「你好，原來我們是直接將社保費匯款到社保專戶，請問我們這個月社保費如何繳納？」電話那頭是貴州省人民政府駐廣州辦工作人員，因其單位基本帳戶開設在貴州省外，無法通過正常流程完成繳費，眼看馬上到繳費時間，工作人員急的像熱鍋上的螞蟻。而且，這樣的繳費單位還有貴州省人民政府駐北京辦及上海辦。
「您先別著急，慢慢說，我稍後立馬核實情況答覆您。」貴陽市雲巖區稅務局社保和非稅收入股張翼翔耐心說道。
事關緊急，社保和非稅收入股相關工作人員立即聯繫貴州省人民政府駐北京辦及上海辦了解相關情況，雲巖區稅務局社保和非稅收入股股長李海豔在請示領導後，及時將詳細情況上報至貴陽市稅務局，並立刻召集部門人員進行業務討論。
緊接著，雲巖區稅務局帶著工作建議向上級機關匯報，並在省、市稅務局的指導下共同商議解決辦法，與繳費單位召開專題會議，歷經2個月的努力，終於為三家駐外辦順利解決繳費難題。
「對稅務機關而言，社保費徵繳是一項從未接觸過的工作，而這項工作與稅收工作完全不同，服務對象不同，服務要求也不同，在毫無經驗可以借鑑的情況下壓力是不言而喻的。」據云巖區稅務局社保和非稅收入股股長李海豔介紹，2018年10月，按照國家稅務總局機構改革工作的總體部署，雲巖區稅務局成立了社保和非稅收入股，負責即將劃轉的社會保險費徵繳服務工作。
經過前期充分的準備，2019年1月1日社保費正式劃轉至稅務機關徵收，雲巖區稅務局迎來了社保費徵繳工作的首月大考。
2019年1月7日，李海豔接到貴州省審計廳財務處相關負責人的諮詢電話。原來，自社保費劃轉至稅務機關徵收後，稅務部門的「屬地管理」原則使得省審計廳以往統一繳納的模式難以開展，負責繳納社保的工作人員更是「丈二和尚摸不著頭」。
得知情況後，李海豔立刻聯繫貴陽市稅務局第一稅務分局工作人員，幫忙列印了全省76家審計單位社保繳費單交到汪華手中，及時幫助解決省審計廳社保費徵管職責劃轉後首月繳費問題。
「我擔心下屬單位對社保繳費工作不熟悉，一旦弄錯了，後果很嚴重的。」在溝通過程中，省審計廳財務處相關負責人擔憂地對李海豔說。
「我的個人電話可以在你們系統內公布，他們有繳費方面的問題，可以第一時間聯繫我們，我們隨時解答。」李海豔索性留下自己的手機號碼，方便全省審計局70多家下屬單位在社保繳費方面有問題可以及時諮詢。
同時，在充分了解省審計廳原有的社保繳費模式後，結合劃轉至稅務機關徵收後的工作事情，李海豔又建議省審計廳將原來的省廳集中繳費模式調整為下屬各審計局自行繳納。
正是因為這樣用心用情的服務，雲巖區稅務局贏得了眾多機關事業參保單位的認可，一封封真摯的感謝信、一句句充滿感情的「謝謝」，通過信箱、電話送到了雲巖區稅務局。
自2019年1月1日社保費徵收工作劃轉至稅務機關後，截至目前雲巖區稅務局服務機關事業參保單位社保繳費共1912戶，未接到一起相關投訴。
貴州日報當代融媒體記者 江婷婷 通訊員 劉柿宏 張 芯
編輯 王霽雯
編審 李玉紅