自我介紹,是一種非常經典且重要的表達方式。
不管是在陌生場合主動認識新朋友,還是工作面試,如果你已經準備好一份【有吸引力】的自我介紹,那麼第一步,就很容易邁出了。
我們的閃光學院負責人——陳晗,前幾天在表達溝通快閃群中,和大家重點分享了一下「面試自我介紹的注意事項」,今天也把這份筆記分享給大家。
01
講一個好故事
今天借點評大家「自我介紹」作業的過程,來和大家聊聊,什麼是好的自我介紹這件事。
先來說S同學(化名)的這份作業,也是我今天看到印象比較深的一份作業。
有很不錯的地方,也有可以改進的問題,並且這個問題,是其他同學的自我介紹裡挺常見的,我就借這份作業一起說啦。
先說好的地方,是S同學開場講了一個小故事:
這是一個簡單的克服語言困難的小故事,但它是一個好故事。
好故事,就是能為你添加【人物弧光】的故事。
啥叫能添加人物弧光的故事?就是能體現出你的成長、發展、變化的故事。
想添加這種弧光,最簡單的故事結構就是:
【你遇到了啥啥困難+你是怎麼解決的+你的成長感想】
如果面試或者演講時,一上來就能講出一個這樣的小故事,想抓住對方吸引力易如反掌。
但要注意的是:
這個故事的結局,你的改變結果,要對應你面試的崗位需求;如果不是面試,那就要能戳中對方的需求。
比如說,你在面試一個銷售崗,然後你講了個故事,說 「我以前不敢遊泳,怕水,後來覺得人要突破自己,就用一個月時間,每天把自己泡在水裡。然後我真的學會了遊泳,突破了自己。」
這是我在真實面試中聽過的一個故事,這個故事動不動人?動人。動人且令人迷惑,因為它跟銷售崗需要的能力沒啥直接關係。
所以這裡劃兩個重點:
1)面試中講的故事要能給添加人物弧光的同時,直擊崗位需求;
2)面試中講的故事不要令人迷惑,面試時間有限,不要讓你的面試官陷入迷惑!
這是自我介紹講故事要注意的第一點。
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02
故事不能多
信息要有重點和排序
故事有點過多了,這是S同學這份自我介紹中,除了優點之外的一個主要問題。
在S同學講完克服語言困難這個小故事之後,後面在日本求學和實習的經歷,其實可以一句話概括。
紅線以上這部分,S想表達的重點,應該是克服語言困難的經歷,給了你在日本嘗試更多挑戰的勇氣,所以你求學的同時去日企實習,而這些經歷,也讓你回國後順利進入在華日企,並和團隊一起,把部門業績做到XXXX的增長。
問題是出在這些經歷的表達裡,幹擾信息太多。比如你讀什麼專業,這個信息你可以先想,它是不是面試官需要的?它能幫助體現你和面試崗位的匹配度嗎?
每個信息,大到一句話,小到一個詞,我們都要想,是不是對方需要的,是不是這個場景下需要的。
信息的篩選和重點提煉,也是一個常見問題:如何更簡練地和領導匯報工作?如何更精準、更簡練地表達,讓對方想聽、不覺得煩?
這是很多很多人的痛點,其實最重要的一件事,就是我剛才說的:
信息要嚴格篩選和提煉重點,並且,先說結論和最重要緊急的事,要做信息排序。
每個人在接收信息時的注意力都是有限的。
舉個例子,如果我今天和斯斯約了10分鐘,想溝通四件事,我會先給這四件事排序,哪件事是最重要緊急的,這件事一定放在最前面說。
放在最前面說,也要有技巧,怎麼說?
技巧的部分,昨天夢章說了,其實就是記住一個結構【是什麼、為什麼、怎麼做】。
1)這件最重要緊急的事是個啥事,簡潔描述一下。
2)為啥要做這件事,為啥這件事重要且緊急,為啥我需要你(斯斯)。
3)我需要你(斯斯)做什麼、你可以怎麼做、如果你不想這麼做,我還有plan b和plan c,你可以選,也可以改一改。
第三條是關鍵,【怎麼做】,可不是真的讓你去問對方我該怎麼做,是讓你自己提前梳理清楚,咱們可以怎麼做、你需要對方怎麼做。
職場中,永遠帶著解決方案去溝通。
所以你們發現了沒有,精準表達的核心,是我們自己要提前梳理清楚,啥重要,啥不重要,對方是誰,她需要啥。
有些天生表達能力強、腦袋轉得快的人,可能可以即興做到這點,隨時張口就是重點,但大部分人包括我,都做不到腦子跟嘴同時在線,這沒關係,練就好了。
按 腦——手——口 的過程,先【想】,然後【寫】,最後【說】,在這三個環節裡,一層一層提取信息重點,排除幹擾信息,劃出優先順序。
之前我有次和一個雜誌主編聊天,他很會寫故事,我就問他有啥訣竅沒有,他就回答了一句話:「你去看,去想,想明白了,就能寫明白。」
一開始我覺得他敷衍我,後來這句話我琢磨了很久,發現它不僅有道理,還能貫穿很多事情。
當我們表達得囉嗦、冗長、或者浮於表面甚至有點兒油膩時,大部分原因是因為我們沒有逼自己真的前置思考。
你沒有真的足夠用心去想對方是誰,沒有足夠用心去想這事的意義是啥,重點是啥,咋做更好。
當你真的做好了前置思考,劃好了信息層級,那在匯報時的最後一個提醒,是注意【總分總】。
還是舉我和斯斯溝通的例子。
如果我今天有幾個事要找她對,我會提前和她約時間:
斯斯今天我有三件事想和你對一下,其中一件非常緊急,關於XX,剩下兩件不太急但比較重要,關於XX和XX。總共預計需要你10分鐘。
在職場溝通中用這樣的【總】做開場,會給對方非常明確的心理預期,她既知道了要聊啥,為啥聊,也知道了要聊多長時間,知道她聊完接下來的時間可以咋安排。
然後是【分】,分的重點就是剛才說的信息篩選和分級;
最後的【總】,是指你要把每次小的溝通或匯報結果,當場快速提煉一下,再和對方確認一遍。
比如說:斯斯那今天這三件事,第一件咱們確定了可以這樣這樣做;第二件這樣這樣;第三件這樣這樣;現在需要你做的是XXXX,大概XXXX(時間)之前給我就行,你覺得OK嗎?
對方確認ok,這次溝通就完成了。
職場日常溝通要這樣,面試時的自我介紹和溝通更要做到精準表達,因為機會只有一次。
以上,就是關於面試自我介紹時如何講故事和精準表達的注意事項,希望大家有收穫。
自我介紹是我們在與人溝通中的第一個環節,它可以幫你給他人一個更好的第一印象。
一個好的第一印象很重要,但也只是第一步。日常生活裡常常發生的表達溝通問題,還有太多太多。
為什麼和爸媽兩句話就吵架?
為什麼和同事說話老得罪人?
為什麼和領導匯報工作總抓不住重點?
為什麼和陌生人交談總是沒自信?
這些都是斯斯經常收到的用戶提問。為了幫更多用戶從底層邏輯上解決這些問題,斯斯決定,邀請身邊最懂表達溝通的人——原CCTV主持人夢章老師,來和閃光學院一起開發一款課程,「14天表達溝通訓練營」。
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