全取消你的等級制度是一種本能的反應。拿走管理比投入工作更容易，是的，但從長遠來看，對公司的破壞性更大。