存款機存了錢,但沒收到簡訊提醒,一查錢卻不見了,該怎麼辦?
在ATM機上存款,難免會存取款失敗,這可能是由於網絡或者硬體故障導致的。
首先,銀行卡在ATM上存款成功與否,不能以簡訊提示為準。雖然你開通了簡訊通知服務,但有可能欠費而停止服務,也有可能通訊網絡暫時不暢通也無法及時收到實時消息等等原因。要確定此筆存款到底成功沒,最好的辦法就是在ATM機上,或者是人工櫃檯進行查詢,以查詢的結果為準,這樣才會更加的準確。
其次,你若真的是有卡存款時,錢不見了,存款人持身份證,銀行卡,存款回執(沒成功的也有,沒有回執也不要緊),到銀行櫃檯登記,並如實填寫「ATM差錯登記表」,指認哪臺ATM,一般3個工作日內,銀行會根據調查結果給你答覆。情況屬實的,按照自己的提供的卡號自動打入你的帳戶。在這一過程中,都是由兩個人同時進行管理的,所以大家可以安心,不會存在私心來吞了你的錢。
然而,無卡存款輸錯卡號可能存到別人卡上去了,這種機率很小的,因為無卡存款時,在輸入卡號後,會有姓名出現讓客戶進行核對,一般不會有人傻到不看姓名就匯款的。再者,為了防止出現匯錯款,銀行卡號至少有兩位數是不同的,當你輸錯一個數字,那麼這個卡號就是不存在的,機器會告訴你這是無效卡。
所以,大家在ATM機上存款的時候,一定要記得列印憑條,雖然ATM機旁邊都安裝了攝像頭,工作人員是可以查清楚一切的,但是,如果你手中有了憑條,一切都會變得更加方便快捷。