2020年2月24日，鄭開碧桂園物業服務中心再次收到苑區業主自發組織、贈予的13面錦旗，業主們以此向疫情期間防範得力、細緻周到的鄭開碧桂園物業團隊表達誠摯的感謝！本次贈送以全苑區全覆蓋的業主集體贈送，8棟高層區群體各贈送一面，洋房區群體贈送一面，別墅區群體贈送一面，另外三面是被居家隔離業主以個人名義贈送（已解除隔離）。
守候，一直都在
其中一名業主王先生激動講到：「疫情期間，社會各行各業停工停產，但是我們物業的同事始終衝在小區的一線，我們物業的保潔大家在樓道和園區認真細緻的消殺，物管人員對進出車輛、人員把控嚴格，最貼心的是我們的管家，管家對我們噓寒問暖，問我們是否缺這少那，主動幫我們買菜、送菜、幫孩子列印作業、聯繫理髮店進社區理髮，這些我們業主都看在眼裡，物業真是想業主所想，急業主所急的好物業！」
李先生說：「前段時間因為感冒，居家隔離，每天沒辦法外出，管家了解到我居家隔離的情況，主動聯繫我，說需要什麼幫助儘管找他，隔離期間，我們生活沒有受到影響，從買菜、取快遞、到給孩子列印作業，都是我們的萬水管家幫忙做的，沒有物業和管家，我們都無法正常生活。」
自疫情發生以來，碧桂園第一時間成立疫情防控小組，對社區採取科學嚴格的防疫措施：每天多次全面消毒；社區出入口測溫、登記，嚴格管理，把危險拒之小區之外。
關懷，無處不在
為減少業主出門，物業管家還提供送菜上門、買藥、列印作業等便民跑腿等貼心服務，最大程度保護業主安全；針對獨居老人，還會重點關注，讓老人們感受到親人般的關懷和溫暖……
我們用全天24小時的守護
為您築起疫情防護最堅實的圍牆
在今後的服務工作中
鄭開碧桂園物業將不遺餘力
盡心盡力為業主服務
做讓業主安心的保障者
用每一次行動
點亮每一份信任